Reviews voor Huiskes-Kokkeler

Duidelijke uitleg en afspraken voor het inruilen van een oude auto voor een nieuwe auto.

Bij overdracht van auto vlekken in bekleding en plafond, met stickers en dubloblokken van vorige eigenaar nog in kofferruimte. Tijdens eerste rit naar Deventer beginnen 5 controle-lampjes te branden, die aangeven dat er ergens iets niet goed zit. Ook zijn de banden niet “uitgelijnd”. Navigatie geeft bepaalde adressen niet, die in 9 jaar oude Passat wel aanwezig zijn. De verkoper heeft de problemen zeer adequaat opgepakt. Na controle blijkt dat bepaalde afdichtingsring bij bougie niet goed zit. Ook wordt de auto (opnieuw) gereinigd en uitgelijnd. Na 4 dagen meeste punten opgelost, echter navigatie blijft probleem. Wij zijn reeds meer dan 30 jaar een zeer tevreden klant bij Huiskes-Kokkeler, maar vinden deze ervaring tegenvallen. Wel adequate aanpak van problemen.

We zijn uitstekend geholpen bij het filiaal in Oldenzaal. De verkoper (Lars) was vriendelijk, correct, niet opdringerig, nam de tijd. Na het maken van een proefrit met de auto waarvoor wij afgereisd waren, gaf hij een uitstekend inruilvoorstel en maakte goede en duidelijke afspraken omtrent levering en nazorg. De auto is netjes op ons huisadres afgeleverd. Wij zijn heel tevreden over hoe de inruil en aankoop van de auto’s gegaan is. Redenen om eventueel een volgende auto hier ook te kopen.

Prima geholpen en advies gekregen.

Ging super vlot. Fijne verkoper en paste ook bij ons. Probeert je niet als verkoper wat aan te smeren

Na telefonisch contact, snel tot afronding gekomen. Elke vraag nadien werd snel en vriendelijk beantwoord. Omdat ik uit Zandvoort kom de avond vantevoren naar Aalten gekomen. De volgende dag netjes opgehaald door de verkoper om de auto in ontvangst te nemen. Ben tot nog toe erg blij met mijn Troc Cabrio

Wij wilden een proefrit en kochten uiteindelijk deze auto. Het was een demo auto met ong. 1400 km. De auto was helemaal perfect op 2 dutjes na in de vooruit. Hier werd ter plekke geregeld bij het ophalen van de auto, dat mocht de ruit vervangen moeten worden, de 100 euro eigen risico door hen betaald zou worden. Verder een goede afhandeling van onze ingeleverde auto voor een redelijke prijs.

Niels Tomesen heeft zich perfect ingespannen om ons een passende audi te verkopen. Nooit opgedrongen, altijd beschikbaar voor nieuwe wensen. En ondertussen bouwt hij een vertrouwensrelatie op. Ik ben een goed ambassadeur van Niels en beveel hem aan in mijn netwerk. Audi is kwaliteit. De service en toewijding van Niels ook!

Auto gezien en contact opgenomen! Vriendelijk geholpen via telefoon en afspraak gemaakt. Een dag van te voren foto ontvangen van de auto! Eenmaal in Doetinchem de auto bekeken en ja dat was hem! Koffie erbij en goede inruilvoorstel/gesprek gehad. Wij zijn super tevreden over de service, klantvriendelijkheid, communicatie en ga maar door! Auto is ook netjes op adres afgeleverd! Niels zijn wij dan ook heel dankbaar, veel verkopers kunnen van hem leren! De volgende auto wordt zeker eerst bij jullie bekeken voor dat we een andere kopen. Nu nog lang genieten van onze mooie Audi. Hartelijk dank!

Heel erg blij met mijn aankoop en ook hierna nog super service gekregen. Aanrader! Ritjes vanuit Venlo waren de moeite waard.

ik ben er tevreden over de aankoop en inruil van een Audi A3. Al mijn vragen zijn keurig netjes beantwoord. de prijs kwaliteit verhoud is prima. Ook de prettige en vakkundige omgang met de verkoper(Wouter Stegink) was top.

