Geen gedoe, altijd vervangend vervoer
Prima en correct
Duidelijke uitleg en vooroverleg.
Na een gebleken ernstig mankement aan mijn auto en met een wetenschap dat reparatie, door de overvolle garage opdrachten, pas na 3 weken gerepareerd kon worden en onzekerheid door een reeds geboekte autovakanties die periode, heeft zowel de bedrijfsleider als de werkplaats chef toch alles in het werk gesteld, zodat mijn auto op tijd voor die vakantie klaar zou zijn. Echter tot verrassing was de reparatie was veel eerder klaar. Een flinke pluim voor alle medewerkers van Voskuilen die dit hebben gerealiseerd. Het blijft een mooi en fijn bedrijf om daar mijn onderhoud onder te brengen en tot volle tevredenheid reeds jaren klant bij Voskuilen. Nogmaals een dikke pluim ! voor de medewerkers.
Vooraf geInformeerd over de kosten. Niet tevreden over de leenfiets, dit is goed opgelost. Auto is teruggebracht en de fiets mee terug genomen.
Adequaat en goed communicerend
.
Als je de garage binnenloopt dan ervaar je meteen de goede sfeer. Aardige mensen, meteen achter het bureau van daan om je te woord te staan. Afspraken zijn afspraken, luisteren is geen handigheidje ten behoeve van de verkoop. Ook directeur Henk ontmoet. Een warm mens, service gericht, mens gericht. Het was fijn om hier onze opel Meriva te kopen.
Op het moment dat ik kwam kijken voor de auto, was het druk. Dus hebben we een afspraak gemaakt, zodat er genoeg tijd was om alle vragen te beantwoorden.
Ze komen hun afspraken na en de auto weer netjes gewassen.Super
Aardig wat APK afkeurpunten waren er bij onze 27 jaar oude Passat. Maar alle onderdelen hebben ze nog kunnen vinden, tussendoor nog andere wielen gehaald, door Kees van de receptie keurig op de hoogte gehouden omdat het meerdere dagen ging duren. De auto rijdt weer perfect en merkbaar beter, veel beter.
Ik kwam zonder afspraak voor een lekke band. Ik kreeg een fiets mee om weer thuis te komen en 3 uur later was mijn band gereageerd en kon ik mijn auto weer ophalen. Erg tevreden!
Heel goed geholpen met reservewiel monteren en band vervangen na een onverwachte scheur in mijn wiel. Heel goed opgevangen en fijne communicatie. Bedankt weer!
No-nonsense tijdens de communicatie, vriendelijk en ter zake.
Heel snel goed geholpen
In december voor APK en beurt. Tevens vervangen remvloeistof. Beurt komt uit op ruim 2000 euro, allerlei dingen vervangen, waarvan ik niet kan controleren of het nodig is. Is distributieriem echt nodig bij zo'n oude auto die minder dan 4000km per jaar loopt? Eerdere ervaring met garage waar iedere APK/beurt 2000 kostte. Daar ben ik niet meer terug gegaan. Denk er sterk over niet meer naar Voskeulen terug te gaan.
Hartelijk dank voor uw reactie. Wij adviseren enkel werkzaamheden die echt nodig zijn, oftewel werkzaamheden met betrekking tot onderdelen die dusdanig versleten of kapot zijn dat ze vervangen dienen te worden. Daarnaast adviseren wij preventief werkzaamheden aan de hand van intervallen van het betreffende merk. Dit om te voorkomen dat u te laat bent met het vervangen van onderdelen (bijvoorbeeld een distributieriem) waardoor u vervolgschade kunt krijgen en een veel hogere rekening kunt verwachten. Intervallen zijn bij de meeste merken op kilometers en tijd en dat is niet voor niets. Een riem of een ander onderdeel kan ook verouderen of poreus worden op moment dat de auto veel stil staat en u weinig met de auto rijdt. Eventuele kosten bij een vervolgschade zullen hier niet minder door zijn, vandaar dat merken ook intervallen op basis van tijd doen en dus niet alleen op kilometers. Onze werkwijze is dat wij de auto helemaal nakijken, we stellen het advies voor u op en bellen dan altijd voor akkoord. Daarbij zijn we transparant en geven we duidelijk uitleg over de reden van het uitvoeren van de werkzaamheden. Is er daarna nog iets onduidelijk, dan kunt u altijd bij ons terecht. Met vriendelijke groet, Jochem van Goor
Mijn auto ging voor de jaarlijkse APK, maar er bleek meer nodig te zijn om de APK te kunnen goedkeuren. Remblokken voor en achter, remschijven en andere kleinere zaken werden vervangen en gerepareerd. Maar door de sneeuw werden de onderdelen een dag later pas geleverd en toen de auto de volgende dag klaar was en ik hem ophaalde kreeg ik met mijn automaat geen grip om weg te kunnen rijden.Maar de hulp kwam en het lukte. alsnog om weer thuis te komen. Positief was het dat ik goed op de hoogte gehouden werd van de problemen die geconstateerd werden en het uitstel van de oplevering. Maar de kosten was wel even schrikken
Enige tijd geleden heb ik met de Lions een rondleiding door het bedrijf gehad en was onder de indruk van de professionaliteit. Daarom besloten naar Voskuilen te gaan in plaats van mijn "eigen" Peugeot garage voor een probleem met een band. Keurig geholpen ondanks de drukte voor de feestdagen.
Mijn auto heb ik langs gebracht voor een winterbeurt en voor 12:00 werd ik al gebeld dat mijn auto al klaar was. Aan de monteur gevraagd of de ruitenwissers vervangen konden worden, hij antwoordde dat hij deze had schoongemaakt en niet vervangen hoefde te worden. Dat vind ik goede service.
Top, kan er altijd terecht
Snel geholpen en deskundig . Blij!
Goed .
Erg fijn geholpen door vakkundig personeel, Reparatie is verholpen en de auto was snel weer klaar.
Zelf online afspraak maken - goede communicatie - eerlijke prijzen - uitsluitend vakmensen die weten waar ze het over hebben en wat ze doen. Hier is de klant echt de koning waar je je thuis voelt.
Goede service
Vakgarage is de grootste onafhankelijke garageformule van Nederland met meer dan 350 vestigingen door het hele land. Elke vestiging is lokaal geworteld en wordt gerund door vakmensen uit de buurt. Bij Vakgarage staat persoonlijke service, betrouwbaarheid en gemak voorop – of je nu komt voor onderhoud, reparatie of advies. Met onze slagzin “Kom gerust verder” onderstrepen we onze belofte: iedereen is welkom, we staan klaar om je veilig en met vertrouwen van A naar B én weer terug te helpen.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
