We proberen kritiek altijd positief te zien en de punten waar we kunnen verbeteren deze punten ook daadwerkelijk aan te pakken. In dit geval zien we het echter als onterechte kritiek. Bij het maken van de afspraak heeft onze monteur Gert u een prijs genoemd van € 40 excl. btw, zonder afmeldkosten. Op uw factuur staat er € 39,26 excl. btw voor de APK en € 4,50 voor de afmeldkosten. Voor het afstellen van de koplampen staat er 0,2 uur arbeid op de factuur, dit betreft een flatrate tijd van de Toyota importeur. Het uiteindelijke factuur bedrag is met u besproken voordat we begonnen zijn met het afstellen van de koplampen. U heeft akkoord gegeven voor het factuurbedrag. Vervolgens heeft u de auto bij mij zelf opgehaald en het factuurbedrag gepind, zonder enige vorm van protest. Om vervolgens deze review te ''schrijven" is wat mij betreft een vreemde vorm van communicatie. Bert Haalboom / Bosch Car Service De Vallei.
Bedankt voor uw kritische review en het feit dat u ons nog steeds aanbeveelt! We vinden het fijn als onze klanten laten weten waar de verbeterpunten liggen. Uw factuur is 2-11-2023 09:57h per mail verzonden naar het mailadres wat u bij ons hebt opgegeven. Dit is inderdaad wel 2 dagen na de reparatie die we 31-10-2023 hebben uitgevoerd. Wellicht is deze factuur in de SPAM beland. We zorgen ervoor dat de volgende keer de factuur voor u klaarligt als u de auto komt halen. U was benieuwd naar de kosten zie ik verder, deze zijn bijna € 40 lager uitgevallen dan er was begroot/overlegd met u de 31e, dat is in ieder geval fijn! We nemen straks ook nog even telefonisch contact met u op.
Bij Bosch Car Service doen we alles voor uw auto. Wij staan niet alleen garant voor deskundig advies en vakkundig onderhoud en reparatiewerk, u kunt bij ons ook andere zaken voor uw auto regelen. Zo kunt u naast de Pechhulp bij ons terecht voor de Autoverzekering, Autofinanciering en betrouwbare tweedehandsauto’s.
• Iedereen mag een review plaatsen zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier.