Wij hebben vorige week onze nieuwe (Demo) Volkswagen ID4 opgehaald bij Richard te Brake van Huiskes-Kokkeler te Aalten. Vanaf het eerste moment was het contact zeer goed, Richard is een rustige verkoper wat erg prettig was. Hij heeft ons goed adviseert en omdat wij andere velgen wilden diverse modellen voorgesteld. Ook kregen wij na plaatsing van de velgen foto’s doorgestuurd, iets dat wij erg leuk vonden. Toen wij de auto ophaalden heeft hij alle tijd voor ons genomen en alles goed en duidelijk uitgelegd. Richard bedankt, wij zijn erg blij met hoe je ons hebt geholpen en ook helemaal happy met deze mooie auto. Wendy en Rene

Van het moment dat ik de showroom binnen kwam tot het aanschaffen van de auto zeer tevreden. Correcte afhandeling, alles zoals besproken. In een woord top. Lars bedankt voor alles.

Ik zou er zo weer en auto kopen.

Op mijn recensent gekochte vw polo zaten zonder dat ik het wist winterbanden.Ik was daar niet gelukkig mee. Na overleg zijn 4 nieuwe alseizoenbanden aangebracht. Dit is een geweldige service. Huiskes VW team. Een schouderklopje

Klant vriendelijk goede vrolijke verkoper

Eerste indruk was positief. Gastvrij ontvangen.

Goed en professioneel advies. Snelle communicatie en erg vriendelijk.

In februari 2024 de auto ingeruild bij Huiskes-Kokkeler in Hengelo. Geholpen door een vriendelijke verkoper (Herald) met kennis van zaken.

Gerammel in de achterbank is na mijn ontdekking opgelost. Ik had ondermotorkap een schone motorblok verwacht. Maar helaas.

In onze huidige maatschappij blijkt het moeilijk om goed contact te houden met je klanten. Software die de mens vervangt, wachtrijen en allerlei uitleg waarom er lang gewacht moet worden. Nou, die ervaring heb ik zeker niet bij de medewerkers van Huiskes-Kokkeler. Blij in het kwadraat!

Afhandeling hebben ze weinig interesse meer. Ruitensproeier leeg, dode kraai uitgedroogd onder de motorkap. Zo lever je geen auto af !! 2 matten voor in de auto 68 euro en nog een aanmaning ook. Wel echte service en klantenbinding !!

Begin November 2023 onze VW Up met een probleem a/d automaat gebracht bij Huiskes Kokkeler. Pas na 3 weken is er een reparatie uitgevoerd, welke geen resultaat had, maar wel aanzienlijke kosten waarvan we de factuur al hadden ontvangen alvorens geïnformeerd te zijn dat we de Up konden ophalen omdat deze gereed was, tevens diende de factuur te zijn voldaan binnen 8 dagen, terwijl de storing nog actueel was. Uiteindelijk de service manager gevraagd voor een definitieve oplossing, dit resulteerde in een offerte welke de (dag)waarde van De Up overtrof. Dit hebben we uiteraard niet laten uitvoeren. Resume: de Up 2 maand "kwijt" geweest, en geen passend resultaat/oplossing in deze periode. Radeloos omtrent de gang van zaken de Up maar opgehaald op 5-1-24, en naar een garage (geen Volkswagen dealer) gebracht die wel de moeite nam om het "probleem" echt op te lossen tegen een fractie v/d kosten welke Huiskes Kokkeler in rekening wilde brengen. De storing had een compleet andere oorzaak. Dit scheelde ons duizenden euro`s. Terugkijkend op de situatie waarop we zijn behandeld getuigt dit niet bepaald van; 1) interesse en vermogen om het probleem/storing daadwerkelijk op te willen lossen, 2) slechte communicatie/ de situatie alleen maar beoordelen vanuit de positie van Huiskes Kokkeler. Ons gevoel overheerste, indien je geen "vaste klant" bent bij Huiskes Kokkeler je spreekwoordelijk direct al met 10-0 achterstaat. U kunt zich voorstellen dat wij nooit geen gebruik meer willen maken van deze garage.

Ik ging daar even rondkijken. Na een fijne gesprek kon ik een proefrit maken Er werd met me meegedacht en ben ik goed geholpen. Snelle en goede communicatie en blij met mijn nieuwe auto. Ik raad U aan bij Huiskes Kokkeler auto te kopen.

Hebben met Richard vestiging Aalten goed kunnen onderhandelen heeft ons prima geholpen