Beste heer van der N, Uiteraard respecteren wij dat u anoniem wil blijven, echter willen wij wel ingaan op de situatie. Begin 2015 heeft u bij ons een auto aangeschaft, dit destijds naar volle tevredenheid. Al snel bleek dat u op het gebied van uw financiële verplichtingen te kort kwam. U heeft zelfs meerderen keren aangegeven geld overgemaakt te hebben, dit later niet het geval bleek te zijn. Daarna u na een half jaar uitstel heeft gekregen voor het afbetalen van uw auto. Wij storen ons aan het feit dat u de waarheid op dit moment naar uw hand zet. Mijn collega’s en ik hebben u meerdere malen ontzettend gematst en zelfs korting gegeven op een reparatie. Toen u recentelijke heeft gevraagd wat uw auto nog waard is, hebben wij hier op geantwoord dat wij enkel auto’s kochten als er een nieuwe wordt aangeschaft. Dat u na alles nog altijd een ontevreden gevoel over heeft gehouden vinden wij ondanks alles vervelend. Zoals meerdere malen aangegeven nodigen wij u dan ook om bij ons op de koffie te komen om het één en ander te bespreken. Met vriendelijke groet, Johan Nauta
Beste familie Vermolen, Op 13 maart 2015 heeft u inderdaad een Daewoo Matiz gekocht voor €1800 (inclusief 3 maanden garantie). Dat na ongeveer 7 maanden uw koppakking het begaf betreuren wij ten zeerste. Om u hierin toch tegemoet te komen hebben wij uw auto gerepareerd tegen de kosten voor de materialen. De kosten voor het personeel, meer dan €650, hebben wij u niet in rekening gebracht. Wij vinden het dan ook erg vervelend dat u nog steeds een negatief gevoel heeft overgehouden aan uw aankoop. Wanneer u contact met ons opneemt kunnen we kijken of we dit nog weg kunnen nemen. Met vriendelijke groet, Autobedrijf de Smit Johan Nauta
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.