Nederlands
9,2
298 beoordelingen in de laatste 12 maanden
94% beveelt ons aan

Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

  • Totaal score 9.1
  • Totaal aantal beoordelingen 2.319
  • Beveelt ons aan 95%
  • Aantal keer bekeken 46.045

Filters

9

Kleine servicebeurt

Vriendelijk ontvangen en behandeld Servicebeurt volgens afspraak qua tijd en prijs

  • Aanbevelen? Ja
MG , Maastricht
8

goede service

Goede service en professionele verkopers die echt de tijd voor je maken en luisteren.

  • Aanbevelen? Ja
ramona dupont , Maastricht
10

Vriendelijk en goed geholpen.

Ze zijn zeer klant gericht en vriendelijk ,ook erg soepel met de onderhandeling,wij hebben gekregen wat ze belooft hadden.zou er mijn volgende auto zo maar kunnen kopen.aanrader dus.

  • Aanbevelen? Ja
Leo , Oosterhout
7

Zeer tevreden over de auto

De aflevering en met name de uitleg waren echter redelijk summier. Ook werd de verkeerde handleiding van een ouder model meegegeven. De matten waren niet vastgezet. Kortom; kleine dingen die gemakkelijk te voorkomen waren geweest.

  • Aanbevelen? Ja
Rob , Munstergeleen
9

zeer correct alles geregeld en met goede uitleg n.a.v. mijn keuze. Top

Er werd goed geluisterd naar mijn vragen en de keuze waar mijn voorkeur naar uitging. De tijd en hulp bij de aanschaf en ophalen is zeer goed.

  • Aanbevelen? Ja
F. Lochs-Romans , Geleen
10

Toyota HRC aangeschaft.

Geweldig mooie auto, gekocht. Netjes afgeleverd., Alles boekje,historie e.d.zat erbij Ga zo door Met vriendelijke groet Willy.

  • Aanbevelen? Ja
Willy , Zelhem
10

Alles prima geregeld

Goede afhandeling van de aankoop van de auto

  • Aanbevelen? Ja
Werner , Heerlen
10

ik ben zeer tevreden over mijn Suzuki splash, gekocht bij Hensgens.

de afhandeling met de koop van de wagen was zeer goed, vriendelijk en behulpzaam personeel, ik kan iedereen aanraden om bij hun een auto te kopen

  • Aanbevelen? Ja
Jan , Kerkrade
5

Viel zwaar tegen

'Wilt u uw droomauto vinden? Plaats uw zoekopdracht en wij gaan voor u aan de slag.' Jaja, 5 minuten zoeken op Gaspedaal en dan al met een antwoord komen dat er geen auto beschikbaar is. Dat had ik zelf ook al gedaan, en daarom richtte ik me tot Hensgens, met contacten in de autowereld (ook over de grens). Met 'voor u aan de slag gaan' verwacht ik dat de zoekopdracht bewaard wordt en hier actief mee aan de slag gegaan. Als de gewenste auto nu niet beschikbaar is kan dat bv. over 2-3 maanden wel zo zijn. Hier een notitie over maken was 'te lastig, dat onthouden we niet'. En ik had ook nog een zeer specifieke opdracht, dus hoe moeilijk (eigen makkelijk) kan het zijn?

