Nederlands
9
295 beoordelingen in de laatste 12 maanden
92% beveelt ons aan

Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.434
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 49.418

Filters

10

Zeer goed

Zeer goede service vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Spijkenisse
9

Altijd goede service en vriendelijk personeel.

Vorige week inmiddels mijn 3e auto gekocht bij Hensgens. Goede service, vriendelijk en bekwaam personeel. Al met al dus zeer tevreden.

  • Aanbevelen? Ja
Perino , Maastricht
9

Keurig en een net bedrijf waar alles goed is georganiseerd.

Ik ben er diverse keren geweest en steeds zowel door de receptie en de verkoper ontvangen. Alles ziet er keurig uit en ze hebben naar mijn mening de zaken goed georganiseerd. Afspraken worden nagekomen wat in mijn optiek een heel belangrijk item is. Bedrijf is goed bereikbaar en zij beschikken tevens over ruim voldoende parkeergelegenheid.

  • Aanbevelen? Ja
Huub , Weert
8

Vriendelijk & professioneel

Goede ervaringen met deze garage. Vriendelijke en nette communicatie, eerlijk en transparant bij reparaties en dergelijke.

  • Aanbevelen? Ja
Bibi , Maastricht
10

Uitstekend

Volgens afspraak trekhaak gemonteerd en sneller klaar dan verwacht. Ben zeer treveden.

  • Aanbevelen? Ja
Lilian , Schin op Geul
8

Mooie auto

Wachttijd brengt mooie nieuwe hyundai

  • Aanbevelen? Ja
Jan Cosemans0 , Sittard
Deze beoordeling is door de beoordelaar gewijzigd. Bekijk hier de originele beoordeling
×

Originele beoordeling

1

Hopeloos

Hoe durven jullie dit te vragen !!??? 18 Maart besteld !! Laats juli gevraagd hoe en wat ivm blauwe auto op uw terrein ! Nee dit is niet jullie auto, deze moet naar Maastricht ! 1 week later ja dit is wel jullie auto jullie kunnen hem vrijdag komen halen @ Woensdagavond : helaas auto start niet ! 1 week later gevraagd hoe en wat ?? Helaas hij staat in Heinsberg bij dealer ! En dan als klap op de vuurpijl deze mail !! Altijd alle auto's bij juliie gekocht, ! Altijd correct betaald etc. Service is nu beneden jullie pijl !! Overweeg sterk om aankoop te annuleren gezien deze mail, ik zou mij schamen om deze mail te sturen ! met de vraag hoe bevalt uw nieuwe auto. Met vriendelijke groeten Jan en Evelien Cosemans

  • Aanbevelen? Nee
Jan Cosemans , Sittard
9

Prima petje af

Prima service, maar geen vw Up maar Hyundai i20. Kon alleen beter gepoetst worden dat viel dit keer tegen.

  • Aanbevelen? Ja
Fred Hoppener , SCHINVELD
9

Correct en vriendelijk handelen.

Deze garage heeft gekwalificeerd personeel in dienst die zich inzetten om het de klant naar de zin te maken.

  • Aanbevelen? Ja
Math. Nafzger , Maastricht
10

Gewoon tevreden alle afspraken perfect nagekomen tot nu toe.

Jammer genoeg weinig kunnen rijden. Na 2 dagen in bezit van de auto werd bij Corona geconstateerd. Dus thuis in carantaine.

  • Aanbevelen? Ja
Jo , Demandt
9

vriendelijk, deskundig en goede prijs kwaliteit verhouding

auto voor onderhoud gebracht en keurig alle afspraken nagekomen en meegedacht. Vriendelijk, deskundig en goede prijs kwaliteit.

  • Aanbevelen? Ja
Luc , Geleen
8

Prima service en een correcte afhandeling.

Alles volgens afspraak geregeld en ook nagekomen, goede service en zeker een aanrader .

  • Aanbevelen? Ja
Marion , Beek
8

Correcte afhandeling, volgens afspraak !

Ben na 16 jaar nog altijd tevreden over afdpraak, afhandeling en duidelijkheid.

