Hebben voor 5 dagen een busje gehuurd . Wad een hele nette bus vriendelijke mensen . Hebben ons een nette prijs gegeven en alles ead top geregeld . Komen afspraken netjes na . Volgende keer ga ik zeker weer naar ze toe .

Auto werd op Schiphol afgeleverd en opgehaald. Alles was goed geregeld (niet helemaal met de return op Schiphol) en we hebben fijn 5 weken in onze Pikanto rondgereden in Europa. Pikanto is meer dan groot genoeg voor 2 volwassenen en 2 koffers. Financieel was alles ook goed geregeld en na 20 dagen kregen we onze borgsom terug. Omdat wij uit Austrakie komen waren er wat kleine dingetjes die wij niet wisten (zoals vignet) maar wel goed onthouden voor een volgend keer. Dank u Blankert Shortlease BV voor uw service en we hopen er over een paar jaar ook weer gebruik van te kunnen maken,

Vlak voor de vakantie helaas airco van de auto kapot. Hierdoor auto gehuurd bij Blankert. Bij aflevering alles netjes geregeld, maar bij inleveren verzinnen ze van alles om je borg in te houden. Op zondagavond auto daar netjes afgetankt, stofgezogen en van binnen en buiten gepoetst weer ingeleverd. Geen controle ter plaatse want het was zondag. Toen begon de ellende. Dinsdag een mail van Blankert dat er in de auto gerookt zou zijn, terwijl ik niet rook. Direct gebeld met de schade afdeling en na controle bleek het inderdaad niet het geval te zijn dus er zou een creditnota van €500 gemaakt worden wegens onterecht inhouden van de borg. De dag erna een mail met een rekening van €120 voor 49 liter brandstof. Dit is praktisch een lege tank terwijl ik hem de dag van inleveren vlak ervoor heb volgetankt. Weer direct gebeld met de reactie ‘nee dat kan idd niet kloppen meneer, stuur even een bewijs van de laatste tankbeurt van die dag’. Direct doorgemaild en ook hiervan zou een creditnota gemaakt worden. Deze was idd gecrediteerd, maar een week later had ik de borg nog niet terug. Dus gemaild wanneer ik die terug kon verwachten, geen reactie. Twee dagen erna weer gemaild met dezelfde vraag, weer geen reactie. Dag erna weer gemaild, kreeg een reactie dat de borg niet terug gestort zou worden omdat er gerookt zou zijn in de auto. Ik geïrriteerd een mail gestuurd dat dit al besproken was en dat hiervan een creditnota gemaakt zou zijn. Nou dit bleek dus niet het geval en op de mails daaropvolgend uiteraard weer geen reactie. Inmiddels alles doorgestuurd naar de rechtsbijstand want ze reageren nergens meer op stelletje smeerlappen. Echte eersteklas **********!!

Soms lukken dingetjes niet, dan wordt er bij Blankert wel met de klant meegedacht. Zeker als ook collega's elkaars werk over moeten nemen, doen ze dat foutloos en snel! Heerlijk om zulke mensen met klanten te laten werken, superfijn!

.

Korte lijnen. Ik ben geen nummer bij Blankert, maar een klant. Zo voelt dat. Persoonlijke benadering, snel, duidelijk, geen verborgen of irritante regeltjes. Ik ben nu ruim anderhalf jaar klant, en dat zal ook zo blijven.

Altijd snelle, uitstekende service en uitstekende kwaliteit.

De aangeboden diensten zijn goed. Het is alleen de vraag welke wensen heb jezelf voor de auto in combinatie met je persoonlijke budget.

Staan altijd klaar en denken in oplossingen.

Omdat mijn eigen auto met een defect bij de garage kwam te staan en niet direct gerepareerd kon worden, had ik snel vervangend vervoer nodig. Blankert Shortlease heeft mij snel uit de brand geholpen. In no time kon ik weer de weg op in een nieuwe, goed uitgeruste en comfortabele auto. De bediening was vriendelijk en kwam op mij betrouwbaar over. Momenteel rijd ik nog in de leaseauto, maar ik heb er alle vertrouwen in dat alles netje wordt afgehandeld als het contract afloopt.

We talked with them many times before making the rent, to make sure that the deposit is only in credit card. In reality, they took the money from our account. We travelled 45 mins to come and pay directly in their offices, suddenly without telling us in advance we had to pay extra 2.5% for the credit card ( we specifically asked in writing and they did not say). Now they are not responding to our mail. We planned to take the car for 3 months. Now we will return it after 1 month.

Snel antwoord en geen gezeur over jaarcijfers

Snelle opvolging op vragen. Keurig volgens afspraak geleverd.

