Reviews voor Autobedrijf Van den Udenhout

Nog nooit terug geweest voor iets dat niet in orde was

Alles keurig en netjes gedaan zoals afgesproken.

Goede service

Nog nooit zo gezellig auto gekocht.

Mooie UP! gekocht voor een redelijke prijs. Nette showroom die opgeruimd is en waar keurige occasions staan. Goed geholpen. Bij aflevering opgehaald van het station, prachtig relatiegeschenk mee gekregen, keurig opgepoetste auto die klaar stond met een mooie strik op het dak. Kortom, een bedrijf dat begrijpt hoe het werkt, dat iemand die iets bij jou koopt de klant is.

Zeer vriendelijke mensen, zeker niet opdringerig. Laten je lekker alles rustig bekijken en bij een vragen heel beleefd. Men doet moeite om je te helpen ook al hadden we geen afspraak. Zonder problemen een fijne proefrit gedaan met als resultaat een auto gekocht. Ik zal zeker bij een volgende auto terugkomen. Nog bedankt.

Het digitaal maken van een afspraak gaat prima. Ik maakte de afspraak voor een melding van het aircosysteem. De afspraak was ergens in de middag gepland, en ik kon er op wachten. Later een e-mail gekregen, dat het beter was om de auto de hele dag te brengen. Na ongeveer 20 minuten wachten aan de servicebalie de reparatie aangemeld. Er waren 5 mensen voor mij, maar het duurde erg lang voordat alle pc-schermen bijgewerkt waren. (3-4 schermen per balie) Na het doorgeven van mijn naam, moest daar een kenteken bij gezocht worden. (Ik kreeg toch het gevoel dat ik een kenteken was, en geen klant) Per sms kreeg ik ter plaatse een berichtje dat de auto ingeleverd was. Via het klantenportaal zou ik op de hoogte gehouden worden van de voortgang. In tegenstelling tot dat, toch een verrassend telefoontje gekregen met de mededeling wat de diagnose was, en de oplossing. De auto zou einde middag weer gereed zijn om opgehaald te worden. Om 10 over 5 bericht gekregen dat de auto klaar was. Maar dat dit voor 17.30 diende te gebeuren. Met een half uur reistijd ging dat niet lukken. Ongemakkelijk, maar geen enorm probleem. De volgende ochtend de auto opgehaald. 3 mensen in de rij, en schermen die bijgewerkt moesten worden, duurde het weer 15 minuten. Misschien is een kaartjes automaat een tip. Kaartje trekken, kopje koffie en wachten tot het nummer aan de beurt is. (ter geruststelling, dit zal ook wel automatisch kunnen middels een beeldscherm) Dat de reparatie niet naar tevredenheid was, daar kan de organisatie niets aan veranderen. Dat is een technische zaak. Dus mijn ervaring was niet geweldig.

niks aan toe te voegen

Prima service en erg klantvriendelijk bedrijf

.

Service was prima Glen en Daan hebben ivm vakantie mij snel en goed geholpen met al mijn wensen en rij de auto nu 2 weken en ben zeer tevreden zelfs nog achteraf gebeld of auto bevalt

Begeleiding tijdens de aankoop was fijn en werd op de hoogte gehouden over het verloop van het leveren van de auto.

Geholpen door verkoper Eric die alles zeer duidelijk en deskundig wist uit te leggen. Er werd door hem ruim de tijd genomen. Vlotte afhandeling van alles. Gewoon zeer goed!!

zeer nette en aardige verkoper. jammer dat er geen worstenbroodje bij de koffie is.

:)

Was met ophalen aan de vroege kant, Mocht even in de werkplaats gaan kijken, beetje buurten met autoliefhebbers. Top.

Van Udenhout geef je het vertrouwen dat je auto in goede handen is. De service wordt keurig uitgevoerd met een aanbeveling wat er de volgende beurt noodzakelijk kan zijn aan vervanging en onderhoud.

Een hele goede ervaring opgedaan bij TB Occasion Center. Ik werd vriendelijk geholpen en de verkoper was totaal niet pusherig. Op de dag van ophalen hadden ze mijn auto in een aparte ruimte gezet met een grote strik op de motorkap en ik kreeg nog een mooi pakketje mee naar huis met o.a. Prosecco & een reep Tony Chocolonely. Erg leuk dat ze dit doen!!

Netjes gewerkt, auto keurig gewassen

Herkenning en een luisterend oor. Niets is teveel, kennis en kunde.

Over het algemeen worden de werkzaamheden aan de auto goed uitgevoerd en worden afspraken nagekomen. Een probleem vind ik wel de termijn waarop een afspraak kan worden ingepland, dit duurt geregeld meer dan 1 maand.

Ik heb onlangs een prachtige Golf 7,5 gekocht bij Tilburg Bastianen in Roosendaal. De verkoper, Bram, is deskundig en komt zijn afspraken na. Na de aanschaf, inclusief een garantiepakket, begon de auto echter al na twee dagen rare geluiden te maken bij het starten, en hij liep niet stationair. Ook maakten de achterbanden geluid tijdens het rijden. Dit heb ik meteen gemeld aan de verkoper, die me verzekerde dat het geen probleem was en een afspraak voor me maakte bij het servicecenter. Een week later bracht ik de auto. Bij het afzetten van de auto werd me verteld dat ik hem waarschijnlijk de volgende dag, dinsdag, kon ophalen, tenzij er iets zou uitlopen. Toen ik dinsdag belde om te vragen hoe laat de auto klaar zou zijn, werd mij gezegd dat er contact met mij zou worden opgenomen. Helaas werd er die dag niets teruggekoppeld. Woensdagochtend belde ik weer en kreeg ik dezelfde reactie: ik zou teruggebeld worden door de monteur, maar ook dat gebeurde niet. Woensdagmiddag heb ik opnieuw gebeld om de status van mijn auto te vragen, en weer werd er verteld dat de auto op de brug stond. Hoewel ik dit al wist, wilde ik weten wat er nu precies met mijn auto aan de hand was en wanneer ik hem terug zou krijgen. Hierop kreeg ik weer geen antwoord. Donderdag heb ik besloten af te wachten of de dealer zelf contact met me zou opnemen, maar dat gebeurde helaas niet. Vrijdagochtend heb ik zelf weer de dealer gebeld, en opnieuw werd me verteld dat de monteur contact zou opnemen. Op dat moment liep de frustratie hoog op, omdat dit al talloze keren was beloofd zonder dat er iets gebeurde. Uiteindelijk werd ik een paar uur later gebeld door de serviceafdeling met het bericht dat mijn auto klaar was. Tijdens het afzetten van mijn auto had ik aangegeven dat ik geen andere auto had en dus een leenauto nodig had, aangezien ik er niet vanuit ging dat mijn nieuwe auto al na twee dagen terug zou moeten naar de garage. Dit werd geregeld en mij werd verteld dat ik hier niet voor hoefde te 1/2

Ik ben tevreden

Prettige ontvangst door Wilbert, goede afstemming over de uit te voeren werkzaamheden en tussentijdse communicatie over het verloop van de servicebeurt. Bij het ophalen van de auto heeft Wilbert de werkzaamheden toegelicht, ondanks dat er een systeemstoring was. De rekening is twee dagen later per post bezorgd.

Zowel inruil oude auto als levering nieuwe netjes afgehandeld. Alerte en vriendelijke verkoper.