Wij keuren volgens de eisen van de Rijksdienst van Wegverkeer. U was het zoals u aangaf niet eens met het oordeel van onze keurmeester. Zoals ik u aan de balie heb uitgelegd, staat het elke klant vrij om verzoek op herkeuring door een RDW functionaris te laten uitvoeren.Dit doet u simpelweg door een handtekening te zetten op het APK afkeur formulier. De auto moet hier dan blijven en binnen 1.5 uur komt er een onpartijdig keurmeester van de RDW. De kosten zijn slechts enkele tientjes. Ik heb u deze procedure uitgelegd, maar u koos ervoor om dit niet te doen. Onze RDW licentie is ons heilig. Wij staan nog steeds achter ons besluit om uw Jaguar S type af te keuren op de aan uw bekend gemaakte reden. Zoals ik eerder aangaf, u moet niet in discussie treden met ons maar met een RDW functionaris.
U kocht inderdaad 3 jaar geleden een Cabriolet tegen een meeneemprijs, dus zonder garantie. Wij hadden deze auto gekocht van een betrouwbare Ford dealer waar wij al ruim 30 jaar zaken mee doen. Later ontstonden er problemen met de achterramen. Hoewel u geen garantie had, hebben wij uit coulance €500 betaald aan de overeengekomen reparatie. Ook toen had u al een vervelende recensie op het internet geschreven alvorens de klacht bij ons bekend te maken. Deze heeft u na uw bezoek en onze geboden oplossing ingetrokken. U lijkt nu weer hetzelfde te doen. De afgelopen 3 jaar hebben we u namelijk niet meer gezien. Inmiddels bent u bezig met het inruilen van uw Cabriolet bij een ander autobedrijf. Zij hebben u verteld dat de auto gespoten is en dit gedemonstreerd met een lakmeter. U heeft ons hier tijdens de inruil telefonisch mee geconfronteerd. U krijgt niet het gewenste inruilbedrag terug omdat de kopende partij opvoert dat de waarde daalt met 1750,- i.v.m. de schade. Wij hebben de auto de afgelopen jaren niet gezien en weten niet hoe de auto er nu uit ziet, noch wie of wat er precies wordt verteld. Wij weten ook niet wat de huidige staat van de auto is en niet welk bedrag er geboden is of de toe betaling zou moeten zijn. Wij kunnen vanuit deze positie hier geen oordeel over uitbrengen. Wel kunnen we zeggen dat uw auto inmiddels 10 jaar oud is en een dergelijk waarde verschil veroorzaakt door eventueel gespoten delen - in de staat waarin wij de auto kennen - hoogst onaannemelijk is. Wij ontkennen niet dat er ten tijde van uw aankoop helemaal niets aan de auto gespoten was. Als dit echter gebeurd is, zeker niet door ons en hiervan is bij ons ook niets bekend. Dit hebben we u ook toegelicht en als u van ons een oordeel of oplossing wenst bent u nog steeds van harte welkom voor een inruil voorstel van onze kant.
Hogelandseweg 95
6545 AB Nijmegen
We zijn een echt familiebedrijf, hebben dus korte lijnen en zijn zeer betrokken bij het maken en houden van tevreden klanten. Wij geloven dat dit de sleutel is voor het welvaren van ons bedrijf. Toch gaat er bij ons ook wel eens iets mis en zijn er zaken die verbeterd kunnen worden. Laat dit ons gerust weten. Zo kunnen we u de volgende keer nog beter van dienst zijn. Heeft u een klacht? Geef ons dan de gelegenheid dit op te lossen. U kunt u te allen tijde persoonlijk wenden tot de directie.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.