Reactie van het bedrijf
Beste Rik,
Ten eerste goed om te horen dat je heel erg te spreken bent over onze bereikbaarheid en voorraad. Je andere standpunt snappen wij echter niet.
U bent bij ons in de showroom geweest, we hebben u netjes te woord gestaan en u zoals gevraagd een inruilvoorstel gedaan. Dit is ten alle tijde vrijblijvend. Vervolgens correspondeerde deze waarde niet met uw verwachtingspatroon, wat altijd kan. U hoeft ten slotte niet akkoord te gaan met ons bod. Mijn Collega Rick heeft u ook nog opgebeld en nogmaals proberen uit te leggen hoe ons bod tot stand kwam en welk platform wij hiervoor gebruiken. Echter hier wilde u geen begrip voor opbrengen. Vanuit uw perspectief zijn wij ik citeer '' bedroevend '' als wij u niet een inruilwaarde geven die u wilt. Dus als wij u de waarde geven die u wilt, zijn wij wellicht opeens '' geweldig ''. Helaas werken wij zo niet. De manier waarop wij werken / inruilprijs bepalen is voor elke auto hetzelfde en zéér transparant (Wat Rick u ook toegelicht zal hebben, middels ons platform).
Als een ander autobedrijf of dealer meer waarde toekent aan een auto, is dat hun goed recht nietwaar? Wij vinden het echter niet fair, dat u ons gemiddeld met een ‘’4’’ afschildert , puur omdat wij qua mening verschillen over uw inruilwaarde. Maar als u dit wel zo vindt, is dat ook uw goed recht. Wellicht dat onze meningen meer overeen komen in de toekomst , met een andere inruilauto. Onze deur staat altijd open.
Met vriendelijke groeten,
Auto Hensgens
