Laden reviews...
Laden reviews...
303 beoordelingen in de laatste 12 maanden
Geverifieerde reviews
Top beoordeeld
Review overzicht
De beoordelingen tonen overwegend positieve ervaringen: vriendelijk personeel, heldere communicatie en professioneel advies. Klanten prijzen snelle service en duidelijke offertes. Soms worden prijsstelling of afspraken genoemd als aandachtspunt, maar de meerderheid is tevreden.
Onder het genot van een heerlijke kop koffie en krantj gewacht op de jaarlijkse beurt van onze Toyota Yaris Cross Hybrid. Bij binnenkomst vriendelijk welkom geheten. Toen de Yaris klaar was, heeft een van de medewerkers mijn nieuwe telefoon ook nog aangesloten! Al met al een prettige ervaring.
Beveelt aan
6 July 2026
Reggie
Landgraaf
Precies volgens afspraak en goed op tijd
Beveelt aan
6 July 2026
A.M.
Elsloo
Mijn auto Volvo xc40 had een beurt nodig. Nu waren mijn banden heeel slecht.gelukkig konden ze smiddags vervangen worden zodat ik de dag erna toch met een goed gevoel naar Noordwijk kan! Top Service!
Beveelt aan
5 July 2026
Nicolle Meijers
Helden
Voor verkoop zijn ze snel maar ik vind als je iets verkoopt ook sneller mag zorgen dat de auto helemaal in orde de auto is ,nu moet ik terug komen nog voor een beurd en ook nog weken erna .met andere woorden sls ze eenmaal de centen hebben hebben ze erna weinig tijd om de klant helemaal tevreden gevoel van de aankoop te geven ,sevice is minder geen tijd is hun excusses
Beveelt niet aan
5 July 2026
Hoofwijk
Sittard
Heb 3 juli een nieuwe auto gekocht, de swrvice en aandacht voor uitleg, mogelijkheden, service is prima. Voor auto kopen moet u bij Hensgens zijn
Beveelt aan
5 July 2026
wilfried van de wijer
Gronsveld
Bij aankoop van mijn nieuwe auto, ben ik goed geholpen door Rob Rooyakkers. Alles is netjes afgehandeld door Rob. Dankje wel.
Beveelt aan
4 July 2026
Rico
Maastricht
Recent heb ik een nieuwe occasion gekocht bij Hensgens Maastricht. Daar ben ik twee keer voor op en neer gereden vanuit Nijmegen, maar dat was de moeite meer dan waard. Na een korte proefrit met Rob van de verkoopafdeling onderhandeld, waarbij ik een nette prijs voor mijn oude auto terugkreeg en ook op de nieuwe auto op een aantal prettige tegemoetkomingen kon rekenen. Tussen de aankoop en het moment van ophalen ook nog een aantal keer contact met Rob gehad per e-mail. Rob reageert altijd snel en is erg behulpzaam. Bij het ophalen had Rob de auto binnen laten zetten. Omdat het buiten ongeveer 35 graden was en de auto niet de hele dag in de volle zon had gestaan, reden we hierdoor erg prettig weg. Bij aflevering bleek het instructieboekje van de auto in het Duits. Rob regelt er eentje in het Nederlands en stuurt ons deze nog toe. Zo maar een paar voorbeelden van de service waar je bij Hensgens op kunt rekenen. Kortom; een hele fijne en eerlijke dealer die probeert met je mee te denken en waar je met een prettig gevoel de deur uit loopt. Speciale dank aan Rob (en ook een beetje aan Niels) voor de goede service en de super klantbeleving. Keep up the good work, mannen!
Beveelt aan
4 July 2026
Laurens
Nijmegen
Alles naar wens verlopen
Beveelt aan
30 June 2026
Maria Vandewall Lemeer
Meerssen
Worden altijd goed geholpen door de dames aan de balie en de oudere monteur uit de werkplaats!
Beveelt aan
29 June 2026
Pascal
Amby
Vriendelijk, correct, behulpzaam én vakkundig! Top service
Beveelt aan
29 June 2026
Willy Magermans
Maastricht
goede vakmensen, goede service wel duur geworden
Beveelt aan
27 June 2026
Rob
Eijsden
Mijn auto weer in Top conditie gebracht. Leuke mensen met het liefde voor het vak.
Beveelt aan
27 June 2026
Annemarie Moonen
Valkenburg
Ik werd super geholpen door het verkoopteam en de verkoopondersteuning bij de aankoop van onzee nieuwe Hyundai Kona.
Beveelt aan
27 June 2026
Sander
Nieuwstadt
Ik was al een tijdje op zoek naar een nieuwe BYD , maar de dealer kon niet de kleur leveren die ik wilde. Hensgens wel. Boundless Cloud! Dankjewel!
Beveelt aan
26 June 2026
Marco
Geleen
Ben prima geholpen. Goed advies gekregen over de beurt en de te vervangen onderdelen. Er wordt goed gekeken wat er nodig is voor de auto. Alles is snel afgehandeld. Ga er zeker weer.
