Reviews voor Vaartland.nl

He went over and beyond to assist me.

Zeer fijn bedrijf. Er hing een gezellige sfeer en de medewerkers zijn zeer vrolijk en behulpzaam. Ik heb er zelf nu een auto gekocht, mocht ik ooit weer een auto nodig hebben kom ik zeker terug!

Goede en leuke ervaring gehad in

Vanaf het eerste moment dat we binnen kwamen zijn we goed en prettig behandeld en geholpen door Thijs. Communicatie ging goed, afhandeling ook, dus we zijn daar blij om. Auto gaan we zo meenemen! Zou Vaartland tot nu toe zeker aanbevelen!

Nooit geen auto van Vaartland meer! In februari 2022 hadden wij een auto gekocht bij Vaartland Zwolle inclusief basis garantiepakket van 3 maanden. Bij de verkoop werd ons gegarandeerd dat dit een eerlijke auto zou zijn. Na een week brandde er een lampje en zou de olie ververst moeten worden terwijl de auto net een beurt had gehad, de km stand klopte niet en er is nader onderzoek gedaan. Wat bleek; er zat een revisiemotor in, die is in opdracht van Vaartland erin gezet en ze hebben verzuimd om ons dat te vertellen. Peter Bosch wist in eerste instantie nergens van, later bleek dat hij dit geweten heeft en kregen wij de rekening van de garage te zien. Nu is de distributieketting te lang, blijken de nokkenas-verstellers versleten te zijn en dat na 20.000 km. Het vertrouwen in Vaartland is behoorlijk beschadigd, vooral omdat het hier om een auto van bijna 25.000 euro gaat. Dit alles is ontdekt net na de garantieperiode. Wat ik iedereen ten zeerste wil aanraden; loop geen risico, laat een aankoopkeuring door een Bovag garage doen! Wij zijn erg teleurgesteld in de service van Vaartland en zullen daar nooit meer een auto kopen!

Zo hoor je een bedrijf te runnen, professionele mensen en mooie goede auto's voor een scherpe prijs.

Goed geholpen door Kaan bij de aanschaf van mijn nieuwe auto

In de vestiging Zwolle een Skoda Octavia gekocht. Peter heeft ons op een plezierige manier met de juiste informatie begeleid bij de aanschaf. Ook het contact met de mensen van deze vestiging bij de aflevering was naar wens en erg prettig. De auto stond op de afgesproken dag gereed. Kortom geen aanmerkingen.

We hebben bij Vaartland een goede auto gekocht! De verkoop in het filiaal Apeldoorn ging leuk met prettige verkoper. Een mooie prijs voor de auto afgesproken met extra's zoals korting op garantiepakket en bij aflevering een volle tank. Een week later de auto opgehaald maar deze bleek helaas niet klaar te staan, ook de verkoper was niet aanwezig. De auto was nog vies en had ook geen volle tank (zoals afgesproken). Een aanwezige medewerker heeft de auto buiten gezet en ons de sleutels overhandigd. Mijn klacht over de aflevering is tot op heden niet afgehandeld (ruim 2 maanden na aflevering).

Mijn auto gekocht bij Vaartland Heerenveen. De eerste keer dat ik kwam kijken naar de auto ging alles heel snel en was een proefrit snel gemaakt. Na enthousiast te zijn en alles doorgesproken te hebben het koopcontract getekend. Een paar week later wilde ik de auto ophalen en viel er met de verkoper niet te communiceren. Ze waren slecht bereikbaar en reageerder nergens op. Je geeft een hoop geld uit aan een auto dan mag je toch wel iets verwachten. Wij wilden nog weer een keer naar mijn auto gaan kijken viel bijna niet te regelen. Het was dat ik mijn koopcontract al had getekend anders had ik er vanaf gezien omdat ik de manier van omgang met klanten verre van vind. Ik ga je naam hier niet noemen want dat vind ik niet netjes maar ik heb ook persoonlijk tegen je gezegd dat je iets met communicatie moet gaan doen. Er valt niet met deze verkoper te communiceren. We hadden wat puntjes die verholpen moesten worden. Een aantal dingen zijn verholpen maar tot mijn ongenoegen toen we de auto kwamen ophalen zat er geen brandstof in de 2e sleutel zat er niet bij die lag op een andere vestiging en een plaatje voor op het rempedaal was niet besteld. Ook hierover werd niet gecommuniceerd helaas. De auto is prachtig maar een 2e keer een auto kopen bij Vaartland, no way!!! En dat druk ik mij hier nog netjes uit. Ik ben echt heel boos geweest op de manier van omgang met klanten. Een fatsoensnorm is ver te zoeken bij deze verkoper en ook de onbeschofte houding van medewerkers die daar de telefoon opnemen…

Mei 2023 een auto gekocht bij Vaartland inclusief basis garantiepakket van 3 maanden. Bij de verkoop werd beweerd dat de auto van een liefhebber is geweest die altijd zuinig met de auto is omgegaan. Geen verborgen gebreken aldus de verkoper. 1 week na het aflopen van de garantie autopech, blijkt bij de garage het kleppendeksel, turbo en vliegwiel kapot te zijn, waarvan het vliegwiel met zekerheid al defect was ten tijde van de aankoop (echter nooit door mijzelf eerder opgemerkt). Totale kosten bedragen ruim 3500 euro. Wordt door vaartland van kastje naar de muur gestuurd, telefonisch wordt ik verwezen naar de verkoper, verkoper verwijst naar klantenservice en klantenservice verwijst initieel naar Autotrust (en autotrust weer naar Vaartland). Uiteindelijk reageert Vaartland na 10 dagen per mail dat ze de kosten niet gaan vergoeden, omdat ze naar hun mening een 'deugdelijke' auto hebben verkocht. Op verdere correspondentie wordt vervolgens niet meer gereageerd. Kortom: grote miskoop! Auto zou keurig gecontroleerd zijn bij aankoop maar niets is minder waar. Onafhankelijk garage geeft aan dat de auto op verschillende punten niet heeft gedeugd. Voor mij nooit meer Vaartland!

