Aankoop occasion zonder werkende accu
Afgelopen maand een occasion à eur 7.450 gekocht via Hensgens Maastricht, maar al de volgende dag strandde ik met een lege accu. Toegegeven: ik koos er bewust voor om er geen Bovag garantie bij te nemen. Neemt niet weg dat je van een prima occasion van een ogenschijnlijk nette zaak, mag verwachten dat de accu langer dan 1 dag blijft werken.
De eerste reactie van de garage was kort maar krachtig. Ik had er zelf voor gekozen om geen service- en garantiepakket af te nemen. Dit was verder aan mijzelf - en zij waren dan ook niet van plan om hier verder op in te gaan.
We hebben het hier echter niet over versleten banden die ik over het hoofd heb gezien tijdens de proefrit, of 'n niet-functionerend knopje. Ook is het niet al maanden geleden dat ik mijn aankoop heb gedaan - want dat alles zou de reactie van de verkoper kunnen verklaren. Het betreft een essentieel onderdeel - de accu - welke een dag(!) na aankoop (en na doormeten van de ANWB) volledig versleten blijkt te zijn. Een dag eerder, tijdens de proefrit, was er nog niets aan de hand. Zelfs na meermaals starten werden geen problemen ondervonden.
Na aandringen zou verkoper bij mij terugkomen met een voorstel. Dit bleek uiteindelijk een regeling te zijn waarbij ik zelf voor de helft van de kosten voor een nieuwe accu zou opdraaien. Dit noemde men een regeling 'uit coulance, omdat ik in de buurt woon' - voor het gemak werd voorbij gegaan aan het feit dat ik simpelweg een ondeugdelijk product had ontvangen.
Het tweede voorstel van de verkoper was dat zij een tweedehands accu konden plaatsen, echter kon hierbij niets gezegd worden over de staat van deze accu. Evenmin was er duidelijkheid over wanneer deze accu geplaatst zou kunnen worden: dit kon dagen, weken of maanden duren. Een professioneel autobedrijf dat geen uitsluitsel kan geven over hoe lang het hen zou duren om een tweedehands accu te vinden en plaatsen - het klinkt meer als een kinderachtige reactie die mij feitelijk geen keuze bood om alsnog te betalen.
