Vriendelijk en professioneel geholpen
Had een melding in systeem auto dat ik meteen naar dealerbedrijf zou moeten gaan dus ben gegaan en heb vervangende auto mee gekregen , volgende dag was probleem opgelost en kreeg ik duidelijke prijsopgave
Fijne hulp bij uitzoeken van auto, goede tips.
Ik was wat laat met de apk,ik belde op en de auto kon binnen 2 dagen gekeurd worden. Ook met de aflevering van de nieuwe auto perfect geholpen en goede uitleg gehad.
Ik had een afspraak voor een olieservice en afstellen koppelingspedaal. Om 8 uur in de ochtend gebracht en ik zou gebeld worden als de auto die dag klaar was. Geen telefoon gehad en geen auto terug. Ik de dag erna het eea geregeld met het werk en geprobeerd om de garage te spreken. Ik kreeg een centrale receptie aan de lijn. Die mij verzekerde dat de garage binnen een kwartier contact zou opnemen. Anderhalf uur later krijg ik een sms dat de auto klaar is. Ik op de leenfiets naar de garage en nog gevraagd waarom ik niet gebeld ben om de vertraging af te stemmen, want na 24 uur heb ik recht op vervangend vervoer volgens het lease contract. Het is druk was het antwoord. Te druk om even te bellen? Ik naar de auto en daar bleek de melding olieservice nog steeds in het display te staan. Ik moest maar even gaan zitten, maar daar had ik geen tijd voor. Ik moet gewoon werken. Ik krijg te horen dat ze de melding nog even checken of weghalen?? Bij het naar huis rijden blijkt het koppelingspedaal slechter te functioneren als daarvoor, dus de auto mag weer terug. Wat een slechte communicatie en service daar. Net of iemand de hele dag tijd heeft om daar te wachten.
Beste Marcel, Hartelijk dank voor je feedback. We vinden het vervelend om te vernemen dat je ontevreden bent over onze service. We hebben je klacht doorgestuurd naar de juiste afdeling voor de verdere afhandeling. Met vriendelijke groet, Autobedrijf Van den Udenhout
Mijn ervaring is al jarenlang als aangenaam te typeren.
Goede verkoper die meedenkt en kennis v zaken heeft.Zeer prettige ervaring
Bij het uitzoeken van "mijn" lease auto heb ik ervaren dat de contacten erg prettig zijn, afspraken na worden gekomen en ik meer dan prima op de hoogte werd gehouden over de levering. Niks meer dan complimenten!
Nadat ik een andere auto gekocht had bij van den Udenhout in Boxtel begin augustus, kreeg ik een probleem met het knipperlicht rechts voor. Probleem telefonisch uitgelegd en kon ik terecht bij de Expres service in Eindhoven. Daar is er naar gekeken en bleek dat er een nieuw onderdeel besteld moest worden. Omdat ik een fijner rijden pas heb kreeg ik een vervangende auto mee naar huis er werd tevens afgesproken dat ik op de hoogte werd gehouden wanneer mijn auto gereed was. Alle afspraken die zijn gemaakt zijn door de medewerkers ook nagekomen. Ook is e.e.a. gemaakt onder garantie. Ik ben heel erg tevreden over de medewerkers van de werkplaats. Het is alleen jammer dat ik als ik voor onderhoud naar de werkplaats moet steeds naar Eindhoven moet als dichtstbijzijnde garage van Van den Udenhout. Heel vervelend.
Ik word altijd vriendelijk en naar tevredenheid geholpen.
Goede adviezen op maat en opdrachten volgens plan uitvoeren.
Prima.
Perfect geholpen
Snel en goed probleem opgelost
zoals altijd perfect
Goed geholpen
Na bezoek in de showroom besloten om een auto bij jullie te leasen(privatelease).
Telefonische goed bereikbaar. Duidelijk koste plaatje per email. Leenauto/fiets beschikbaar. En je wordt op de hoogte gehouden wanneer je auto weer klaar is.
Vooraf al duidelijk aangegeven wat er aan onderhoud moest gebeuren. Er stond een keurig nette leenauto klaar en het personeel is erg vriendelijk. Je wordt als klant heel netjes te woord gestaan. Wat ook prettig is dat ze de onderdelen gewoon op voorraad hebben, geen telefoontje dat ze nog delen moeten bestellen die pas de dag erna binnen komen. (bij een ander merk heb ik daar wat andere ervaringen bij...) Het is trouwens ook een mooi bedrijf. zowel de ruime werkplaats met aparte werkruimte per auto/monteur als ook de showroom en het servicegedeelte. Ook de tafel waar je op de auto kan wachten is prima geregeld met lekkere koffie, thee, krant of weekblad. Erg gastvrij.
Good salesmans
Ik werd door receptionist vriendelijk te woord gestaan. Ook de monteur was uitermate vriendelijk en kunfig
Nav een kapotte gloeibougie langsgeweest. Afspraak online snel gemaakt. Huurauto stond netjes klaar en na een paar uur was de wagen weer klaar.
Ik had een probleemmelding in mijn Audi die een aantal malen opkwam. Naar de garage gegaan en een huurauto meegekregen aangezien het al Vrijdag middag was. De volgende Maandag is de auto verder bekeken, maar het probleem was op dat moment niet meer aanwezig. Toen is er een flinke afstand gereden door een van de monteurs, nadat het systeem was gereset. Probleem kwam niet meer terug
Duidelijke communicatie, vooraf contact over eventuele extra werkzaamheden. Uitleg achteraf wat er is gedaan.
Met oog op afloop van leasecontract contact gehad. Goede informatie en snel advies en dankzij actie met voorraad-wagens een keuze gemaakt. Binnen twee weken was alles geregeld. Klein aandachtspuntje: als je binnenkomst in de showroom kun je je wat 'ongezien' voelen als iedereen bezig is, omdat er geen receptie is.
Balkweg 1
5232 BT 's-Hertogenbosch
Autobedrijf Van den Udenhout is een van de grootste Volkswagen, Audi, SEAT, Škoda, CUPRA & Volkswagen Bedrijfswagens dealer van Nederland, met vestigingen in Den Bosch, Eindhoven, Veldhoven, Oss, Boxtel, Breda, Halsteren en Roosendaal. Naast de verkoop en het onderhoud van de hiervoor genoemde merken biedt Van den Udenhout een scala aan diensten zoals autoverhuur, fleetsales, zakelijke lease, private lease, schadeherstel en een Bedrijfswagen Inbouw Centrum (BIC). Daarnaast heeft Van den Udenhout in 2022 John Vermeulen Fietsplezier overgenomen en is John Vermeulen Fietsplezier in 2023 omgegoten in een nieuw jasje én heeft het een nieuwe naam gekregen genaamd: VELOO
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.