Prima geholpen , goeie service van de verkoper Gerben bij aflevering van de Audi 6 Limosine . Bij aflevering gaf hij goede uitleg over de auto en motor . Gr Chris Klijn

Goede ervaring

Een prachtige vw passat bj 2019 R line aangeschaft verkoop liep soepel en contact met de verkoper was uitstekend En ze geven geen onzin inruil prijzen dus al met al fijn zaken doen.

UPDATE 01-08-2023 Na reactie van vaartland zie onderstaand nog geen reactie mogen ontvangen.. (buiten de reactie hieronder) Allereerst betreurt Vaartland.nl uw klachten. Uw e-mail, ontvangen d.d. 20-06-2023 om 13:20 uur, is in goede orde ontvangen en wordt in behandeling genomen. Op 25/02/2023 heb ik bij vaartland mijn Renault talisman in ontvangst mogen nemen. (Prijs 22K) De verkoop aan mij ging uitstekend maar daarna verliep het wat stroef (Auto gekocht bij vaartland Zwolle verkoper Dhr, N.) Bij het proefrijden vielen mij een 3 tal zaken op. 1 Middenarmsteun defect 2 Ventilatierooster defect 3 Trilling in het stuur (Punt 1+2) Alle zaken hierboven zou voor aflevering worden opgelost echter is dit niet helemaal gelukt doordat er een aantal onderdelen besteld moesten worden. Toch ben ik met dhr. N overeengekomen dat we de afleveringsdatum lieten doorgaan aangezien de verwachte levertijd van de onderdelen 3 weken waren. De 3 weken werden 13 weken. In die weken kreeg ik geen contact meer met Dhr. N op terugbelverzoeken/voicemails werd niet gereageerd. Uiteindelijk kreeg ik een reactie. Dat Dhr, N niet meer werkzaam was. En dat er over mijn klachten intern niet was gecommuniceerd en dat de onderdelen op het moment zoek waren. Uiteindelijk is dit in Apeldoorn gevonden en netjes door Thijs opgelost. Punt 3, bij het proefrijden viel mij ook op dat er een trilling aanwezig was. Dhr, N is hierop ingestapt en heeft gereden en bevestigd dat dit het geval was. Hij zou hier na laten kijken (op de bon vermeld) bij het ophalen is mij gemeld dat de wielen van de auto gebalanceerd waren. Probleem was weg. was... begin mei begon de trilling helaas terug te komen. Hierop werd mij geadviseerd om dit bij autotrust te melden (aangezien ik voor 6 mnd garantie Maxi Pakket had bijgekocht.) (Ook meteen de airco gemeld deze wordt niet koud.)

Na al eerder een goede ervaring bij Vaartland ook deze keer zeer tevreden over de aankoop van mijn Peugeot 508. Duidelijke communicatie en afspraken worden nagekomen. Geen onnodige verkooppraatjes.

Wat een topper van een verkoper.(Marvin) Heel gedreven en openlijk, zeer professioneel en bekwaam. Top auto gekocht voor de vakantie. Zeker een aanrader. 10 sterren **********

Top geholpen in aanschaf auto , goede inruilwaarde voor mijn auto , zeer klantvriendelijk in uitleg en prijs . Alleen maar tevreden . Wij zijn blij met Vaartland en hopen in de toekomst wederom zaken te doen .

Door omstandigheden had ik binnen een week een andere auto nodig. Zij hebben mij hierbij prima geholpen en precies geleverd volgens afspraak en tegen een eerlijke prijs! Wat ik opvallend vond was dat ik gerust alle vragen kon stellen en daar dan ook een echt en eerlijk antwoord kreeg. Dat gaf mij al direct vertrouwen. Geen verassingen achteraf en prima service conform afspraak!

Goed verhaal, alles ziet er netjes uit. En betrouwbaar overkomen. Had wel graag vooraf geweten dat een extra garantiepakket afnemen van min 795e verplicht is.

Snel en prima afgehandeld

Op Hemelvaartsdag zonder afspraak langsgegaan. Het was erg druk, maar er werd toch ruimte gemaakt voor ons. Fijn verkoopgesprek gehad, serieus over de inruil onderhandeld. Na aankoop alles keurig bevestigd gekregen per mail en ook van iedere vervolgstap. Bij aflevering was alles zoals afgesproken en stond op afgesproken tijd klaar. En later toch nog even informeren of alles naar wens was. Hele prettige ervaring. En de auto waar het uiteindelijk om ging ois helemaal top.

Prima service

Prima geholpen

Marcos hij heeft ons het hele proces geholpen hij was super duidelijk over alles en het was fijn dat we hem altijd konden bellen of appen met vragen . Super man top en bedankt