Beste meneer Van Dooren, wij bieden iedereen koffie aan maar dat wordt in de drukte nog wel eens vergeten. Zelfs mensen die niets bij ons komen doen. Dus wat dat betreft, had er gerust om gevraagd. Oudere auto's zijn bij ons erg welkom, daar is gemiddeld genomen veel aan te repareren, dus die conclusie is ook niet terecht. U vroeg echter nadat de auto APK afgekeurd was of u voor een herkeuring terug mocht komen. Ik heb u toen uitgelegd, dat wij geen herkeuringen doen. Juist bij oudere auto's is er het risico dat een week later weer wat anders kapot is én dat het niet goed gerepareerd word. Wij keuren de gehele auto dus wederom opnieuw en vragen daar wederom 27.50 voor. U vond dat 'raar' en ik heb u toen uitgelged dat een monteur 3 kwartier aan het werk is voor 18.42 ex btw. Als we daar 1.5 uur voor aan het werk moeten (dus 2 keer keuren) dan kan dat niet uit. U zult ongetwijfeld ook een baan hebben maar niet 2 uur willen werken en er dan maar 1 uitbetaald krijgen. Nu vragen wij ons af wat er 'menselijk' aan is om iemand maar voor de helft uit te betalen, als deze wel de gehele dienst heeft geleverd. . Zoals u zelf schrijft is dat een zakelijk goed standpunt, wij vinden het daarnaast ook een heel eerlijk en normaal standpunt. Wij zijn nu eenmaal geen filantropische instelling. Van de lucht kunnen wij niet leven, als ook ons personeel niet. Ik wens u veel succes met het vinden van een autobedrijf dat wel uw gewenste menselijke aanpak heeft.
Hogelandseweg 95
6545AB Nijmegen
We zijn een echt familiebedrijf, hebben dus korte lijnen en zijn zeer betrokken bij het maken en houden van tevreden klanten. Wij geloven dat dit de sleutel is voor het welvaren van ons bedrijf. Toch gaat er bij ons ook wel eens iets mis en zijn er zaken die verbeterd kunnen worden. Laat dit ons gerust weten. Zo kunnen we u de volgende keer nog beter van dienst zijn. Heeft u een klacht? Geef ons dan de gelegenheid dit op te lossen. U kunt u te allen tijde persoonlijk wenden tot de directie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.