Een beetje teleurstellend...
De T-Cross is weer voor haar jaarlijkse onderhoud en APK geweest, en ik heb er geen twijfel over dat dit weer uitstekend is uitgevoerd. Ik heb er ook alle vertrouwen in dat de uitgevoerde werkzaamheden helemaal noodzakelijk zijn en perfect zijn uitgevoerd. Waarom dan een 7½ als score... Toen ik 's morgens de auto bracht was er een jonge man die de sleutel in ontvangst nam en vroeg of er nog bijzonderheden waren, hij noemde ook netjes de lijst van zaken die wij hadden opgegeven, zo ver goed. Om 11:30 werd ik gebeld, door Cees als ik mij niet vergis, met het resultaat, altijd even schrikken, maar dat hoort erbij... Waar hij voor mij minder ging was bij het afhalen: er was alleen nog maar een jonge dame die afrekende en de sleutel gaf, geen bespreking van de resultaten; ze wist niet eens zeker waar de auto stond. Natuurlijk vond ik die snel, maar het viel mij direct op dat de antenne er niet op zat, vind ik slordig. Ook zaten alle riemen nog vast en stond alles (radio maar ook interieur bediening) nog uit, en het schoonmaken was ook snel gedaan (met Franse slag) Dit is niet wat ik van Voskuilen gewend ben; uw verzorging is normaal véél persoonlijker; u geeft mij al jaren het gevoel dat ik gewaardeerd wordt, maar ook dat u begrijpt dat het geld mij niet op de rug groeit, dus is een bezoek aan de werkplaats ook best wel "een dingetje". Ik hoop echt en oprecht dat dit een vervelende samenloop van omstandigheden was, en niet de "nieuwe zakelijkheid", dus blijf gewoon terugkomen en hoop volgende keer (april 2027 met de Peugeot) op beter.
Service
Kwaliteit
Klantvriendelijkheid
Beveelt aan
11 October 2026
Maarten Kwakkenbos
Houten