Reviews voor Auto Rima B.V.

Echt een top bedrijf met kennis in huis. Ze hebben ook echt bijna alles en je word heel netjes geholpen! Een aanrader als je Volvo onderdelen zoekt.

Ik had een bestuurdersstoel voor mijn volvo nodig en deze hadden ze bij auto rima. Een hele mooie stoel. Deze paste echter niet in de kofferbak van de s60 dus de stoel met de v40 opgehaald. Medewerker gaf nog enthousiast een handige tip om de stoel in de auto te leggen. Thuis de stoel van de s60 omgewisseld maar helaas had ik mij lelijk verkeken op de kleur. Gelijk contact opgenomen en er wordt gezocht in alle hoeken in hun magazijn voor een stoel in de juiste kleur en ik had ook nog de wens; met stoelverwarming. Deze hebben ze uiteindelijk gevonden en kon ik zo komen omruilen. Erg vriendelijk geholpen en een top service

Diverse onderdelen voor mijn Volvo besteld en ben erg tevreden over de gang van zaken. Vriendelijk personeel en top service. Tot de bestelling AutoRima.

The product description is accurate. Items were packed carefully to prevent shipping damage. Very professional and it was a pleasant experience for me. Thank you Auto Rima Druten.

Set gebruikte velgen gekocht en netjes, snel en duidelijk geholpen door Rik van de werkplaats. Niet is teveel. Thanks!!

Gisteren besteld en vandaag mijn bestelde koplampen al in huis. Prettig te woord gestaan door de dames. Kortom 10 sterren is hier zeker op zn plaats. Bedankt AutoRima

Vanmorgen omstreeks 09.00 Hr. getelefoneerd met Rima over een spatbord in warempel in de kleur die ik nodig heb, zelfs 3 stuks aanwezig, althans volgens hun site... Pas 3 uur later, een paar minuten voor 12.00 Hr. word ik opgebeld door Rima met de mededeling dat het scherm in de gewenste kleur niet aanwezig is (?). Op dat moment rijd ik de kilometers lange tunnel bij Roermond in en zeg tegen de medewerkster van Rima dat ik geen ontvangst meer zal krijgen in de tunnel. Let op: meteen na de tunnel bel ik terug en krijg de mededeling dat het bedrijf Rima aan het lunchen is.. en telefonisch niet bereikbaar. is. 1. Kortom eerst 3 uur moeten wachten eer reactie komt. 2. Vals voorgelicht. 3. Totaal geen consumenten service. Feitelijk probeert Rima iets te verkopen wat niet aanwezig is. Service ho maar.

Beste Ivo, Wanneer u ziet dat er op de site een scherm staat in de juiste kleur en wij terug bellen dat die toch niet in de kleur is. Dan bedoelen wij daarmee, dat het scherm wat wij hebben staan niet in zo een staat is dat u hem zo in de kleur kan plaatsen. (doordat er bijvoorbeeld te veel krassen op zitten) Het zou ook erg vervelend zijn als wij u hadden laten komen voor een mooi scherm in de juiste kleur en dat u dan hier komt en er te veel krassen op zitten om deze zo in de kleur op de auto te monteren. Het is een samenloop van omstandigheden geweest waardoor u deze nare ervaring heef met ons bedrijf. U rijd in de tunnel en bent waarschijnlijk ook wat later terug gebeld dan gewenst en we dachten dan waarschijnlijk laten we deze man nog even terug bellen voor de pauze want hij wacht al te lang op antwoord. U bent op dat moment niet de enige, maar hierdoor heeft u wel even moeten wachten. We hebben ook nog iemand die net een andere baan heeft gevonden en dit helpt ook niet mee en voor dat je dan weer iemand hebt ingewerkt ben je even wat tijd verder en kan het soms gebeuren dat mensen even moeten wachten op reactie. Sorry voor het ongemak! Wij doen wel ons uiterste best iedereen naar behoren te helpen en zo spoedig mogelijk. Dus uw reactie op Klantenvertellen is voor ons ook echt een domper, mensen laten eerder een slechte recensie achter dan een goeie en dit wordt gelezen. Wij doen er alles aan om de recensies zo goed mogelijk te hebben en we staan ook niet voor niks met ruim een 8 gemiddeld aangeschreven. Is er een mogelijkheid dat ik u als nog kan helpen? We hebben over de 1700 auto’s op het terrein en we krijgen ruim 6 auto’s per dag binnen dus misschien kan ik het scherm voor u kan reserveren in de juiste kleur. Ik hoor graag uw reactie. Met vriendelijke groet, Rima B.V.