Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Vriendelijk ontvangen tijdens het bekijken van de occassion, alles wat ik wilde weten over de occassion is netjes gedeeld, makkelijk telefonisch contact met de afdeling verkoop en de garage. Prima!

Na 25 jaar trouwe klant te zijn is mijn ervaring de afgelopen 2 maanden 180 graden gedraaid. Na een flinke rekening van 1.800,- in januari begon de ellende. De uitlijning was bij mijn nieuwe banden niet goed gegaan. Foutje. Terug gegaan, speling in de banden verholpen, maar extra (3e) afspraak nodig om het goed af te maken. Kan gebeuren. Paar dagen later: motoraandrijvingslampje brandt. Volgende dag direct naar garage. Lampje was inmiddels uit: reactie aan de balie: ach, wat doet u als uw computer vastloopt, herstarten, en als het dan weer werkt gewoon doorgaan. Toch even goed nagekeken en niets gevonden. Wel een opmerking dat het lijkt alsof er nieuwe onderdelen zijn geplaatst door anderen (bijzonder omdat ik alleen/altijd bij Udenhout in onderhoud ben geweest). 2 dagen later, lampje brandt continu: er blijkt een bout weg te zijn. Rekening 99,- die niet wordt gevorderd omdat ik geen goedkeuring voor reparatie heb gegeven. De ochtend van de uitlijning: of ik wil tekenen voor de kosten 125,- en een huurauto 25,- (fijner rijden pas geldt niet voor reparaties <1,5 uur). Geen probleem ik neem ook liever een fiets. Die hebben we niet meer, besluit van de directie. U mag wel een app downloaden voor een elektrische fiets en 10,- afrekenen. Ik bied aan om te wachten. Dat mag maar de reparatie is in de loop van de middag. Ik besluit zwaar geïrriteerd dan maar de bus te nemen (die staakt als ik bij de bushalte aankom, dus ik ga lopen. Ook beter voor me om de irritatie eruit te lopen). Ik schrijf dezelfde ochtend een klacht naar de verkoper waar ik plezierig zaken mee heb gedaan. Hij reageert keurig en gaat het aankaarten bij de aftersales manager. Na 2 weken: geen reactie. Kortom zwaar teleurgesteld in Udenhout Eindhoven. Ik had gekozen voor een vakgarage (en bijbehorende hogere kosten) om geen gedoe te krijgen maar als het tegenzit leer je elkaar echt kennen......

Het team verstaat het vak erg goed, gewoon eerlijk, netjes en enthousiast. Onze occasion werd zo spectaculair afgeleverd, dat ons het gevoel werd gegeven dat we een nieuwe Audi hadden gekocht. Op de kleinste details is gelet en dat gaf ons echt een hartverwarmend gevoel. Een week na de aankoop kreeg we met de post zelfs nog een heerlijke attentie. Top! We zullen iedereen om ons heen jullie bedrijf zeker aanraden.

Geweldig het online “inchecken” en dan meter door naar leenfiets. Mooi alles via app te regelen; zelfs ontgrendelen!

Vestiging Veghel komt afspraken na, service gericht en klantvriendelijk. Minpunt is moeilijke bereikbaarheid vestiging Veghel via de collectiviteits klantservice. Afspraak maken telefonisch is bijna niet mogelijk.

Goede service en communicatie! Zeer tevreden!

Ondanks de drukte heeft de teamleider tijd vrij gemaakt om ons zo goed mogelijk te helpen. Ondanks zijn neventaken welke soms wat tijd kostte, is het toch gelukt om een mooie deal te maken en zijn we ontzettend blij met het gehele traject. De auto is helemaal naar wens.

prima geholpen door de verkoper. toffe gast !

Goed

Goede ervaring. Ben al langer klant. Wat opvalt is ondanks de grootte van het bedrijf er toch persoonlijke aandacht blijft.

M’n auto was voor de 2e keer niet gewassen en hij regelde als nog dat dit even snel gebeurde (nadat ik m’n teleurstelling uitte).

Vriendelijke verkoper.

Vanaf moment 1 gelijk zeer open en duidelijk behandeld

Altijd vriendelijk en altijd behulpzaam en kent mij historie zelfs tot aan nieuwkoop

Direct een goede benadering en goede begeleiding bij de aanschaf van een tweede hands auto

Vanaf de aankoop tot aan aflevering een fijn gevoel overgehouden.

Had n Nw Audi A3 gekocht op 03-01-2022 bij Van Mossel in Valkenswaard bij de aflevering al n storing in t verkeersteken herkenning en terug geweest maar bij de werkplaats bekend en zou via gps wel in orde komen dus ik weer n paar maanden gewacht en weer gemeld zeker 5 keer er geweest maar niet eruit gehaald na n JAAR toch maar eens naar Udenhout gebeld en die zijn toch technisch beter geschoold denk ik want zij hebben t wel gemaakt was er wel ziek van hun dat wel kunnen en Van Mossel niet dus auto’s verkopen ze overal maar de nazorg moet toch wel serieus genomen worden vind ik nogmaals Top bedrijf daar bij Udenhout heel erg bedankt daar. Gr J.Koolen uit Valkenswaard.

Deskundigheid

Ik had een plotselinge storing en dat is per direct verholpen.

Vragen en mails werden vooraf snel behandelt. Uitleg bij ophalen auto was prima maar niet super deskundig. Degene die alles uit ging leggen kende zelf naar mijn idee ook niet alle functionaliteiten.

fantastisch geholpen en geinformeerd. prima service en verdere afhandeling.

Prima service en extreem aardige medewerkers aan de balie

Goede dealer met veel opties. Werd geholpen door Tjeu die erg vriendelijk was en totaal niet opdringerig of teveel praatjes had. Afhandeling ging gemakkelijk via WhatsApp en mail. Achteraf kreeg ik nog een stukje boterkoek thuisgestuurd. Al met al een fijne ervaring.

goede en prettige ontvangst. goede communicatie over het vervolg van het onderhoud van de auto. auto wordt gewassen afgeleverd. goede en goede services voor de huurauto.

volgens afspraak