Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

Jaarlijkse onderhoudsbeurt zoals andre jaren goed uitgevoerd.

Ben zeer tevreden en compliment aan de Ron

Alles prima goed geholpen vriendelijke en deskundige verkoper

Heel vriendelijk en behulpzaam en met afspraak snel weer klaar!!

Gewoon goed.

Nieuwe banden, apk, beurt, paar nieuwe onderdelen. Prima verzorgd! Goede service! Fijn om te weten dat de auto in goede handen is bij vakmensen.

Goede en snelle service. Geen lange wachttijden. Klantvriendelijk.

Alles naar wens. Met aandacht voor je voertuig.

My car was broken and I called Hensgens customer care. The customer care executive told that a person will come in an hr. Mechanic came exactly within an hr and he fixed the car and recommended to visit garage as the problem needed to solve in the garage. I took my car to Hensgens service center and they fixed it on priority basis. I appreciate their prompt response and support in spite of busy day due to snowfall during that time.

Je voelt je altijd even welkom, zou geen andere garage willen hebben.

Klacht helemaal goed verholpen.

Lekke band na klap tegen stoeprand, auto geparkeerd bij pompstation. Te laat op de middag om auto op te halen. De volgende dag hoor ik niets, als ik opbel blijkt de auto al ter plekke voorzien te zijn van een nieuwe band!

Alles goed gegaan

Zeer vriendelijk personeel. Mijn auto werd op de afgesproken tijd opgehaald en weer teruggebracht

Komt afspraken altijd keurig na; levert uitstekend werk af; kleinere reparaties en onderhoud vaak 'klaar terwijl u wacht'; reparatie-en onderhoudsprijzen zijn beslist concurrerend; medewerkers zijn altijd vriendelijk; steeds een vervangend vervoermiddel bij groter onderhoud; kortom: Ik kom graag bij HENSGENS!

Laatste onderhoudsbeurt dewelke we nog hebben laten doen in deze garage. De receptionist van filiaal Nieuwstadt dient nodig een doorgedreven training te krijgen in klantvriendelijkheid. 2. Men vindt bij ieder bezoek aan deze garage steeds wel weer punten om mensen het geld uit de zakken te sleuren. Zelfs na een telefonisch contact met een collega dealer dewelke eenzelfde merk vertegenwoordigd en een andere uitleg geeft blijft de receptionist van garage Nieuwstadt zeer onvriendelijk zijn overtuiging en mening vasthouden. Ook stellen we vast dat het hoegenaamde onderhoudsplan een mooi spaarpotje voor de firma Hensgens is daar men als klant steeds weer geld dient op te leggen. Conclusie, na aankoop van één wagen ,onderhoud op 2 wagens , een onderhoudsplan voor 2 wagens ....dit was de laatste keer..

goede omgang met klanten

Ben zeer tevreden over de hulp die mij is gegeven

Glad weer pech!!! Wij hadden sinds 06-11-2023 een Toyota Yaris hybriden gekocht waar we heel blij en tevreden over zijn. Donderdagavond 11-01-2024 gleden we met de auto door ijzel bij ons in de wijk tegen een stoeprand aan met als gevolg wiel scheef stuur scheef. En niet meer veilig om er mee te rijden. Natuurlijk gaan bellen naar garage Hensgens mobiliteitsgroep Maastricht die ons het advies gaf om dit op te geven aan de verzekering omdat dit waarschijnlijk een dure reparatie zou gaan worden. Dit gedaan hebbende kwamen we er achter dat de schadeherstelbedrijven die door de verzekering geselecteerd waren geen van de 6 geen plaats hadden om de reparatie binnen afzienbare termijn voor ons te doen. Was pas plaats ergens eind februari of maart. Vervangend vervoer krijg je pas als de reparatie goedgekeurd is en gedaan mag worden dus tot die tijd geen auto!!!!!! Weer garage Hensgens gebeld wat nu te doen, en gelukkig kwamen zij met de oplossing om voor ons de auto op te halen maandag 15-01-2024 om de auto te repareren. Waar we heel blij mee waren dit zou ook kunnen via de verzekering maar dat kost ons wel €350 eigen risico en een hoop andere nadelen Conclusie Ondanks dat garage Hensgens mobiliteitsgroep Maastricht het ook druk heeft stonden ze toch voor ons klaar en gingen voor een oplossing zorgen dit kun je van de ANWB autoverzekering niet zeggen. Dus een groot compliment voor deze manier van service verlenen. Zo bind je klanten en laat je zien dat ze inderdaad een hele goede service hebt Dus veel dank en een grote pluim voor garage Hensgens mobiliteitsgroep Maastricht met name veel dank voor Niels die ons de auto verkocht heeft en dit heeft mogelijk gemaakt.

Accu na 8jaar aan vervanging toe. Was niet goedkoop maar snel en goed vernieuwd. Kunnen er weer tegen voor een aantal jaren.

Wat moet ik na die titel eraan toevoegen? Lekkere koffie en een stuk vla, niet alleen mijn auto wordt goed verzorgd.

Hebben een meriva aangeschaft hebben goede uitleg gekregen van Niels de verkoper. Auto is in prima staat afgeleverd. Zijn zeer tevreden.

Zeer klant gericht bezig, en goed werk verricht. Dit is echt een aanrader als je trekhaak wilt.

Enorm goede service, vriendelijk en vakkundig.

.alles goed geregeld zeer tevreden