Soms lukken dingetjes niet, dan wordt er bij Blankert wel met de klant meegedacht. Zeker als ook collega's elkaars werk over moeten nemen, doen ze dat foutloos en snel! Heerlijk om zulke mensen met klanten te laten werken, superfijn!
.
Korte lijnen. Ik ben geen nummer bij Blankert, maar een klant. Zo voelt dat. Persoonlijke benadering, snel, duidelijk, geen verborgen of irritante regeltjes. Ik ben nu ruim anderhalf jaar klant, en dat zal ook zo blijven.
Altijd snelle, uitstekende service en uitstekende kwaliteit.
De aangeboden diensten zijn goed. Het is alleen de vraag welke wensen heb jezelf voor de auto in combinatie met je persoonlijke budget.
Staan altijd klaar en denken in oplossingen.
Omdat mijn eigen auto met een defect bij de garage kwam te staan en niet direct gerepareerd kon worden, had ik snel vervangend vervoer nodig. Blankert Shortlease heeft mij snel uit de brand geholpen. In no time kon ik weer de weg op in een nieuwe, goed uitgeruste en comfortabele auto. De bediening was vriendelijk en kwam op mij betrouwbaar over. Momenteel rijd ik nog in de leaseauto, maar ik heb er alle vertrouwen in dat alles netje wordt afgehandeld als het contract afloopt.
We talked with them many times before making the rent, to make sure that the deposit is only in credit card. In reality, they took the money from our account. We travelled 45 mins to come and pay directly in their offices, suddenly without telling us in advance we had to pay extra 2.5% for the credit card ( we specifically asked in writing and they did not say). Now they are not responding to our mail. We planned to take the car for 3 months. Now we will return it after 1 month.
Snel antwoord en geen gezeur over jaarcijfers
Snelle opvolging op vragen. Keurig volgens afspraak geleverd.
De auto is niet te koppelen aan de app, bovendien werkt de bmw navi niet.
De communicatie voorafgaand aan de levering verliep goed. Er werd duidelijk gecommuniceerd en de auto werd op het afgesproken tijdstip geleverd. Dat was keurig geregeld. De staat van de auto bij aflevering was echter teleurstellend. De auto was niet schoon: er zaten witte vlekken op de bijrijdersstoel en voorruit, en ook de overige ramen waren vuil. Dat hoort niet bij de aflevering van een leaseauto. Daarnaast was het schaderapport niet volledig; er ontbraken zichtbare schades, wat vragen oproept over de zorgvuldigheid van de registratie. Ook het opgegeven rijbereik van de auto is misleidend. Er werd uitgegaan van een actieradius van 400 km, maar in de praktijk haal ik nauwelijks 250 km. Natuurlijk is dat afhankelijk van omstandigheden, maar zo’n groot verschil is niet wat je mag verwachten. Zeker niet als een werkgever met goede intenties een auto regelt die voldoende bereik zou moeten hebben. Kortom: goede communicatie en planning, maar de aflevering zelf – zowel qua netheid als transparantie over schade en rijbereik – moet echt beter.
goede service
Auto omgeruild.Werd op afgesproken tijd thuis afgeleverd. Prima service. Eventuele problemen cq vragen telefonisch duidelijk opgelost door deskundige medewerker.
Op korte termijn al de weg op en de communicatie was ook echt goed precies hoe het hoort te gaan
Kordaat, correct en naar tevredenheid
Fast and clearly transaction, always ready to reply fast via e mails foe any question, from 1st contact, after 2 days I m already driving
Ik ben teruggebeld over het onderstaande waarbij is aangegeven dat er intern met de collega is gesproken met wie ik contact heb gehad en dat het rust op een miscommunicatie die inmiddels volledig naar tevredenheid is opgelost, waarvoor dank. Daarmee dat de review is aangepast. Bus gehuurd voor een last minute verhuizig op een zaterdag. Gezien ze zaterdag niet open zijn overeengekomen de bus vrijdag op te halen in de middag ivm pauze en dat ik dan enkel de zaterdag hoef te betalen omdat zaterdag ophalen niet kan. De bus is netjes zaterdag weer ingeleverd. Nu krijg ik meer dan een maand later een factuur voor de vrijdag. Hier contact over opgenomen, zou terug gebeld worden, is niet gebeurd. Hierop zelf maar weer contact gezocht om te horen te krijgen dat het niet anders is omdat de bus de vrijdag ook al is gebruikt. Ondanks dat er op de vrijdag niet eens 5km mee gereden is tussen 2 adressen en over beide dagen minder nog dan 50km. Vraag naar flexibiliteit wordt afgedaan met "dan had jij maar x moeten doen" terwijl de situatie van te voren is uitgelegd en het allemaal geen probleem zou zijn. Niet weer dus.
