De monteurs van Voskuilen hebben tijdens het vervangen van de distributieriem fouten hersteld die door de dealergarage zijn gemaakt. Veel kennis en deskundigheid binnen deze organisatie aanwezig!
Even langs komen om een lampje te vervangen en dan meteen even olie peilen en bandenspanning opmeten. Met jullie heb ik de afspraak dat dat altijd even snel tussendoor kan. Ik verwacht eigenlijk niet dat daar een rekening van 54 euro uitrolt. En als mijn vrouw dan vraagt wat dan precies de vloeistof is die toegevoegd is geworden kan de receptionist daar geen fatsoenlijke uitleg over geven. (en er gaat ook nog een halve zucht uit, klaarblijkelijk is mijn vrouw een wat lastige klant) Kortom, deze keer ben ik behoorlijk negatief over de behandeling en de kosten.
Beste meneer Tel, hartelijk dank voor uw review. Fijn dat we elkaar gisteren telefonisch hebben gesproken en dat ik het een en ander heb mogen toelichten. Uiteraard is de controle van de bandenspanning en vloeistoffen service, echter is er dit keer in uw geval echt vloeistof bijgevuld. Hiernaast moesten we een vrij prijzig hallogeen lampje vervangen. De reactie van onze medewerker nemen wij zeer serieus en zullen wij zoals besproken intern oppakken. Wij staan voor transparantie. Wij hopen u in de toekomst opnieuw te mogen verwelkomen en u te mogen helpen op de manier zoals u van ons gewend bent. Met vriendelijke groet, Vakgarage Voskuilen en Dochters
Prettig als altijd
Bedankt voor de review. We zijn transparant als het om prijzen gaat en informeren de klant van tevoren over de kosten. Graag tot ziens!
Altijd meedenken in oplossingen. En dan onverwachts naar de garage moeten omdat mijn remblokjes vervangen moesten worden.En dan is mijn auto ook weer gewassen en gezogen.Echt top!!!
Wat een leuke review! We maken de auto graag voor u schoon voordat u deze weer op komt halen. Graag tot de volgende keer!
Vriendelijk geholpen, duidelijk afspraken, geen lange wacht tijden.
Ze hebben ons enorm snel en vakkundig geholpen. Super aardig team, maar ook zeer vakbekwaam.
Er wordt meegedacht als een afspraak verschoven moet worden.
Ik heb geen verstand van techniek, dus moet vertrouwen op het vakmanschap (M/V) van de werkplaats en de monteurs. Dat vertrouwen wordt opgewekt door de prettige manier waarop met de klanten wordt omgegaan, inmiddels al de nodige jaren.
Kom hier al jaren. Klant is koning.
Alles is prima geregeld. Het kost wel altijd twee keer zoveel als gehoopt, maar onze auto doet het goed. Op naar de drie ton.
Direct ter plaatse een koplamp vervangen voor een schappelijke prijs. Klein knuffeltje kado voor de kleine, super leuk. Het enige wat ik miste was een zitplaats om eventjes te wachten tot het allemaal gebeurd was maar verder echt top.
Zie hierboven.
Vakbekwame monteurs, vriendelijk personeel, goede voorlichting, Vriendelijke ontvangst bij de receptie door o.a. Robin en Luca.
Ik kon op korte termijn een afspraak maken voor een niet dringende reparatie.
Het begon voor mij zo’n 15 jaar geleden op een zaterdagmorgen zoekend naar een garage die open was (want mijn merkgarage was dat niet). Het probleem werd ter plekke opgelost, ons weekend was daarmee gered, en m’n dochter kreeg ondertussen nog even een ijsje. Toen wist ik genoeg: Exit merkgarage, en sindsdien tevreden klant bij Voskuilen.
Alweer een goeie ervaring met Voskuilen en Dochters. In een ontspannen prettige omgang hebben ze mij geholpen met het probleem op te lossen. Auto rijden kost geld, maar ik ben blij met dit bedrijf die hierin meedenkt en denkt in oplossingen.
Mijn fiat 500 gaf een storing aan waardoor ik terug kwam naar de garage , werd heel vriendelijk benaderd, kreeg een cappuccino en kon lekker gaan zitten , er werd direct naar mijn auto gekeken, en kreeg een uitgebreide uitleg waarna ik gerust terug kon rijden naar Nieuw Amsterdam.
Onze eerste auto bij Voskuilen. Na een kleine schade. Alle zorgen uit handen genomen. Schade geregeld en gezorgd dat de auto er weer als nieuw uit ziet. Dank wel Luca en het hele team. HEEL BIJ MET JULLIE ALS GARAGE
Aandacht voor de klant en een 10 geeft de juiste waardering weer
Zoals altijd snel en goed geholpen ☺
Als in me meldt met een probleem met een achterlicht, kan ik direct geholpen worden. Een kwartier later rij ik weer weg met een werkend achterlicht en een grote glimlach.
Topgarage en topteam
Toevallig was met de laatste beurt 1 van de vervangen bougies kapot (scheurtje in porcelein). Ik kon dezelfde dag nog langskomen en uit voorzorg zijn ze allemaal vervangen. De communicatie over onderhoudsbeurten en kosten die mogelijk hoger uitvallen dan verwacht is erg prettig. Wij zijn onlangs verhuisd maar blijven ondanks een half uur rijden toch bij Voskuilen komen voor onze auto en camper.
Kon gewoon te recht om olie e.d bij te laten vullen
geen opmerkingen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.