Geachte heer Klein, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Het spijt ons te moeten vernemen dat u niet tevreden bent over de factuur. Binnen Auto Onderhoud Plan is de beurt uitgevoerd incl. Apk keuring en er is een lampje vervangen. Uw klacht was bij het maken van de afspraak piepende remmen en niet werkende ruitensproeier. Het reinigen van de remmen is niet alleen € 140,00 wat u noemt, hier is ook de reparatie van de ruitensproeier voor uitgevoerd en is de kilometervergoeding van de gratis leenauto doorbelast. Het reinigen van remmen wordt onder reparatie/slijtage gerekend. In de voorwaarden staat ook dat reparatie/slijtage niet inbegrepen is binnen Auto Onderhoud Plan. Wellicht was dit voor u niet helemaal duidelijk en wij vinden het dan ook zeer vervelend dat u dit op deze manier heeft ervaren. In het afgelopen jaar heeft u veel voordeel gehad van Auto Onderhoud Plan en wij lichten dit voordeel graag nog toe in een persoonlijk gesprek.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.