Reviews voor Hensgens Mobiliteitsgroep

Alles weer prima geregeld, groot onderhoud uitgevoerd aan de Opel tot grote tevredenheid zoals gewend. Geweldig team in Maastricht

Prima gewerkt weer dik tevreden

Ik ben heel goed geholpen. Mijn eerst kennismaking met deze garage is goed.

Vriendelijk en hulpvaardig personeel. Kleinschalig. Nette zaak.

Ben zeer tevreden.

personeel heel vriendelijk en alles is prima.

Voor aanvang van de beurt werd ik weer geconfronteerd met onverwachte kosten, omdat mijn auto een bepaalde leeftijd had. Iets vergelijkbaars had ik bij de vorige afspraak. Inclusief de kosten van het onderhoudsabonnement (begin dit jaar sterk verhoogd) worden de beurten toch iedere keer duurder dan verwacht.

Ben zéér tevreden over onderhoud bij Garage Hensgens, Maastricht. Zij houden mij op de hoogte wanneer onderhoud nodig is! Ook tussen onderhoudsmomenten kan ik komen met vragen en voeren zij service uit! Ben hierover, nogmaals, zéér tevreden!

Allemaal prima geregeld, vriendelijk, dus goed verzorgd.

Na jaren klant nog altijd zeer tevreden.

Werd meteen geholpen door de monteurs nadat ik een schroef in de achterband had zitten. Kon er zelfs op wachten. Van harte aanbevolen.

Snel, vriendelijk en volgens afspraak geholpen door de werkplaats.

heel tevreden

Heel goed

Goede service

Goed

Wisseling van de banden duurde best wel lang, zo’n 2 uur dus devolgende keer neem ik een fiets mee

Goede hulp bij inplanning.Fijne uitleg vooraf bij grote onderhoudsbeurt en dudelikkheid bij prijsstelling. Snelle terugkoppeling als iets wordt ontdekt wat belangrijk is om te vervangen. Voor veiligheid autobezitter wordt goed opgelet. Monteurs en administratie zijn zeer vriendelijk.Kort gezegd complete goede en fijne service.

Not amused

Alles gewoon goed

Er wordt zeer goed gecommuniceerd wat er te doen staat bedtreffende de onderhoudsbeurt + de kosten die dit gaat kosten. Je krijgt als klant een eerlijk advies over het wel of niet laten uitvoeren van werkzaamheden. Hierover kan je als klant dan al vooraf beslissen wat je wel of niet laat doen. Als klant van Mobiliteitsgroep Hensgens vind ik dit wel heel prettig, zeker als je zoals ik gebruik maakt van een onderhoudscontract bij Hensgens.

Alles volgens afspraak verlopen en een klantvriendelijke afhandeling.

Bij receptie zit ,, stagiare eerst duidelijk uitleggen voordat die de tel. op mag pakken 3x kenteken doorgegeven kon toen niks vinden uiteindelijk andere dame aan tel toen lukte het wel. Ook3x perdag pauze is niet klant vriendelijk.

Auto gebracht via onderhoudsplan..kreeg eerst een lijstje te zien met aantal punten waarvan zij vonden dat ze dat moesten doen gezien de leeftijd vd auto (2021)...uitlijnen €100..airco €199..ruitenwissers vervangen.. remvloeistof wissel van vorig jaar al gedaan was (om de 2 jaar/30.000 km). Aantal punten doorgegeven via mail om na te kijken in de auto, geen antwoord op mails en kreeg erna te horen dat ik niet de enigste klant was en ze zouden mailen wanneer dat hun uitkwam. Ik kreeg meldingen dat deur/motorkap/raam open was dus neem ik aan dat ze ermee bezig waren maar ik kreeg geen melding van het zonnedak (punt wat ik had gemaild om te checken) vervolgens bij ophalen auto naar gevraagd of ze wat konden zien bij het zonnedak en nee konden niks vinden hadden wat los gemaakt enz. Maar het dak is nooit open geweest.! En de daarop volgende mails werd ik er op aangesproken dat de toon waarop ik mailde hun niet beviel tot 2 keer toe. Het is wijzen met de vinger maar het onderhoudsplan is een aanfluiting je moet altijd wel iets betalen hè Patrick?

Nvt