Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Alles netjes en vriendelijk personeel

Hele lieve mensen die je helpen.

Alles werd vanaf het begin zeer goed uitgelegd, ook na verschillende mails van mij naar de verkoopleider Thijs toe. Zeker een 10+ waard.

Als klant werden we tijdige geïnformeerd en voor eventuele vragen konden we altijd bellen. Vijf jaar geleden is door ons ook een auto geleased bij U waarbij we ook prima zijn geholpen.

je wordt altijd deskundig professioneel geholpen, en de cappuccino is altijd lekker

Super geregeld allemaal, van informatie op De website, tot de aflevering van de auto, in mijn geval alles in 1 week!

prima

Er werd voldoende tijd voor mij genomen om mij te woord te staan. Veel informatie had ik niet nodig had reeds een Up gehad, maar de veranderingen werden kenbaar gemaakt. Er werd alle tijd genomen en kreeg ook koffie aangeboden, heb ook nog een cadeautje thuis gestuurd wat ik zeer op prijs gesteld heb.

Goede service, vriendelijk personeel

Vriendelijkheid ten top, en goede kennis van alles. Super bedrijfswagens afdeling in Den Bosch

De medewerkers aan de VW huurdesk waren vriendelijk en behulpzaam. Het enige puntje was toen ik mijn VW huurauto kwam inleveren en niemand me even naar de Skoda garage kon brengen om mijn lease auto op te halen. Bij Skoda zeiden ze daarop, had maar even gebeld, hadden wij je opgehaald, maar dat vond ik zelf overdreven. Prima om even te lopen, maar er werd niet eens moeite gedaan toen ik de vraag stelde er werd vooral moeilijk gekeken. Terwijl er zeker 10 man van Vd Udenhout rondliepen in de showroom en die zagen er niet uit alsof ze druk bezig waren.

Auto netjes optijd kunnen ophalen. Door mijn bestelling in de webshop (mattenset) welke bij de dealer was aangekomen wat onduidelijkheid. Dit was snel opgehelderd en verder ook geen probleem.

erg prettig, geholpen in garage

Het hele proces liep als 'n trein!

Kom al jaren en zeer tevreden

Vriendelijk ontvangen tijdens het bekijken van de occassion, alles wat ik wilde weten over de occassion is netjes gedeeld, makkelijk telefonisch contact met de afdeling verkoop en de garage. Prima!

Na 25 jaar trouwe klant te zijn is mijn ervaring de afgelopen 2 maanden 180 graden gedraaid. Na een flinke rekening van 1.800,- in januari begon de ellende. De uitlijning was bij mijn nieuwe banden niet goed gegaan. Foutje. Terug gegaan, speling in de banden verholpen, maar extra (3e) afspraak nodig om het goed af te maken. Kan gebeuren. Paar dagen later: motoraandrijvingslampje brandt. Volgende dag direct naar garage. Lampje was inmiddels uit: reactie aan de balie: ach, wat doet u als uw computer vastloopt, herstarten, en als het dan weer werkt gewoon doorgaan. Toch even goed nagekeken en niets gevonden. Wel een opmerking dat het lijkt alsof er nieuwe onderdelen zijn geplaatst door anderen (bijzonder omdat ik alleen/altijd bij Udenhout in onderhoud ben geweest). 2 dagen later, lampje brandt continu: er blijkt een bout weg te zijn. Rekening 99,- die niet wordt gevorderd omdat ik geen goedkeuring voor reparatie heb gegeven. De ochtend van de uitlijning: of ik wil tekenen voor de kosten 125,- en een huurauto 25,- (fijner rijden pas geldt niet voor reparaties <1,5 uur). Geen probleem ik neem ook liever een fiets. Die hebben we niet meer, besluit van de directie. U mag wel een app downloaden voor een elektrische fiets en 10,- afrekenen. Ik bied aan om te wachten. Dat mag maar de reparatie is in de loop van de middag. Ik besluit zwaar geïrriteerd dan maar de bus te nemen (die staakt als ik bij de bushalte aankom, dus ik ga lopen. Ook beter voor me om de irritatie eruit te lopen). Ik schrijf dezelfde ochtend een klacht naar de verkoper waar ik plezierig zaken mee heb gedaan. Hij reageert keurig en gaat het aankaarten bij de aftersales manager. Na 2 weken: geen reactie. Kortom zwaar teleurgesteld in Udenhout Eindhoven. Ik had gekozen voor een vakgarage (en bijbehorende hogere kosten) om geen gedoe te krijgen maar als het tegenzit leer je elkaar echt kennen......

Het team verstaat het vak erg goed, gewoon eerlijk, netjes en enthousiast. Onze occasion werd zo spectaculair afgeleverd, dat ons het gevoel werd gegeven dat we een nieuwe Audi hadden gekocht. Op de kleinste details is gelet en dat gaf ons echt een hartverwarmend gevoel. Een week na de aankoop kreeg we met de post zelfs nog een heerlijke attentie. Top! We zullen iedereen om ons heen jullie bedrijf zeker aanraden.

Geweldig het online “inchecken” en dan meter door naar leenfiets. Mooi alles via app te regelen; zelfs ontgrendelen!

Vestiging Veghel komt afspraken na, service gericht en klantvriendelijk. Minpunt is moeilijke bereikbaarheid vestiging Veghel via de collectiviteits klantservice. Afspraak maken telefonisch is bijna niet mogelijk.

Goede service en communicatie! Zeer tevreden!

Ondanks de drukte heeft de teamleider tijd vrij gemaakt om ons zo goed mogelijk te helpen. Ondanks zijn neventaken welke soms wat tijd kostte, is het toch gelukt om een mooie deal te maken en zijn we ontzettend blij met het gehele traject. De auto is helemaal naar wens.

prima geholpen door de verkoper. toffe gast !

Goed

Goede ervaring. Ben al langer klant. Wat opvalt is ondanks de grootte van het bedrijf er toch persoonlijke aandacht blijft.