Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Hulpvaardig, meedenken, goede service, vriendelijke mensen.

Alles perfect

prijsopgave niet op de laatste dag svp en extra werkzaamheden niet zonder overleg vooraf uitvoeren.

Alles werd gedaan zoals afgesproken, leen auto stond gereed, achteraf werden de werkzaamheden prima uitgelegd. Alles was goed geregeld.

Goede en snelle service

Ondanks drukte toch alle tijd genomen, en ons advies gegeven om een goede keuze te maken.

Positieve ervaring bij het zoeken naar een geschikte jonge occasion. Prettig contact en geode uitleg, zowel vooraf als bij aflevering.

Fijne geduldige redelijke verkoper. Goede afspraken kunnen maken die allemaal zijn nagekomen en als bonus een volle tank

Gebeld over een occasion, werd snel teruggebeld door de verkoper die alles goed en duidelijk had uitgelegd waardoor de koop soepel en vlot verliep. Ook de financiering was snel geregeld.

Goede ervaring en zeer tevreden

na aankoop 2 de hands auto naar me wens klaar gezet, na een paar dagen nog een paar puntjes gevonden voor reparatie, terug gereden voor een afspraak, maar alles kon direct verholpen worden, gewoon goede service,

Positieve ervaring

Deze keer ging er veel niet goed. Ik moest mijn auto in Oss afleveren omdat er aan de accu gewerkt moest worden. (door de brand in Den Bosch tijdelijk naar Oss, geen probleem voor mij.) Daar zou ook de leenauto klaarstaan. Ik had om een elektrische gevraagd bij het maken van de afspraak (weken geleden) maar ook dat is niet gehonoreerd. Kom ik aan in Oss moest ik toch naar Den Bosch en daar wisten ze weer van niets, hij zou toch naar Oss op transport moeten. 's Avonds zie ik in de app dat de auto in Boxtel staat, heel vreemd. Ook was er meer dan 50km met de auto gereden, zonder verdere uitleg. Als laatste was de auto aan de laadpaal gehangen om op te laden. Ik dacht, ok, heel fijn (ondanks dat hij niet helemaal leeg was). Bleek later dat dit met mijn eigen laadpas gedaan was, vind ik niet zo netjes, thuis laad ik veel goedkoper. Ik ben dit niet gewend van van den Udenhout.

Ben als een klant behandeld, ze namen de tijd voor ons, prima service.

goed ondanks grote drukte

Wij zijn keurig en netjes geholpen door Tjeu alles klopte en geen gekkigheid.

Prima service, handig dat je van te voren ziet wat het gaat kosten. Het enige jammere is dat ik wel de uitleg van de Carwash kaart kreeg maar uiteindelijk niet de kaart zelf. Gemiste kans.

Ik ben goed geholpen nadat in eerste instantie bleek dat ik geen aanspraak kon doen op de garantie die op moment van schrijven nog van toepassing is en met een probleem op de achterste motor van de E-tron. De garantie afdeling heeft het toch voor elkaar gekregen dat de garantie alsnog geclaimed kon worden. veel dank voor deze effort en service. Dat word erg gewaardeerd !

Bezoek was nodig vanwege Skoda connect update, ME 3.7. Haperingen en bugs in het infotainment systeem veroorzaakten onbegrijpelijke, onprettige ingrepen tijdens het rijden. Deze zijn terug te vinden in “mijn dossier.” Tevens liep de actieradius sterk terug van 429 naar 347 kilometer op 80% laadniveau bij dezelfde verbruikers (rijstijl, airco, e.d.). Het is te vroeg om te kunnen stellen dat vermelde punten zijn verdwenen, dit vereist een aantal laadmomenten en rijervaringen.

A.g.v. een indicatielampje ter controle naar de dealer. Na onderzoek bleek dat bij de volgende servicebeurt het defect kan worden verholpen.

Over het algemeen zijn mijn ervaringen uitstekend met van Udenhout, echter het vantevoren plannen van een afspraak duurt veel te lang tussen de planning en de uiteindelijke uitvoering

Goede service bij het onderhoud, goed advies bij de aankoop

Xxx

Bram, een zeer goede verkoper en als er problemen zijn, staat hij er, echt TOP!!

Heb deze week 2x contact gehad. Bij de eerste keer gaf ik aan dat er een storing was. Mevrouw kon de service afdeling niet bereiken. Ik zou worden teruggebeld, dit was na ruim 1 uur niet het geval. Waarop ik weer belde en toen ik mocht ik langskomen maar moest wel tussen 1,5 en 2 uur wachten. De melding was weg en ben daarom niet langsgekomen. Dinsdag om 15:30 belde ik opnieuw met dat mijn auto niet startte. En ik de 3 foutmeldingen wilde laten uitlezen op verzoek van Audi NL. Peggy kon de service afdeling weer niet bereiken. Ik zou worden teruggebeld tot op heden (inmiddels is het donderdag) niks meer gehoord. Ik snap dat het druk kan zijn in de vakantieperiode ivm collega’s die met verlof zijn. Alleen vind ik wel dat ik als klant altijd een terugkoppeling hoor te krijgen en helemaal als dat wordt toegezegd.