  • Aanbevelen? Ja
J.Schreuders , Holtum.
10

Prima geholpen

Duidelijke uitleg van de werkzaamheden.

  • Aanbevelen? Ja
Roger , Maastricht
8

goede indruk van het bedrijf

Kocht een mooie auto toen er desondanks een probleem was wat niemand had kunnen voorzien werd er goede hulp geboden en het probleem snel opgelost.

  • Aanbevelen? Ja
Carry , Simpelveld
10

Klantvriendelijk

Zoals altijd een klantvriendelijke behandeling en deskundige beurt.

  • Aanbevelen? Ja
Wilmie , Maastricht
9

Kleine servicebeurt

Vriendelijk ontvangen en behandeld Servicebeurt volgens afspraak qua tijd en prijs

  • Aanbevelen? Ja
MG , Maastricht
8

goede service

Goede service en professionele verkopers die echt de tijd voor je maken en luisteren.

  • Aanbevelen? Ja
ramona dupont , Maastricht
10

Vriendelijk en goed geholpen.

Ze zijn zeer klant gericht en vriendelijk ,ook erg soepel met de onderhandeling,wij hebben gekregen wat ze belooft hadden.zou er mijn volgende auto zo maar kunnen kopen.aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Oosterhout
7

Zeer tevreden over de auto

De aflevering en met name de uitleg waren echter redelijk summier. Ook werd de verkeerde handleiding van een ouder model meegegeven. De matten waren niet vastgezet. Kortom; kleine dingen die gemakkelijk te voorkomen waren geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Munstergeleen
9

zeer correct alles geregeld en met goede uitleg n.a.v. mijn keuze. Top

Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en de keuze waar mijn voorkeur naar uitging. De tijd en hulp bij de aanschaf en ophalen is zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
F. Lochs-Romans , Geleen
10

Toyota HRC aangeschaft.

Geweldig mooie auto, gekocht. Netjes afgeleverd., Alles boekje,historie e.d.zat erbij Ga zo door Met vriendelijke groet Willy.

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Zelhem
10

Alles prima geregeld

Goede afhandeling van de aankoop van de auto

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Heerlen
10

ik ben zeer tevreden over mijn Suzuki splash, gekocht bij Hensgens.

de afhandeling met de koop van de wagen was zeer goed, vriendelijk en behulpzaam personeel, ik kan iedereen aanraden om bij hun een auto te kopen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Kerkrade
5

Viel zwaar tegen

'Wilt u uw droomauto vinden? Plaats uw zoekopdracht en wij gaan voor u aan de slag.' Jaja, 5 minuten zoeken op Gaspedaal en dan al met een antwoord komen dat er geen auto beschikbaar is. Dat had ik zelf ook al gedaan, en daarom richtte ik me tot Hensgens, met contacten in de autowereld (ook over de grens). Met 'voor u aan de slag gaan' verwacht ik dat de zoekopdracht bewaard wordt en hier actief mee aan de slag gegaan. Als de gewenste auto nu niet beschikbaar is kan dat bv. over 2-3 maanden wel zo zijn. Hier een notitie over maken was 'te lastig, dat onthouden we niet'. En ik had ook nog een zeer specifieke opdracht, dus hoe moeilijk (eigen makkelijk) kan het zijn?