  • Aanbevelen? Nee
Bram Wessels , Sittard

Reactie van het bedrijf

Geachte Heer Wessels, Jammer om te horen dat u niet tevreden. Uw verhaal laat echter niet de volledige casus zien. Zoekopdrachten worden bij ons serieus opgepakt. Ook uw casus. Echter er bestaat ook zoiets als realistische zoekopdrachten. Uw zoekopdracht viel na onderzoek daar helaas niet onder. Dit hebben wij u duidelijk proberen te maken. We zullen het nog even samenvatten, zodat lezers ook begrijpen waarom dat zo is. Zondagavond plaatste u bij ons een zoekopdracht voor een Nissan Qashqai van 2019 1.3T Automaat met maximaal 100.000 gelopen. Uw maximale budget was 22.500. In de eerste fase van een zoekopdracht kijken we wat realistisch is qua prijs in Nederland. De goedkoopste kostte 27.500 (Gaspedaal) ruim 5.000 boven uw budget. De auto in kwestie heeft een nieuwprijs van rond de 44.000. Een prijs van 27.500 is dus al super scherp. De verwachting dat een zoekopdracht bij ons zou leiden tot bizar lagere prijs van ruim 5.000 euro vinden wij niet realistisch. Dit heeft onze verkoper Ruben u ook proberen duidelijk te maken in het eerste telefoongesprek. Desalniettemin is Ruben voor u ook in het buitenland gaan kijken. Echter ook hierbij kwam hij tot dezelfde conclusie. Het aanbod in Nederland is namelijk ook grotendeels import en dan is al rekening gehouden met bepaalde voordelen in de prijsstelling. Vervolgens heeft Ruben u per mail geïnformeerd dat uw gewenste zoekopdracht qua budget niet haalbaar is, in zowel niet als binnen als buitenland. U gaf vervolgens aan dat we een notitie mochten maken, mochten we zo'n auto binnen uw budget tegenkomen. De auto mocht ook 100.000 km gelopen hebben. Zo eerlijk als we zijn, hebben we gezegd dat dat geen zin heeft. Wij verkopen niet zo'n jonge auto's met zo'n hoge kilometers. Daarnaast is uw budget voor zo'n jonge auto ook niet realistisch. Dit hebben we u ook proberen duidelijk te maken. Tot slot zitten we in een markt waarbij de prijzen voor het occasions zijn het stijgen. Niet het dalen. Dus '' Hoe moeilijk kan het zijn '' begrijpen we wellicht van u kant als eindgebruiker. Maar wij zijn tot slot de professional en hebben een wat grotere blik over de ontwikkeling van de markt. Wij vinden eerlijkheid daarbij het belangrijkste. Hou vooral onze website in gaten en als u uw budget voor uw zoekopdracht wilt ophogen, dan staan we voor u klaar. Met vriendelijke groeten, Hensgens Nieuwstadt

5

geen eerlijke taxatie van mijn auto

de verkoper zei dat hun een eerlijk bedrijf zijn en omdat er gerookt werd in de auto deze een mindere waarde had en dat een 1,6 liter niet zo verkoopbaar is hij geen hogere prijs kon geven, dus hebben we dit aanvaard. ik kon mijn auto 5 dagen later op komen halen. intussen was mijn vriendin bij mij en die zei ik wil de auto ook wel kopen voor die inruilprijs. dus heb ik contsct gehad met de verkoper of ik dat kon doen, Hij zei ik heb de auto al verkocht,mmmm de auto was toch niet zo goed verkoopbaar met die punten en de persoon had mijn auto dan ongezien gekocht, beetje vreemd. Ik heb de indruk dat mijn inruilwaarde wel hoger lagen dat het daarom niet kon. dus geen eerlijk bedrijf.Als je een auto hier koopt in je ruilt in ook eens navragen bij andere bedrijven wat de inruilwaarde is

  • Aanbevelen? Nee
hennie meeuwis , Luyksgestel

Reactie van het bedrijf

Beste Hennie, Jammer om te horen dat u niet te tevreden bent. Maar er staat niets raars in uw verhaal. Een 2.0 IX35 is couranter dan een 1.6 liter en een rokers-auto is minder courant dan een niet-rokers auto. We zijn samen een verkoop/inruil traject aangegaan en hebben na tevredenheid van beide partijen een overeenkomst opgesteld. U wilt achteraf onderdelen van de overeenkomst veranderen. En omdat wij dat niet willen zijn wij geen '' eerlijk bedrijf ''. Om heel eerlijk te zijn, vinden wij dat niet eerlijk. Hoe had u het gevonden als we opeens de door u aangekochte auto aan een werknemer hadden verkocht, omdat dat ons achteraf '' beter '' leek? Het enige wat wij willen is dat u de overeenkomst respecteert. We wensen u in ieder geval veel plezier met uw nieuwe auto en onze deur staat altijd open. Mvg, Auto Hensgens

9

is gewoon goed .

zorgvuldig en vakkundig

  • Aanbevelen? Ja
Guus , Heerlen
10

grandioos

geweldige service en ophaal en terugbrengen van client. Ga zo door

  • Aanbevelen? Ja
piet , maastricht
10

Altijd fijne service

Bij Hensgens zijn ze heel flexibel wanneer je je auto komt brengen. Ik was iets later en dat was geen probleem. Ze zijn open en transparant qua werkzaamheden en taken. Ook stemmen ze met je af wanneer er uitzonderingen zijn. Ook zijn ze goed bereikbaar. Ik ben heeel tevreden!