Originele beoordeling
Bus gehuurd voor een last minute verhuizig op een zaterdag. Gezien ze zaterdag niet open zijn overeengekomen de bus vrijdag op te halen in de middag ivm pauze en dat ik dan enkel de zaterdag hoef te betalen omdat zaterdag ophalen niet kan. De bus is netjes zaterdag weer ingeleverd. Nu krijg ik meer dan een maand later een factuur voor de vrijdag. Hier contact over opgenomen, zou terug gebeld worden, is niet gebeurd. Hierop zelf maar weer contact gezocht om te horen te krijgen dat het niet anders is omdat de bus de vrijdag ook al is gebruikt. Ondanks dat er op de vrijdag niet eens 5km mee gereden is tussen 2 adressen en over beide dagen minder nog dan 50km. Vraag naar flexibiliteit wordt afgedaan met "dan had jij maar x moeten doen" terwijl de situatie van te voren is uitgelegd en het allemaal geen probleem zou zijn. Niet weer dus.
Zeer goede ervaring met Bram, duidlijke feedback waarom de auto vervangen moest worden, alternatieven aangeboden. Met het contract liep het wel mis, maar wel correct aangepast Advies aan facturatie, factureer activiteiten (afleveren auto op locatie) in de eerst volgende factuur ipv aan het einde van de lease-periode.
Nieuw contract, voor 3ex 1 jaar inzet van een Blankert shortlease, dit keer een VW ID4. Bij aflevering bleken er enkele deukjes te zijn én de auto stond niet op de afgesproken Michelin cross climate… Week later alles aangepast, nogmaals langs. Prima vervolg afhandeling. Gedurende 1 week rijden blijkt rempedaal bij intrappen te piepen..: even controle rit voor aflevering had dit aan het licht gebracht, klein ongemak, zal later wel gesmeerd gaan worden. Vandaag ook nader met Blankert afgestemd dat ik ook de hoofdgebruiker van het software systeem kan worden, stond nog op naam van medewerker, waardoor ik enkele functies als gast niet kon gebruiken. Nu in orde. Kortom alles tezamen prima, maar niet gelijk een 8+ beleving vanaf het eerste moment. Ik kijk verder uit naar een wederom goede vervolgrelatie, zoals ik de eerste 2 jaar heb ervaren. Gegroet!
+ Snel een offerte. + Flexibele contract. + Administratief helder proces. - Contact via mail (offerteaanvraag) kan professioneler. - Auto (nieuw) heeft lakschade. - Onvriendelijk ontvangst aan de balie.
Uitstekende service, geen onverwachte kosten en zeer goede prijzen. Zeker aan te raden voor (langlopende) shortlease inzer
Van offerte tot proefrit was Blankert fijn om mee zaken te doen. Zou ze zeker aanraden.
Het is een enorme geruststelling dat Blankert zo n goede service afgeeft. Klanten worden hier nog gerespecteerd behandeld. Auto s zijn perfect afgestemd op wat je wil. Al jaren een fijne relatie met Blankert..
Heldere communicatie en een snel doorloop proces van offerte tot aflevering van de auto.
Marsweg 3 B
8013 PD Zwolle
Bij Blankert Shortlease vinden wij het belangrijk dat u snel en goed wordt geholpen. Daarom hebben wij altijd een shortlease auto voor u beschikbaar. Of u nu op zoek bent naar een personenauto of een bestelbus; bij ons kunt u altijd direct over een geschikte shortlease auto beschikken. Ook kunt u een keuze maken uit een benzine, diesel, hybride of elektrische uitvoering. Ons wagenpark breiden wij daarnaast wekelijks uit met diverse nieuwe auto’s. Hierdoor hebben wij altijd een geschikte en representatieve shortlease auto voor u beschikbaar.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