Beveelt aan
24 June 2026
Roger
Eijsden
Toen ik mijn auto kocht bij Henschens leek alles in orde. Ik nam ook een onderhoudsplan. Dit kost mij bijna € 50 per maand. Dus bijna € 600 per jaar. Afgelopen week met de auto op jaarlijkse beurt, en ook toen een rekening gekregen van ruim € 200. Deze jaarlijkse beurt kost mij dus € 800. Bij mij oude vertrouwde garage zou dit de helft of minder zijn. Ik uitte mijn ongenoegen en werd gebeld door een verkoper denk ik. Die zij dat de APK er ook bij zat ( wat ik pas over 2 jaar de eerste keer nodig heb en europa plan (terwijl ik zelden uit nederland kom dus ook dat is iets wat voor mij 0 waarde heeft. Het gehele onderhouds plan is een wassen neus voor mijn gevoel geldklopperij.
Beveelt niet aan
24 June 2026
Augustinus Peters
Roggel
Beste Guus,
We hadden wel verwacht dat je nu online een review ging schrijven. Jammer, want je laat een flink aantal hiaten in je verhaal. We hebben het telefonisch proberen uit te leggen, maar dat lukte niet echt, dan proberen we het hier nog een keer. Dat kunnen mensen teminste meelezen. We vragen ons ook af of je het onderhoudsplan echt begrijpt en wat het inhoudt en hoe de kosten zijn opgebouwd.
Ten eerste heeft jouw Kia Niro een onderhoudsbeurt nodig om de 15.000 km conform eisen KIA. Jouw contract staat op 20.000 km/jaar (wat klopt, want tijdens de aflevering had je auto 6.987 km gelopen en nu 20.375). Je komt namelijk niet 1x per jaar voor een ''losse jaarbeurt'' je komt 1x per 8 maanden binnen, daar zijn de maandlasten op berekend. Dus jouw ''jaarlijkse logica'' gaat niet op. Je komt namelijk 1x per 8 maanden binnen, niet 1x per 12 maanden!
Verder is het leuk om te benoemen dat je bepaalde zaken niet nodig hebt, of niet gebruikt, maar dit neemt niet weg dat dit in prijs is ingecalculeerd. Een Wegenwacht Europa Compleet pakket van de ANWB kost al 240 euro per jaar (Dat zit in ons Plan in de prijs). De APK zelf is een klein component van ons plan. Je hebt ook nog o.a recht op een gratis zomercheck en wintercheck. Maar ik snap jou ook. Als je niets gebruikt, voelt het als minder waarde, totdat je één keer midden in de nacht stil staat en niemand je komt helpen.
Ook vroeg je ons in de ochtend om de ruitenwissers te controleren. We hebben toen direct gevraagd of we ze mochten vervangen als ze versleten waren. Achteraf gaf u aan de ruitenwissers te duur te vinden en geen akkoord te hebben gegeven en deze zelf wel online goedkoper hebben gezien. Wat is het nut om te vragen om te kijken of ze versleten zijn als we ze vervolgens niet mogen vervangen? Ik denk dat de soort garage die wij zijn & wat jij wilt (zelf de ruitenwissers vervangen en lekker online bestellen) niet helemaal matcht.
Tot slot had je heel veel twijfels over waarom de remvloeistof gedaan moest worden. Dit moet conform fabrieksschema 1x per 2 jaar gedaan worden. Hier hebben we u netjes toestemming voor gevraagd, maar ook dan is het weer niet goed achteraf. Hier is nog wat naslagwerk over waarom/wanneer het moet gebeuren:
https://www.anwb.nl/auto/onderhoud-en-reparatie/auto-onderdelen/remvloeistof
We wensen u succes met de zoektocht naar een nieuwe onderhoudsgarage & onze deur staat wel open, maar wel met de werkwijze zoals boven omschreven.
Mvg,
Hensgens Nieuwstadt
Vooraf prijsopgave en duidelijke uitleg van de facuur. Zeer behulpzame receptioniste!
Beveelt aan
24 June 2026
Sjirly
Vilt
Zeer vriendelijk behulpzaam personeel en betaalbare prijzen
Beveelt aan
24 June 2026
Bartje
Maastricht
Beurt gehad, duidelijke uitleg, goede afhandeling, meedenkend
Beveelt aan
24 June 2026
Anita Hendrix
Hoensbroek
In mijn zoektocht naar een jong gebruikte auto kwam ik al snel bij auto Hensgens terecht. Door het grote aanbod kun je gemakkelijk vergelijken tussen merken en uitvoeringen. In overleg met het verkoopteam ben ik nu de trotse eigenaar van een Mazda CX 30 welke aan alle vooraf gestelde wensen voldoet.
Beveelt aan
23 June 2026
René van Kempen
Susteren
Naast de onderhoudsbeurt en APK op basis van kundig advies een apparaatje geplaatst om steenmarters op afstand te houden. Tot nu toe geen last meer.
Beveelt aan
22 June 2026
Jan
Bremer
Vriendelijke mensen met verstand van wat ze doen. Snel afgehandeld en primaservice
Beveelt aan
22 June 2026
Sanne
Breda
beetje jammer dat er geen vervangende auto beschikbaar was, prima wel dat ophaalservice met chauffeur aangeboden werden in plaats van
Beveelt aan
17 June 2026
Uta
Sittard
Prettig
Beveelt aan
17 June 2026
John
Simpelveld
Wij hebben contact gehad met Niels. Heeft ons enorm goed geadviseerd en ons een geweldige auto verkocht.
Beveelt aan
16 June 2026
E de Bont
Putte
Bergerstraat 11
6226BA Maastricht
Branch
Automotive
Specializations
Garage, Reparatie
Autogarages, Autodealers, Schade, Mobiliteit