De auto is niet te koppelen aan de app, bovendien werkt de bmw navi niet.

De communicatie voorafgaand aan de levering verliep goed. Er werd duidelijk gecommuniceerd en de auto werd op het afgesproken tijdstip geleverd. Dat was keurig geregeld. De staat van de auto bij aflevering was echter teleurstellend. De auto was niet schoon: er zaten witte vlekken op de bijrijdersstoel en voorruit, en ook de overige ramen waren vuil. Dat hoort niet bij de aflevering van een leaseauto. Daarnaast was het schaderapport niet volledig; er ontbraken zichtbare schades, wat vragen oproept over de zorgvuldigheid van de registratie. Ook het opgegeven rijbereik van de auto is misleidend. Er werd uitgegaan van een actieradius van 400 km, maar in de praktijk haal ik nauwelijks 250 km. Natuurlijk is dat afhankelijk van omstandigheden, maar zo’n groot verschil is niet wat je mag verwachten. Zeker niet als een werkgever met goede intenties een auto regelt die voldoende bereik zou moeten hebben. Kortom: goede communicatie en planning, maar de aflevering zelf – zowel qua netheid als transparantie over schade en rijbereik – moet echt beter.

goede service

Auto omgeruild.Werd op afgesproken tijd thuis afgeleverd. Prima service. Eventuele problemen cq vragen telefonisch duidelijk opgelost door deskundige medewerker.

Op korte termijn al de weg op en de communicatie was ook echt goed precies hoe het hoort te gaan

Kordaat, correct en naar tevredenheid

Fast and clearly transaction, always ready to reply fast via e mails foe any question, from 1st contact, after 2 days I m already driving

Ik ben teruggebeld over het onderstaande waarbij is aangegeven dat er intern met de collega is gesproken met wie ik contact heb gehad en dat het rust op een miscommunicatie die inmiddels volledig naar tevredenheid is opgelost, waarvoor dank. Daarmee dat de review is aangepast. Bus gehuurd voor een last minute verhuizig op een zaterdag. Gezien ze zaterdag niet open zijn overeengekomen de bus vrijdag op te halen in de middag ivm pauze en dat ik dan enkel de zaterdag hoef te betalen omdat zaterdag ophalen niet kan. De bus is netjes zaterdag weer ingeleverd. Nu krijg ik meer dan een maand later een factuur voor de vrijdag. Hier contact over opgenomen, zou terug gebeld worden, is niet gebeurd. Hierop zelf maar weer contact gezocht om te horen te krijgen dat het niet anders is omdat de bus de vrijdag ook al is gebruikt. Ondanks dat er op de vrijdag niet eens 5km mee gereden is tussen 2 adressen en over beide dagen minder nog dan 50km. Vraag naar flexibiliteit wordt afgedaan met "dan had jij maar x moeten doen" terwijl de situatie van te voren is uitgelegd en het allemaal geen probleem zou zijn. Niet weer dus.

Zeer goede ervaring met Bram, duidlijke feedback waarom de auto vervangen moest worden, alternatieven aangeboden. Met het contract liep het wel mis, maar wel correct aangepast Advies aan facturatie, factureer activiteiten (afleveren auto op locatie) in de eerst volgende factuur ipv aan het einde van de lease-periode.

Nieuw contract, voor 3ex 1 jaar inzet van een Blankert shortlease, dit keer een VW ID4. Bij aflevering bleken er enkele deukjes te zijn én de auto stond niet op de afgesproken Michelin cross climate… Week later alles aangepast, nogmaals langs. Prima vervolg afhandeling. Gedurende 1 week rijden blijkt rempedaal bij intrappen te piepen..: even controle rit voor aflevering had dit aan het licht gebracht, klein ongemak, zal later wel gesmeerd gaan worden. Vandaag ook nader met Blankert afgestemd dat ik ook de hoofdgebruiker van het software systeem kan worden, stond nog op naam van medewerker, waardoor ik enkele functies als gast niet kon gebruiken. Nu in orde. Kortom alles tezamen prima, maar niet gelijk een 8+ beleving vanaf het eerste moment. Ik kijk verder uit naar een wederom goede vervolgrelatie, zoals ik de eerste 2 jaar heb ervaren. Gegroet!

+ Snel een offerte. + Flexibele contract. + Administratief helder proces. - Contact via mail (offerteaanvraag) kan professioneler. - Auto (nieuw) heeft lakschade. - Onvriendelijk ontvangst aan de balie.

Uitstekende service, geen onverwachte kosten en zeer goede prijzen. Zeker aan te raden voor (langlopende) shortlease inzer