Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

Goed en snel geholpen

Alles zoals afgesproken. Nog even wachten op een onderdeel van het deurslot.

Wij hebben een nieuwe Toyota yaris gekocht bij Hensgens, Zeer vriendelijk medewerkers, alles ging perfect.

Prima service

Oplossing gericht en wat snel kan, wordt ook tussendoor gedaan. Top

De afspraak via e-mail gemaakt en bevestiging gekregen, op de dag zelf alles conform afspraak gelopen.

Alles loopt zoals afgesproken en wordt naar 101% tevredenheid uitgevoerd, kan iedereen Hensgens aanbevelen .Voor nieuw, tweede hands of onderhoud alles doen ze met passie en duidelijkheid.Eigenlijk te goed daardoor blijf ik langer met mijn auto doorrijdn.

Ik voel mij (als klant) als een goede bekende die regelmatig op bezoek komt en die gastvrij, vriendelijk (en correct) wordt behandeld: even “bijpraten” (kijken of en wat er met de auto dient te gebeuren) en dat altijd met de juiste instelling en het juiste doel, nl. een voor de klant betrouwbare en veilige auto en voor hen zelf een tevreden klant. Ik ben zeer tevreden over de service-gerichtheid.

Maandagmorgen gebeld dat auto niet meer startte. Accu defect. Auto werd opgehaald tegen 11:30 uur en in de namiddag weer keurig hersteld terug gebracht. Iedereen raad ik aan om een onderhoudscontract bij Hensgens af te sluiten omdat hier ook de 24/7 mobiliteitsgarantie in zit. Al met al wederom een perfecte service. Nogmaals dank.

Via Ruben een mooie occasion gekocht. Deze vertoonde na levering een klein mankement. Na afspraak mijn wagen een dagdeel bij de werkplaats ingeruild tegen een leenauto. Het mankement werd netjes verholpen, mijn complimenten aan sales, aftersales en werkplaats.

De levering is goed verlopen. Dat wat afgesproken is werd geleverd. Auto zag er piekfijn uit. Uitleg voldoende. Miste alleen 1 klein dingetje. Je koopt niet altijd een nieuwe auto een bloemetje of een flesje wijn was leuk geweest.

Goed geïnformeerd en geholpen door de nog pas 19 jarige medewerker. Top!

Nadat er een storing optrad aan mijn auto telefonisch contact gehad met de werkplaats. Deze stelde mij gerust en maakte meteen een afspraak om de storing te verhelpen… omdat er onderdelen moesten worden vervangen kreeg ik vervolgens een leen-auto mee, laat in de middag was het euvel verholpen en werd ik gebeld dat de auto klaar was… dit noem ik topservice zoals je het wenst. Top

Ik heb de dezelfde foutmelding als toen ik hem binnen heb gebracht. Dan krijg je te horen dat hij dan naar Kerris renault moet om dit op te lossen. Verder heeft mijn voordeur een knik. Met andere woorden kan er niks aan gedaan worden. Heb vorige week terug gebeld, om een nieuwe afspraak te maken. Bellen niet terug. Dus klantvriendelijkheid nihil. Dus niet tevreden.

Zie hierboven

Al weer dik 2 jaar geleden heb ik mijn derde auto via Hensgens Nieuwstadt gekocht. Er wordt goed naar mijn wensen geluisterd en deze worden vertaalt naar een auto die daarbij past. Zo kocht mijn vrouw een i10 en ik had een leaseauto via mijn werkgever. Na mijn pensioen kocht ik een Nissan waar we nog steeds veel plezier aan beleven. Mijn dochter wilde een 7 zitter en Rubben Habets van Hensgens zocht net zo lang dat hij de perfecte auto voor haar vond, een Ford Gallaxy. Daarnaast is de service perfect. Ik kan Hensgens alleen maar aanbevelen

Goed en professioneel geholpen. Kwalitatief mooie wagens tegen een aantrekkelijke prijs.

Zeer tevreden met de nieuwe Vredestein Quatrac 5 vier-seizoenen banden voor mijn Hyundai i10.

Zoals altijd goed geregeld

Vorige week zaterdag gaan kijken naar cx5 van 2019.Mooie auto. Netjes afspraak gemaakt aan het begin vd week! Bij aankomst bleek proefrijden niet mogelijk omdat er een onderdeel was uitgebouwd tbv andere auto..... Slechte communicatie van monteur naar verkoper. Voor nop 40 km gereden. Over de prijs ( inruil en verkoop) viel weinig tot niet te onderhandelen. Erg starre houding. Toch na uiten van ongenoegen via Hensgens Roermond was er telefoon van Hensgens Nieuwstadt en een nieuwe afspraak gemaakt voor de volgende zaterdag. Duidelijk aangegeven zeker wel interesse te hebben . Vandaag ( 1 dag vtv) telefoon. Auto is helaas verkocht... Reserveren was niet mogelijk....daar doen wij niet aan was de boodschap. Beetje met stomheid geslagen! Bij Hensgens nieuwstadt telt kwantiteit en niet de kwaliteit.

Na een aanrijding door een derde partij was er een niet al te grote schade aan mijn auto, die ook niet acuut hoefde worden opgelost. Levering nieuwe onderdelen lieten even op zich wachten, maar reparatie is prima en afhandeling verzekering is door Hensgens afgehandeld.

Transparant

Vertrouwbaar

Zeer tevreden met mijn RAV4 4 Ophalen en terug naar Den Helder,mooi eerste rit .

2 weken geleden onze auto gekocht. Onze eerste jonge auto van pas 2 jaar oud. Helemaal verliefd! Bij Proef rijden niks gehoord, maar na het ophalen en met volle trots de auto aan familie te laten zien viel het ons toen pas op na bepaalde drempels dat het rechts voor kraakte. Meteen gebeld en konden dinsdag,s meteen terecht. Met monteur gaan rijden en ja hij hoorde het ook. Moest de auto de week erna terug brengen dan hadden ze meer tijd om het euvel te vinden. Mooi geregeld een leen auto! Nu was het de schokbreker.rechts Fabrieks garantie en alles werd netjes vervangen en gemaakt. En ook meten links vervangen. En de auto werd na maken netjes bij mij op het werk afgeleverd en Leen auto weer meegenomen. Super service en zeer vriendelijk personeel. Top hoor. Wij zijn heel erg tevreden.