Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Udenhout Eindhoven bezocht voor APK en bandenwissel. Vriendelijke ontvangst, leenauto stond klaar, en nadien uitleg gehad over de werkzaamheden. Kortom een prettige ervaring.

Altijd netjes op tijd en goed advies.

De eerste contacten, via de chat, verliepen slecht. de communicatie naar de verkoper vanuit de chat medewerker verliep in eerste instantie niet goed. Bij de 3e proefrit enkele weken later was alles dik in orde en konden we zaken doen.

Goed geholpe en tevreden met de nieuwe auto. Bedankt Tjeu!

Vriendelijke autoverkoper die ook goed meedacht

De medewerkers waar zeer vriendelijk en konden ook al mijn vragen beantwoorden. Zeer goede service.

Afspraak gemaakt voor wintercheck en updatings. Avond tevoren mijn auto gebracht kreeg een leenauto mee en de volgende dag een mail dat mijn auto gereed was zoals was afgesproken.

Ik heb mijn ervaring bij Van den Udenhout als uitstekend ervaren. We zijn ontzettend goed geholpen door Koen. Hij was helder, duidelijk, nam de tijd voor ons en zette ons absoluut niet onder druk om voor Van den Udenhout te kiezen. De afspraken waren snel gemaakt en het ontvangst in de showroom was erg aangenaam. Het is allemaal vlotjes verlopen en de auto is top!

De menselijke maat in het digitale systeem ontbreekt. Dat wordt echter geheel goedgemaakt door de vriendelijke en servicegerichte baliemedewerker van de 'intake werkplaats'. Chapeau!

juiste service verleend

twee fijne receptionisten zijn de aanspreekpunten van het bedrijf

Hetgeen aan mijn wagen verholpen moest worden is opgelost met daarnaast nog 2 extra kleine verzoeken.

Onderhoudsbeurt + kleine reparatie goed en snel uitgevoerd.

Het begint bij de ontvangst waar je hartelijk verwelkomt wordt door de gastvrouw die je overdraagt aan een van de verkopers. Als bekende bij dit bedrijf verloopt de aankoop van een nieuwe Arona op rolletjes. Het was nog even de vraag of er in 2023 geleverd kon worden, en ja dat is perfect geregeld. Als dank hebben we bij het ophalen van onze auto een grote doos Mercy aangeboden. Wij zijn ervan overtuigd dat er bedrijven zijn die een voorbeeld mogen nemen aan van den Udenhout 's-Hertogenbosch!

Personeel kennen de klanten

Het contact met de mensen verliep prima. De 2e hands auto was nagekeken op een heleboel punten. Met de auto ben ik overigens heel blij. 2 minpuntjes. 1. Een versleten deels werkende reservesleutel meeleveren verwacht ik niet van een merkdealer. 2. noodsituatie gehad doordat er lucht in de remleiding zat. Bij een lokale specialist met spoed opgelost. De verkoopadviseur kon ook geen telefonisch contact opnemen.

Goed

Een eerder gemaakte afspraak zou te elfder uren moeten worden verzet, omdat een serieuze medische ingreep bij mij noodzakelijk was, op dezelfde dag (afspraak + opname in ziekenhuis). Door erg klantvriendelijk optreden van uw service-balie-medewerker kon alles volgens afspraak doorgaan.

Online had ik om een inruilprijs gevraagd voor mijn eigen auto. Na nog wat vragen beantwoord te hebben kreeg ook een goed bod. Geen gezeur meer bij daadwerkelijke inruil. De aflevering werd naar een later tijdstip verschoven. Men wilde de auto keurig afleveren en daar was iets meer tijd voor nodig. Dit had te maken met software updates. We werden hiervan op tijd van op de hoogte gebracht. Ik ben zeer tevreden over mijn aankoop.

Auto 's morgens gebracht voor onderhoud en bandenwissel en netjes geïnformeerd over extra werkzaamheden. Ook netjes gemeld toen auto klaar was (hetgeen ruim voor het einde van de dag was).

Ik ging voor jaarlijkse autokeuring en onderhoudsbeurt. Alle verliep volgens afspraak. Gelukkig geen extra kosten. Ook de service was prima !

De digitale communicatie met de monteur verliep heel prettig. Ook toestemming voor extra verrichtingen digitaal en onmiddellijk. Fijn ook om meteen de financiële consequenties te krijgen.

Prima, Goede service!

Pierre van Engelen weet ons telkens weer deskundig te helpen

Ik heb een antaal dagen moeten wachten op de reparatie van het navigatiesysteem. Maar helaas is er nog steeds een probleem mee. Er werd mij verteld dat er contact met mij zou worden opgenomen, maar dat is neit gebeurd.