Toen ik mijn auto kocht bij Henschens leek alles in orde. Ik nam ook een onderhoudsplan. Dit kost mij bijna € 50 per maand. Dus bijna € 600 per jaar. Afgelopen week met de auto op jaarlijkse beurt, en ook toen een rekening gekregen van ruim € 200. Deze jaarlijkse beurt kost mij dus € 800. Bij mij oude vertrouwde garage zou dit de helft of minder zijn. Ik uitte mijn ongenoegen en werd gebeld door een verkoper denk ik. Die zij dat de APK er ook bij zat ( wat ik pas over 2 jaar de eerste keer nodig heb en europa plan (terwijl ik zelden uit nederland kom dus ook dat is iets wat voor mij 0 waarde heeft. Het gehele onderhouds plan is een wassen neus voor mijn gevoel geldklopperij.

Vooraf prijsopgave en duidelijke uitleg van de facuur. Zeer behulpzame receptioniste!

Zeer vriendelijk behulpzaam personeel en betaalbare prijzen

Beurt gehad, duidelijke uitleg, goede afhandeling, meedenkend

In mijn zoektocht naar een jong gebruikte auto kwam ik al snel bij auto Hensgens terecht. Door het grote aanbod kun je gemakkelijk vergelijken tussen merken en uitvoeringen. In overleg met het verkoopteam ben ik nu de trotse eigenaar van een Mazda CX 30 welke aan alle vooraf gestelde wensen voldoet.

Naast de onderhoudsbeurt en APK op basis van kundig advies een apparaatje geplaatst om steenmarters op afstand te houden. Tot nu toe geen last meer.

Vriendelijke mensen met verstand van wat ze doen. Snel afgehandeld en primaservice

beetje jammer dat er geen vervangende auto beschikbaar was, prima wel dat ophaalservice met chauffeur aangeboden werden in plaats van

Prettig

Wij hebben contact gehad met Niels. Heeft ons enorm goed geadviseerd en ons een geweldige auto verkocht.

snel geholpen met mijn beurt, duidelijke uitleg wat er nagekeken is

Zie hierboven

Grote beurt uitgevoerd met apk. Vantevoren alles uitgelegd wat er ging gebeuren en nodig was eigenlijk hoe het ieder jaar is. Vriendelijk en deskundig personeel.

Met trots onze nieuwe BYD gekocht. De auto stond kant en klaar in de showroom en had een nul beurt gekregen voor we gingen test rijden. Na het testrijden hebben we besloten om de BYD te kopen en op dat moment waren we blij met deze auto. Met heel veel gesteggel konden we na 5 weken de auto ophalen voor de aflevering. Op het moment van de aflevering nog wat zaken in orde gemaakt en ws het tijd om de auto in te stappen. De auto zou een eerste poetsbeurt hebben gehad. Nou niets was minder waar. Bij het instappen viel me meteen op dat de auto van binnen niet was gepoetst er zaten lijm resten op het digitale scherm die de auto bezit overal instap vuil en bij nadere inspectie zaten er ook nog lijn resten op de lak van het kofferbak die heb ik er de dag erna maar zelf afgepoetst. Ik mag toch verwachten van de garage dat ik als klant waar ik al 14 jaar mijn auto’s koop dat ze een vaste klant goed behandelen. Nou alles behalve dat. En na 14 jaar zullen we dan ook afscheid nemen van garage Hensgens omdat deze hele verkoop ervaring niet is wat we gewend zijn van jullie garage. Het lijkt wel of er een ander management is gekomen die dit niet op orde heeft. Mijn ervaring: Een hele stroeve verkoop. Niet gemeld dat de auto uit Italië was geïmporteerd waardoor de aflevering 5 weken heeft geduurd. De auto niet gepoetst van binnen maar wel afleverings kosten hiervoor rekenen. Jammer dat Hensgens zo met haar vaste klanten om gaat en dat na 14 jaar bij het kopen van onze auto’s.

Goed ontvangen en het aanbieden van noodzakelijke onderhoud

Het vervangen van mijn banden is prima verlopen. Alles zoals van tevoren was afgesproken. Met een kopje koffie!

Wij hebben een auto gekocht en de aankoop werd heel vloeiend afgewikkeld ook het inruilen van onze andere auto was geen probleem. Deze garage is zeker een aanrader .vriendelijk personeel .en een heel goede begeleiding door verkoper rob .

Ronduit goed.

Onverwachte reparatie, ondanks drukte in werkplaats toch snel verholpen.

Ik had geen afspraak, maar hoorde een piep. Bleek een vastgelopen remklauw te zijn. Men heeft het meteen gerepareerd. Wat een service. Ben zeer tevreden hoe correct je hier altijd geholpen wordt.

Onprofessionele handelwijze Hensgens auto bedrijven onwaardig. Ik hoop snel bericht te krijgen over de eindafwikkeling.

Heel goed werk geleverd

Alles volgens afspraak onerhouden

Auto voor onderhoudsbeurt geweest. Alles netjes gecommuniceerd wat extra moest gebeuren.

afspraken worden altijd nagekomen.