Originele beoordeling
Dhr van Bijnen heeft de caravan niet bij ons gekocht en daarom zijn wij geen aanspreekpunt voor deze klant met dit probleem. Sterker nog de klant heeft zijn Knaus NIET EENS BIJ EEN KNAUS DEALER GEKOCHT!!! Denkt toch dat wij dan alle kosten aan werkzaamheden met zijn koelkastprobleem op gaan hoesten. We hebben in het begin de klant willen helpen en de fout gemaakt dat we geloofden dat de klant bij een Knaus dealer had gekocht en wij dus bij Knaus deze garantie werkzaamheden konden claimen. Nu de aap uit de mauw komt en er helemaal niet bij een Knaus dealer gekocht is hebben wij per direct de activiteiten gestaakt om de klant onbezoldigd te blijven helpen die geen klant is bij ons noch bij Knaus. Dhr. Bijnen moet zich schamen en ja....wij hadden nooit aan deze caravan moeten beginnen. Inmiddels vele uren werk verder ook nog zo`n review durven schrijven. Klant is koning mits hij zich koninklijk gedraagt maar hier hebben wij geen woorden voor, ja één woord: Scande! Schande dat er zulke mensen zijn en jammer dat onze te goeder trouw zo geschaad wordt door deze klant.
Originele beoordeling
Beste heer Blaak, Bedankt voor de review al hadden we liever een ander cijfer gezien uiteraard. Bij navraag intern is er inderdaad te laat gereageerd. Dit is een samenloop van omstandigheden geweest van een te krappe bezetting i.c.m. drukte bij de start van het seizoen. Het zijn slechte excuses en u heeft dus volkomen gelijk. Jammer dat we niet in de gelegenheid zijn gebracht voor de herkansing want dat hadden we uiteraard graag voor u gedaan. We hopen dat nu het defect aan uw audio is opgelost en wensen u veel plezier met uw camper.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.