Na aankoop en aflevering in augustus 2023 van mijn nieuwe Carthago was ik jarenlang tevreden over Stijkel Campers te Harderwijk en gaf ik destijds ook een 5-sterrenreview. Mijn ervaringen met de vorige eigenaar Peter Stijkel, Bas Stijkel en de huidige medewerkers Patrick en Dennis waren en zijn uitstekend. Helaas zijn mijn ervaringen met de huidige eigenaar, Mark Schellinger, na twee serieuze technische problemen wezenlijk anders. In 2025 ontstond binnen de garantie een hardnekkig probleem met de AL-KO Full Air-luchtvering. Nadat de voorgestelde specialist het probleem ondanks twee bezoeken en circa zeven weken stilstand niet had opgelost, heb ik uiteindelijk zelf een andere specialist gevonden. Die vond en verhielp het probleem binnen enkele dagen. Stijkel heeft de rekening van circa €850 achteraf overigens correct vergoed. In 2026 ontstond bij circa 33.000 km een serieus probleem met het AdBlue-systeem. Ondanks dat ik Stijkel vooraf meerdere malen had geïnformeerd, wilde men niets bijdragen aan de uiteindelijke reparatiekosten van ruim €2.200. Daarbij werd door de eigenaar tegenover mij gesteld dat het AdBlue-systeem als een slijtageonderdeel moest worden beschouwd. Na deze tweede ervaring heb ik Mark Schellinger persoonlijk en netjes uitgelegd waarom ik mijn vertrouwen in Stijkel als mijn vaste Carthago-dealer had verloren en daarom als klant zou vertrekken. Zijn reactie was dat hij het spijtig vond dat ik het zo had ervaren en hoopte dat ik bij een andere dealer de door mij gewenste service zou vinden. Voor mij betekent goede aftersales niet dat een dealer altijd iedere rekening moet betalen. Ik verwacht wel dat een klant met een kostbare camper bij serieuze technische problemen serieus wordt genomen en dat gezamenlijk naar een redelijke oplossing wordt gezocht. Mijn ervaringen met de huidige eigenaar zijn voor mij de reden dat ik mijn vertrouwen in Stijkel Campers heb verloren en voortaan voor onderhoud en service naar een andere Carthago-dealer ga.

Wij waren al enige tijd op zoek naar een andere camper. Dat is bij Stijkel Harderwijk gelukt. We zijn zeer tevreden over de ontvangst en uitgebreide informatie. Een ervaren betrouwbaar bedrijf die kennis van zaken heeft. Verkoper Patrick, dankjewel!

Wij zijn bij de aankoop van de camper zeer professioneel en vakkundig geholpen. Al onze vagen werden vakkundig beantwoord. Mark en zijn personeel stellen de klant op één!

Wij kochten in 2017 een nieuwe Carthago Chic C line bij Stijkel. Na al die jaren voelen we ons nog steeds klant. Voor technische vragen staat het team altijd klaar. Dit maakt het verschil want je wilt ook na de aankoop geholpen worden. Super bedankt Bas en team

Wat een dreamteam! Vanaf het eerste contact voor aankoop van een camper tot aflevering en nazorg is Stijkel het juiste adres. Bij Stijkel is de klant KLANT. Of het nu om de aankoop gaat, de aflevering van een spic en span gepoetste camper, de uitgebreide uitleg, het contact met de receptie en de monteursploeg het klopt allemaal. Service is bij Stijkel heel gewoon, altijd welkom voor een kop koffie en een luisterend oor voor eventueel op te lossen technische probleempjes of uitvoeren van onderhoud. Camper plezier begint bij Stijkel!

Graag willen wij Stijkel Campers aanbevelen als vriendelijk, terzake kundig en betrouwbaar bedrijf. Goede advisering qua aankoop, terzake kundige montage en aflevering comform afspraak. Vanwege Covid en grondstof tekorten duurde het proces van aankoop tot aflevering van onze nieuwe (full-option) Carthago Chic C-line I 4.9 LE L Superior ruim 2 jaar. Bij aflevering werden alle montage- en prijsafspraken nagekomen, ondanks het feit dat de marktprijzen sterk zijn gestegen. In geval van een enkele ruis op de lijn valt er open en eerlijk te communiceren en worden zaken opgelost. Bij aflevering een volledige, geduldige uitleg en bij de afhandeling van enkele nazorgpuntjes een flexibele opstelling en vriendelijke, snelle service. TEAM STIJKEL BEDANKT EN EEN DIKKE PLUIM !! Fijn dat wij voor jullie bedrijf en het merk Carthago hebben gekozen.

Vriendelijke ontvangst en deskundig personeel

De aangekochte camper werd keurig op tijd geleverd met de afgesproken extra s. Één onderdeel kon niet op tijd worden geleverd. Staat op nalevering. Uitleg voldoende en een leuke geste in de vorm van een mooi camperboek.

Vanaf het moment dat we, als beginnende camperaars, de showroom binnenstapten, waren we onder de indruk van de professionaliteit, de ruime keuze, deskundigheid en vooral de klantgerichtheid. Er werd, midden in het hoogseizoen, goed meegedacht met onze al dan niet reële wensen, er werd geadviseerd, niet opgedrongen. Uiteindelijk is er een camper gevonden die helemaal bij ons aansluit, méer dan dat. Met de keuze, aankoop en afhandeling waren we in betrouwbare handen. Met recht de beste dealer van Nederland.

