Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

Afgelopen maandag ochtend kreeg ik autopech. Ik ken mij niet goed uit in Maastricht, deze garage lag op loopafstand in de straat waar mijn auto stil stond. Er werd afgesproken dat deze garage mijn auto zou afslepen. Ik vind het normaal erg moeilijk om onze autosleutel bij ''een vreemde garage af te geven''. Maar dit is netjes volgens afspraak gebeurd. Communicatie hierna was uitstekend en ze hebben ontzettend snel gewerkt! Binnen 2 dagen had ik mijn gemaakte auto weer terug, dit tegen een hele nette prijs! De ochtend van de dag dat ik onze auto ging ophalen heb ik telefonisch gevraagd of de monteur nog naar de verlichting zou kunnen kijken. (lampjes defect) Dit werd voor het ophalen van de auto ook nog gemaakt! Ik zeg.... Topservice, ik kan deze garage zeker aanbevelen en wie weet zien jullie ons nog eens terug. Hopelijk dan niet voor autopech ;)! Dankjewel voor de super service!

Kom al een aantal jaren voor APK en heb altijd een gevoel dat je goed wordt geholpen.

Prima maar wel dure banden

Ik kwam voor trekhaak. vriendelijke service, zonder poespas, goede leenauto. helemaal ok

100% tevreden, vooral een gratis leen auto.

Prima service (inclusief gratis leenauto/thuis-breng-service), een merk trekhaak die netjes is gemonteerd voor een goede prijs (bij de dealer was ik het dubbele kwijt geweest). Aanrader dus.

Helaas was door de monteur te snel gewerkt. Achteruitrijsensoren was niet aangekoppeld waardoor foutmelding in auto systeem. 13 polige stekkerdoos was er los gemonteerd aan de trekhaak. Toen ik dit meldde was de monteur al naar huis? Dit dus maar zelf gerepareerd. Jammer

Vanwege niet uitgevoerde reparaties (terugroepactie) bij een andere garage, zijn we bij Hensgens terecht gekomen en daar werden we er zelfs op gewezen dat er zelfs nog een terugroepactie liep. De reparatie is goed verlopen en zonder kosten, zoals dat ook hoort bij een terugroepactie. Het enige puntje van verbetering wat ik kan aangeven is dat bij het maken van de afspraak werd gezegd dat de reparatie ongeveer een uurtje zou duren (en dus redeneerden wij dat we erop konden wachten) en toen we de auto kwamen brengen werd gezegd dat we de auto een groot deel van de dag kwijt zouden zijn, maar dat de monteur ongeveer een uur nodig had. Voor ons als klant was het beter geweest als we hadden geweten dat de auto een groot deel van de dag in de garage moest blijven, want van ons thuis naar Nieuwstadt is ruim een half uur rijden en gelukkig waren we met 2 auto's, dus we konden tussendoor terug naar huis. Maar verder zijn we erg blij dat de reparatie nu wel goed is uitgevoerd.

Heb een occasion Hyundai i10 gekocht . Vriendelijke en deskundige verkoper. Na een ritje gemaakt te hebben trilde de auto onder het rijden. opgebeld en ze vertelde dat ze er nieuwe banden onder gelegd hadden ( dat wist ik) en waarschijnlijk een loodje los gelaten had. Ik kon er meteen naar toe om het na te laten kijken. Bleek dat de de banden te lang in opslag hadden gestaan en niet meer rond waren. Gelijk nieuwe banden besteld en de volgende dag werden die er mooi opgelegd. Ik kon er op blijven wachten en genieten van een heerlijk kopje koffie. Ook hebben ze me verteld over hun onderhoudsplan waar ik meteen aan mee gedaan heb.

Ik ben zeer tevreden over de manier van onderhandelen en het oplossen van kleine onvolkomenheden. Een grote pluim voor de verkoopafdeling!! Auto in topconditie afgeleverd.

Zéér tevreden hoe men hier werkt. Afspraken worden nagekomen en men doet soms nog iets extra's.

Er sijpelde regenwater bij mijn auto rechts boven bij de voorruit naar binnen. Omdat de voorruit enkele jaren geleden is vervangen werd eerst gedacht aan een lek in de lijmlaag. Na onderzoek bleek een kitnaad lek. Dit probleem is deskundig en vlot hersteld.

Netjes van de lange duur huurauto

Vriendelijk personeel. Komt afspraken goed na.

Fijne leenauto, camera doet het weer als vanouds.

Je wordt altijd vriendelijk begroet. De auto wordt goed nagekeken. Na de beurt aan Apk had ik het gevoel een nieuwe auto te hebben.

Zoals altijd weer meedenkend en zeer attent. Ik zou jullie bij iedereen aanbevelen! Uitstekende vakkundige service!

Gericht op klantgemak, duidelijke communicatie en vriendelijk personeel.

Altijd correct bellen als je een grote reparatie krijgt met de prijsopgave. Vindt dit zeer prettig.

Wordt er altijd goed te woord gestaan en goede service. Fijne zaak ook als je even moet wachten kun je er n lekkere kop koffie of thee drinken. Fijn personeel

Een zgan nissan leaf gekocht bij Luc Willems in Maastricht. Alle afspraken netjes nagekomen. Al met al tevreden met de gang van zaken.

Goede prijs, vriendelijke attente deskundige verkoper.

Als je al 40 jaar klant bent bij de zelfde garage zeg dat toch alles.

Ben zeer goed geholpen ,tot nu toe. Nog even wachten op mijn Nederlandstalig Instructie boekje!!?? Achterdeur sluit niet goed af waardoor het rode Dash bord lampje blijft branden. Ik kom er mee naar de garage als ik het boekje op kom halen. Ber Fooij

.