  • Aanbevelen? Ja
Manon , Maastricht
9

Mijn ervaring is goed

Ik ben heel goed geholpen en de auto rijd prima

  • Aanbevelen? Ja
Bep , Sittard
10

Heel goed

Hoi met ronnie moenen ik zeer te vreden heb ook al complimenten gekregen dankjewel ook aan het personeel.

  • Aanbevelen? Ja
Ronnie moenen , Maastricht
5

Service viel tegen

De 1e keer vergeten materiaal te bestellen, daarna zijn ze vergeten het af te halen en bij de uiteindelijke reparatie afspraak bleek het verkeerde materiaal te zijn besteld! Geen goede beurt dus…

  • Aanbevelen? Nee
Rob , Maastricht
10

Vertrouwd

Steeds perfecte service en onderhoud..

  • Aanbevelen? Ja
Ger Leppers , Swalmen
10

Aanrader, prijs is goed, service ook, mooie auto gekocht

Ik was op zoek naar een Mazda 2 GT-M. Via Autoscout een mooie gezien bij Hensgens. Reviews van bedrijf zagen er goed uit, op een zaterdag 16.30 zijn we gaan kijken, auto zag er goed uit. Een proefrit kon niet meer die dag. Omdat ik BOVAG neem is dat ook niet een probleem want alles wordt verholpen indien er iets mee is. 10 dagen later was het zover en kon ik hem ophalen. Auto was mooi gepoetst, de laatste navigatie was niet op tijd geleverd, die zou de volgende dag persoonlijk thuis bezorg worden. Ondertussen rijden we er al 2 weken mee. Auto rijdt fijn, navigatie werd inderdaad thuis bezorgd. Wij zijn zeer tevreden met Hensgens en raden hun ook aan. Prijs is scherp, service is goed.

  • Aanbevelen? Ja
Roy , Neeritter
7

prima geholpen ondanks de vacantie drukte

In eerste instantie kon ik ..niet.. geholpen worden omdat het ontzettend druk was in de werkplaats Met enige aandrang ..wel.. omdat ik niet zonder goed werkende airco op vacantie wilde gaan. Audry heeft mij keurig geholpen om alsnog mijn airco voor 100% in orde laten maken zodat ik met een goed gekoelde auto de hitte kon verdragen. Mijn klein kinderen die mee zijn geweest op deze rit zijn u dus erg dankbaar.

  • Aanbevelen? Ja
J.A.F. te Meij , MAASTRICHT
10

Heel goed geholpen.

Vriendelijke mensen en goede uitleg. Heel blij met mijn autootje.

  • Aanbevelen? Ja
Julienne Van Benthem , Landgraaf
10

Goede service!

Reeds enkele jaren een tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
José , Maastricht
10

Uitstekende service

Je wordt goed geholpen en geadviseerd. Vriendelijk personeel

  • Aanbevelen? Ja
Hendrie , Sittard
10

Top service en goede communicatie.

Door mijn werk ben ik de hele week van huis. Auto moest een beurt, airco check en er was een terugroepactie. Auto is opgehaald op mijn werk en weer netjes terug gebracht. Via een mail info gekregen wat er precies gedaan is allemaal.

  • Aanbevelen? Ja
Raymond , Maastricht
10

Betrouwbaar, service en persoonlijk, zij zijn er voor de klant.

Duidelijke prijsvoering. Je ziet wat je koopt, tegen welke prijs. Nooit het gevoel: "ik heb niet goed onderhandeld", want prijs is prijs. De service houdt niet op na het kopen van de auto, ook de after-sale is zo als het moet zijn. Top!!!

  • Aanbevelen? Ja
Gert Jan , Amstenrade
10

perfect

alles goed geregeld.

  • Aanbevelen? Ja
Ron , Landgraaf

Bedrijfsgegevens

Bergerstraat 11

6226BA Maastricht

621983100

[email protected]

www.hensgensmobiliteitsgroep.nl

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.