Reviews voor Auto Rima B.V.

Super service, vriendelijke afhandeling

Top

Als bezitter van een „senior V70II in zwart” heb ik, mede een voortreffelijke service van de mensen in Druten, mogen ervaren en niet alleen voor de – grotere problemen – die nu eenmaal onvermijdbaar optreden als je – >450.000km – op de klok hebt staan. Voor raad en daad kun je daarmee bij hen terecht. Collegiale samenwerking met de werkplaats van vertrouwen in Elst, eveneens onder bezielde leiding van – Lex Vilier – mag ook wel degelijk in een adem worden genoemd. Kortom, in deze tijd helemaal niet meer zo vanzelfsprekend. Bij mijn laatste vraag over een bagatel, wat kost dit ....? Staat Rik bijna een beetje verlegen: „tja, wat heb ik gedaan? even gedemonteerd en gelijmd en weer gemaakt, € 0,00! en nu, weer op weg naar de volgende mijlpaal 1.000.000km.” Warm aan te bevelen voor grandioze en tip top service!

Van dat gene wat ik nodig had een foto en filmpje gemaakt en door gestuurt. Ging perfect...

Positief

Mooie voorraad, geen absurde prijzen en verzendkosten.

Top bedrijf

deze mensen weten waar ze over praten. super aardige mensen

Fijn personeel

Jeroen en Mitchel zijn met mij door de sloop gelopen en alle onderdelen die ik nodig had gevonden en gedemonteerd. Uitgebreid de tijd voor genomen en uiteindelijk alles voor een goede prijs meegenomen. Dus, voor alles wat Volvo auto's betreft, sta je bij Auto Rima aan het goede adres!

Net onderdeel gevonden via de onderdelen lijn, snelle reactie, snelle handel. Levering nog onbekend daar het precies een late vrijdagmiddag betrof.

Kundige mensen, altijd voor een vraag beschikbaar.

Zeer snelle reactie en een tevreden klant!

netjes snel gewoon goed

Ze weten heel goed waar over het gaat als je een vraag stelt dat noem ik vakkennis toppie

La mia esperienza la potrò comunicare quando avrò a disposizione la merce

perfecte service, vriendelijke medewerk(st)ers

Snel besteld, geregeld en afgeleverd. Top!

Altijd goeie onderdelen en vriendelijke mensen

Ik heb een zeer snelle reactie ontvangen met het juiste onderdeel, keurig een factuur gekregen en een fijne afhandeling.

Gewoon top !! Zoals telefonisch afgesproken, lag alles netjes klaar . Vriendelijke mensen

Betrof de aankoop van een koplampunit. Helaas werd een verkeerd model geleverd. Omruilen geen probleem Echter, de juiste lamp bleek uiteindelijk niet leverbaar. Restitutie, inclusief alle portokosten, was ook geen probleem Kijk, dat noem je nou prettig zaken doen.

Ik had twee onderdelen nodig voor mijn v70 en dit geregeld via het online formulier. Vervolgens via een paar snelle mail wisselingen de onderdelen besteld. Super service.

Mannen en vrouwen kennen Volvo van binnen en buiten, vriendelijk. Wordt snel gereageerd

Antwoord op Jan Bodrij, Beste Jan, Als eerste willen we natuurlijk zeggen dat het vervelend is dat u dit zo ervaart. Maar onze mening delen we niet. Wij zeggen dat de Cd-speler geen plug and play is en dat er software geladen moet worden. U wou het product toch kopen om het te proberen. Ook geven wij duidelijk aan dat wij geen elektronica ruilen. Toch doen we dit vaak wel uit coulance. Als iets kapot is heeft u bij ons altijd recht op een vervangend onderdeel en als u ervoor kiest het onderdeel niet meer te gebruiken een tegoedbon. Hebben wij geen vergelijkbaar product krijgt u netjes het geld terug. Dat vinden wij het minste wat wij kunnen doen. Nu heeft u zomaar zonder kennisgeving de Cd-speler terug gestuurd. Als die in de zelfde staat was geweest had u deze kunnen ruilen voor een andere, dit wou u sowieso al niet gaf u aan. Wij hebben het onderdeel bekeken en zagen dat onze merk sticker kapot was en er 2 schroeven miste in de Cd-speler. deze is dus duidelijk open gemaakt. Ik confronteer u hiermee en u zegt letterlijk "Ik heb naast het monteren en demonteren gestaan (5 min), Daar is het ook niet gebeurd. Stuur even een foto op, dan kan ik vergelijken met bij het inpakken. Als het zo blijkt te zijn voor mij jammer. Nu wordt het anders een principe zaak" Dus u geeft al toe dat u het niet zeker weet, want dit is letterlijk uw mail die ik geplakt heb hierin deze mail. Helaas hebben wij te veel te maken met klanten die hun eigen kapotte producten terug sturen en proberen hun geld terig te krijgen. Als dit dan niet lukt een smoesje hebben waarom ons product niet is terug gekomen, of klanten die onze producten open schroeven en het kapotte onderdeel van hun overzetten op hun onderdeel en dan het product terug sturen en zeggen dat die het niet doet. We hebben dit helaas veel mee en daarom letten wij heel goed op hoe we onze dingen merken en waar we de stickers plakken zodat we kunnen zien als iets open is geweest.