Goede service, eerlijk verhaal en een perfect product dat volledig aan de verwachting voldeed. De, overigens zeer beperkt noodzakelijke, aftersales klopte helemaal. Al met al zeer tevreden.

Nadrukkelijk gewacht met de review tot de periode van garantie bijna is verstreken. Dat geeft een compleet beeld van alle aspecten die voor een klant belangrijk zijn. Voor Stijkel: vijf sterren! Is er dan helemaal geen kritiek. Vast wel, maar in de fasen van verkoop, aflevering, uitvoeren van werkzaamheden onder garantie en eigen wensen blijkt dat de basis ‘vertrouwen’ is. Het is geven en nemen en in ons geval is het van de kant van Stijkel duidelijk meer ‘geven’. Zowel de receptie, de monteurs (Dennis!) en chef werkplaats Bas doen er alles aan om evt. problemen op te lossen. Er is alle rust en tijd om nog eens extra uitleg te geven en na afloop van de reparaties wordt alles toegelicht. Misschien is Stijkel niet de goedkoopste, maar het is wat waard als je je kostbare camper in vertrouwde handen geeft. Wij komen graag uit Rotterdam naar Harderwijk. Bedankt, team Stijkel!!

Ik ben langsgekomen omdat de waterpomp van de camper het niet meer deed. Een andere bedrijf heeft de waterpomp vervangen maar kreeg het water niet meer stromend. Vlak voordat ik op zomervakantie ging hebben ze tijd voor me gemaakt. Na alles doorgemeten te hebben, hadden ze binnen no time gevonden dat er een instelling niet goed stond. Op de factuur stond enkel een 45 min aan arbeidsloon. Heel netjes!

na een aantal overwegingen voor inbouwvoorzieningen te hebben gedeeld reageerde Stijkel Campers met maatwerkadvies op basis waarvan ik heel goed in staat was keuzen te maken die beter aansloten bij mijn behoeften dan ik anders als opdracht zou hebben gegeven.

Een prettig adres om een camper te kopen, Maar ook om in te ruilen Er werd echt de tijd voor genomen

Zeer prettig geholpen. Weten waar ze het over hebben. Technisch advies over mogelijkheden goed. Nemen de tijd voor je.

onze interesse in een camper heeft ons naar Stijkel gebracht. heel relaxed en fijn geholpen. proefrijden met verschillende merken was geen probleem. uiteindelijk gekozen voor een jong gebruikte camper. bij de aflevering wordt echt alles goed uitgelegd, onze wensen netjes volgens afspraak uitgevoerd. echt een aanrader!

Mooie gebruikte camper aangeschaft in relaxte sfeer. Bij afhalen complete en duidelijke instructies gekregen.

Pas nog een camper gekocht en zeer tevreden over de service! Alles is netjes uitgelegd en ze nemen echt de tijd voor je. Bedankt!

Een camper gezocht en gevonden bij dit bedrijf, het voelde gelijk goed. Duidelijk zaken doen en afspraken nakomen, denken ook mee. Een bedrijf om aan te bevelen

Wij hebben een vrij kostbare, gebruikte Carthago bij Stijkel gekocht. Aan het verkoop traject hebben we een goed gevoel overgehouden. Daarna ontstonden nog wat aandachtspunten en die hebben ze voortreffelijk verholpen. Wij wilden nog een specifieke technische toepassing laten aanbrengen en daar is enthousiast over meegedacht en uitvoering aan gegeven. Bij Stijkel werken mensen die er zin in hebben en dat merk je! Een simpele conclusie: de dichtsbijzijnde Carthago dealer is een half uur rijden van ons huis en Stijkel ruim anderhalf uur! Al was het nog langer, we zouden ook dan toch nog naar Stijkel gaan.

Kraan defect op CP. Zelfde dag nog geholpen, ondanks drukte. Top!

Vandaag langs geweest voor een spoed reparatie van de airco en ondanks de vakantie drukte prima geholpen. Morgen lekker koel op pad . Bedankt Bas en team . Henry van der Kamp

Geholpen klasse

Ondanks het feit dat we onze camper niet bij Stijkel hebben gekocht, maken we toch gebruik van de service van Stijkel. Wij wonen in Harderwijk, op loop afstand van dit bedrijf. Fijn dat Bas en zijn team ons zo goed geholpen hebben. Het zijn vakmensen en dat kun je zien. Bearlock netjes ingebouwd, Gaatjes boven luifel ( die ik zelf echt niet had gezien) netjes dicht gekit. Tijd nemen voor uitleg openen draaiknop waterreservoir (is een handigheidje,maar moet je wel ff weten...) Aan de telefoon zakelijk en to the point. Gewoon duidelijk,houden we van. Edwin en Jellie van der Leij

De intonatie van de stem van Bas via de telefoon was niet aller vriendelijkst toen ik om uitleg vroeg om mijn navigatie te updaten begon hij meteen dat hij er geen tijd voor had en anders wel een vacatuurtje er voor uit te schrijven Jammer voor deze slechte service