  • Aanbevelen? Nee
Bram Wessels , Sittard

Reactie van het bedrijf

Geachte Heer Wessels, Jammer om te horen dat u niet tevreden. Uw verhaal laat echter niet de volledige casus zien. Zoekopdrachten worden bij ons serieus opgepakt. Ook uw casus. Echter er bestaat ook zoiets als realistische zoekopdrachten. Uw zoekopdracht viel na onderzoek daar helaas niet onder. Dit hebben wij u duidelijk proberen te maken. We zullen het nog even samenvatten, zodat lezers ook begrijpen waarom dat zo is. Zondagavond plaatste u bij ons een zoekopdracht voor een Nissan Qashqai van 2019 1.3T Automaat met maximaal 100.000 gelopen. Uw maximale budget was 22.500. In de eerste fase van een zoekopdracht kijken we wat realistisch is qua prijs in Nederland. De goedkoopste kostte 27.500 (Gaspedaal) ruim 5.000 boven uw budget. De auto in kwestie heeft een nieuwprijs van rond de 44.000. Een prijs van 27.500 is dus al super scherp. De verwachting dat een zoekopdracht bij ons zou leiden tot bizar lagere prijs van ruim 5.000 euro vinden wij niet realistisch. Dit heeft onze verkoper Ruben u ook proberen duidelijk te maken in het eerste telefoongesprek. Desalniettemin is Ruben voor u ook in het buitenland gaan kijken. Echter ook hierbij kwam hij tot dezelfde conclusie. Het aanbod in Nederland is namelijk ook grotendeels import en dan is al rekening gehouden met bepaalde voordelen in de prijsstelling. Vervolgens heeft Ruben u per mail geïnformeerd dat uw gewenste zoekopdracht qua budget niet haalbaar is, in zowel niet als binnen als buitenland. U gaf vervolgens aan dat we een notitie mochten maken, mochten we zo'n auto binnen uw budget tegenkomen. De auto mocht ook 100.000 km gelopen hebben. Zo eerlijk als we zijn, hebben we gezegd dat dat geen zin heeft. Wij verkopen niet zo'n jonge auto's met zo'n hoge kilometers. Daarnaast is uw budget voor zo'n jonge auto ook niet realistisch. Dit hebben we u ook proberen duidelijk te maken. Tot slot zitten we in een markt waarbij de prijzen voor het occasions zijn het stijgen. Niet het dalen. Dus '' Hoe moeilijk kan het zijn '' begrijpen we wellicht van u kant als eindgebruiker. Maar wij zijn tot slot de professional en hebben een wat grotere blik over de ontwikkeling van de markt. Wij vinden eerlijkheid daarbij het belangrijkste. Hou vooral onze website in gaten en als u uw budget voor uw zoekopdracht wilt ophogen, dan staan we voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Hensgens Nieuwstadt

5

geen eerlijke taxatie van mijn auto

de verkoper zei dat hun een eerlijk bedrijf zijn en omdat er gerookt werd in de auto deze een mindere waarde had en dat een 1,6 liter niet zo verkoopbaar is hij geen hogere prijs kon geven, dus hebben we dit aanvaard. ik kon mijn auto 5 dagen later op komen halen. intussen was mijn vriendin bij mij en die zei ik wil de auto ook wel kopen voor die inruilprijs. dus heb ik contsct gehad met de verkoper of ik dat kon doen, Hij zei ik heb de auto al verkocht,mmmm de auto was toch niet zo goed verkoopbaar met die punten en de persoon had mijn auto dan ongezien gekocht, beetje vreemd. Ik heb de indruk dat mijn inruilwaarde wel hoger lagen dat het daarom niet kon. dus geen eerlijk bedrijf.Als je een auto hier koopt in je ruilt in ook eens navragen bij andere bedrijven wat de inruilwaarde is

  • Aanbevelen? Nee
hennie meeuwis , Luyksgestel

Reactie van het bedrijf

Beste Hennie, Jammer om te horen dat u niet te tevreden bent. Maar er staat niets raars in uw verhaal. Een 2.0 IX35 is couranter dan een 1.6 liter en een rokers-auto is minder courant dan een niet-rokers auto. We zijn samen een verkoop/inruil traject aangegaan en hebben na tevredenheid van beide partijen een overeenkomst opgesteld. U wilt achteraf onderdelen van de overeenkomst veranderen. En omdat wij dat niet willen zijn wij geen '' eerlijk bedrijf ''. Om heel eerlijk te zijn, vinden wij dat niet eerlijk. Hoe had u het gevonden als we opeens de door u aangekochte auto aan een werknemer hadden verkocht, omdat dat ons achteraf '' beter '' leek? Het enige wat wij willen is dat u de overeenkomst respecteert. We wensen u in ieder geval veel plezier met uw nieuwe auto en onze deur staat altijd open. Mvg, Auto Hensgens

Bedrijfsgegevens

Bergerstraat 11

6226BA Maastricht

621983100

[email protected]

www.hensgensmobiliteitsgroep.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.