Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Twee en een half uur mee bezig geweest geen resultaat

Fijne verkoper Paul Jansen.

Duidelijke afspraken, heldere communicatie en prima onderhoud. Ook al is door mijn verhuizing een andere VWgarage dichterbij, ik blijf toch klant van Van den Udenhout in Veghel.

De beoordeling wordt m.i. vooral bepaald door de mensen achter de balie. Die zou ik niet anders willen benoemen dan zeer deskundige, vriendelijke en behulpzaam

Het draadloos oplaadpunt in mijn auto ging stuk. Ik maak er melding van bij de eerst volgende beurt. Bij het ophalen van de auto vroeg ik ernaar en wist mij te vertellen dat men niks had kunnen vinden. De telefoon was prima op te laden met kabel. Dus ik maak nieuwe afspraak. Na ophalen van de auto na de tweede service beurt, kreeg ik te horen dat men er naar had gekeken. Diagnose, het draadloos oplossing is defect. Of ik een afspraak wilde maken voor reparatie. Toen was het 2 maanden stil en kreeg ik bericht dat het nieuwe onderdeel binnen was. Nu mijn auto weer voor een beurt naar de garage moest dacht ik zaken te kunnen combineren. Maar niets is minder waar. Het nieuwe onderdeel bleek niet te werken. Of ik nog een vierde keer langs kan komen. Ik heb een drukke baan en geen tijd voor deze onkunde en nul klantgerichtheid.

Aangename ontvangst en vakkundig overleg wat te wachten staat en hoe het zal verlopen.

Vriendelijke service, afspraken worden nagekomen, auto weer netjes gewassen retour.

Ik heb het gevoel dat mijn auto bij deze garage in goede handen is. De rekeningen vallen weleens tegen, maar daar wordt altijd eerst overleg over gepleegd.

Ik werd prettig welkom geheten. Intake ging vlot. Communicatie rondom het bezoek ging heel duidelijk. Geen verrassingen. Ik kon de auto weer tijdig ophalen. Afhandeling was prima.

gewoon goed en betrouwbaar en mee denkend met de klant

Goed behandeld en goede uit leg wat er moest gebeuren aan de auto

Alles goed gegaan.

Ben goed geholpen, personeel was vriendelijk, alles was duidelijk.

Zeer fijne ervaring. Super goed hoe Joep ons heeft geholpen. Was een aangename verkoop.

Meedenkend, vriendelijk, behulpzaam. Kennis van zaken

Prima service bij aflevering door Aarnoud s Gravendijk.

Hebben verschillende keren een proefrit gemaakt en daar altijd support voor gekregen, wat fijn was. Aflevering had iets beter gekund. Zeker mbt laden hadden we meer input gekregen.

Na zelf contact te hebben gezocht, werd ik uitstekend te woord gestaan door aardige innemende en behulpzame verkoper

Dit is onse 5de auto en 4de occasion gekocht vanuit Van Tilburg Bastianen. Altijd wij hebben een klantenservice met glimaach en vertrouwbare auto :-). Professionele aandacht en een passende advies. Bedankt verkopers van Van Tilburg bastianen!

Na een aantal proefritjes gekozen voor de Q3! Bede dankzij Nick tot deze beslissing gekomen! Nogmaals bedankt!

Vriendelijk en behulpzaam personeel dat betrokken is bij de klant.

Alles ging soepel en duidelijk.

In eerste instantie zou er geen leenauto ter beschikking zijn (omdat alles uitgeleend was). Na enige discussie toch een leenauto ter beschikking gekregen (er kwam net een auto terug). Misschien beter om met een klant *meteen* mee te denken aan een oplossing, in paats van enkel te melden dat er geen vervangend vervoer is. Na storingsmelding in dashboard contact gehad met storingsdienst. Vervolgens op hun advies naar werplaats in Eindhoven gestuurd. Via express service na 30 á 45 minuten geholpen door een diagnose uit te laten voeren. Terwijl ik mijn auto in Eindhoven moest laten staan omdat er geen mogelijkheid was tot directe correctie van het gediagnostiseerde euvel (omdat maximaal 30 minuten ingepland kan worden voor express-service), moest ik toch echt terug naar huis (in Helmond, waar sinds enkele jaren geen werkplaats meer beschikbaar is van VW). Ook daarna had ik vervoer nodig (hoelang reparatie zou gaan duren kon niet worden aangegeven ... 1 dag tot 3 weken ...). Pas na tussenkomst van mijn lease maatschappij kwam er een oplossing. Omdat er uiteindelijk wel een oplossing was, en mijn eigen auto na enkele dagen weer beschikbaar was, toch een 9.

Afspraak nagekomen en ben netjes en vriendelijk geholpen aan de balie

Alles was perfect geregeld, van de inname van de auto tot en met het bericht dat hij weer klaar stond.