Reviews voor Campolife

Zeer jammer dat deze beoordeling geplaatst wordt. Deze klant heeft 2 jaar geleden een 21 jaar oude caravan bij ons gekocht zonder garantie voor € 2.500,- Echter bleek de caravan een probleem te hebben waarmee de klant zich bij ons meldt. Het antwoord zou kunnen zijn dat het ons spijt maar er aangekocht is zonder garantie. Niets is minder waar geweest bij Campolife. Wij hebben de caravan teruggekocht van de klant ondanks dat er ZONDER GARANTIE is aangekocht. Ik denk zoals het hoort voor een bedrijf als Campolife. De klant wilde ook graag weer via ons een andere caravan kopen in dezelfde prijsklassen en indeling. Er is door ons ook tweemaal een caravan aangeboden maar dat was voor de klant om diverse redenen niet het juiste alternatief. Het terugkopen door Campolife is dus een feit maar een juist alternatief vinden in de prijsklasse van € 2.500,- is ons inderdaad nog niet gelukt. Wij vinden het jammer dat we deze familie nog niet aan een goede en grote caravan voor € 2.500 hebben kunnen helpen. We betreuren deze beoordeling ondanks de terugkoop en goede wil dan ook zeker en vinden het in dit geval een onterechte negatieve beoordeling.

Uiteraard betreuren wij de beleving van deze klant welke zij aan het bezoek bij ons hebben overgehouden. We bedanken de klant, ondanks dat de review negatief is, voor de feedback. Zonder deze input kunnen we ons niet verbeteren en horen daarom graag de mening van de klant. Natuurlijk hebben we contact met de klant opgenomen om samen te bekijken wat we voor de klant nog kunnen betekenen om zo deze nare ervaring toch wat weg te kunnen nemen.

Campolife heeft inmiddels contact per mail opgenomen met de vraag om met elkaar persoonlijk in gesprek te gaan. Op deze manier hopen we toch met de klant tot een bevredigende oplossing te komen.