Filters

10

Heel goed

Auto gekocht bij Gerben was super!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Heel goed

We hebben nieuwe auto gekocht. Ben heel goed geholpen bij Gerben lekkerkerker

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
4

Let op: laat de auto bekijken door een deskundige…

We hebben in november een Lynk&Co 01 aangeschaft bij Vaartland Heerenveen. Erg netjes geholpen door Jamel, daar niets op aan te merken. Auto bekeken, niets anders opgevallen dan wat gebruikers krassen die zoveel mogelijk netjes zijn weggepoetst. Maar bij het wisselen van de wielen bleek er heel wat meer loos te zijn . Spotrepair uitgevoerd blijkt later door een erkende spuiter van hen. Wel een die plamuurd, druipers achterlaat en niet netjes werkt. Gereclameerd: we hebben niet aan onze onderzoeksplicht voldaan, ze hadden. Niet de intentie het mee te delen of op te lossen. Man van de klantenservice is star in het verdedigen van het beleid van een management. Spotrepair is toch echt schade herstel. En dat op een ‘schadevrije’ auto dus. Wat jammer. Auto uit 2023, bak geld, alles niets waard bij hen. Dus als je er koopt, laat de auto onafhankelijk beoordelen. Als we dit geweten hadden…

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
1

Een gewaarschuwd mens telt voor twee: Koop hier niet op basis van vertrouwen

Mijn advies aan iedereen die overweegt hier een auto te kopen: denk twee keer na. Je kunt beter iets meer betalen bij een dealer die zijn afspraken wél nakomt, want bij Vaartland is een woord niets waard. Ik kocht een BMW iX3 in de veronderstelling dat deze in "topstaat" verkeerde. In de showroom was een sterretje in de voorruit letterlijk onzichtbaar omdat er een informatiebordje voor was geplaatst. Pas na aflevering bleken er ook vlekken en leerschade in het interieur te zitten die binnen niet opvallen. Hoewel de verkoper telefonisch (met getuigen erbij) uitdrukkelijk toezegde dat ik de auto lokaal mocht laten reinigen en de kosten vergoed zou krijgen, ontkennen ze nu alles. Zodra de handtekening is gezet, geeft Vaartland niet meer thuis. Ze verschuilen zich achter juridische regeltjes om onder een kleine toezegging van nog geen € 290,- uit te komen, terwijl ze zelf hun mededelingsplicht hebben geschonden door gebreken te bedekken. De klantenservice negeert deadlines en laat je wekenlang wachten. Bespaar jezelf de frustratie en de juridische rompslomp; koop je auto ergens waar service niet stopt bij de drempel van de showroom. Voor mij eens maar nooit weer.

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
10

Professionele service

Ik ben geholpen door Gerben bij de aankoop van mijn nieuwe auto, een mooie 3 serie. Gerben is een zeer vriendelijke attente verkoper die samen kijkt naar een goede oplossing. Ik schrijf de review op het moment van ophalen dus de aftersales kan ik niet beoordelen

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
2

Ontevreden

Ik had een auto gekocht vanuit inruil. Vervolgens ermee naar huis gereden, dag erna ook gereden remmen bleven piepen. Gelijk gebeld geen gehoor en zo ging het een maand lang door. Dat ik maar niet terug gebeld werd. Vervolgens ging ik naar locatie denhaag, daar werd er gezegd dat het niet onder de onderhoud valt waarvoor ik dus wel heb betaald, ze beweren onderhoud gedaan te hebben en dan vergeet je de ‘remmen’. Uiteindelijk moest ik een aangesloten garage bellen die helemaal in Stolwijk lag, zelf erheen gaan en t op laten lossen. Ze hebben geen leen auto je kan t dus gewoon bekijken. Uiteindelijk remmen vervangen en achter remmen ‘schoongemaakt’. Vraag me dus echt af wat ze bij een groot onderhoud hebben gedaan als ze de remmen vergeten zijn. Ook in m’n vorige auto was ik m’n jas en van m’n kleine vergeten, ik bleef maar bellen vanaf dezelfde middag, ze nemen niet op en als het naar klantenservice gaat word je ook niet gebeld. Ze hebben die gewoon weggegooid omdat ze beweren dat ik te laat belde ervoor. Ze kunnen ook gewoon een belletje plegen om te vertellen dat je iets bent vergeten, maargoed! In de toekomst zou ik hier geen auto kopen. Want eenmaal weg is dus hartstikke pech en je kan t bekijken!!

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
10

Helemaal perfect!

Fred heeft ons bij het filiaal in Stolwijk geweldig geholpen. Waren er binnen een paar minuten uit en hebben veel zin in duizenden kilometers plezier met onze nieuwe auto!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Super snel en proffesioneel.

Geholpen door Fred. Alles conform afspraak.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product N.v.t.
1

Slechte ervaring ondanks goede reputatie dealer.

Op 9 maart jl. heb ik mijn Enyaq opgehaald, die werd geadverteerd als een "Comfort Plus" uitvoering. Ik heb bewust een aantal dagen gewacht met het schrijven van deze recensie, omdat ik eerst mijn ongeloof en verbijstering over de gang van zaken moest verwerken. Eerste contact: De eerste medewerker (op donderdag) was beleefd en we kwamen tot een duidelijke prijsafspraak. Druk bij de verkoop: De volgende dag, bij het tekenen van het contract, kreeg ik met een andere medewerker te maken. Hij probeerde mij agressief te dwingen een betaalde "garantie van 6 maanden" af te nemen. Ondanks dat dit wettelijk niet verplicht is, was de druk enorm. Ik heb geweigerd, maar dit verliep zeer moeizaam en onprofessioneel. Aflevering en gebrek: De aflevering op maandag 9 maart was kortaf en gehaast. Bij thuiskomst begreep ik waarom: in het voertuigrapport stond alleen een kras op de bumper, maar ik ontdekte een ster/barst in de voorruit op een plek die vanaf de bestuurdersstoel niet direct zichtbaar is. Onjuiste uitvoering: De auto bleek uiteindelijk een basismodel te zijn, zonder de extra opties die bij een "Comfort Plus" horen. Het is zeer teleurstellend om op deze manier misleid te worden. Ik adviseer u om kopers in het vervolg eerlijk te informeren en niet langer te misleiden.

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
10

Geweldig!

Wat een fijne verkoper, alles in 1 dag geregeld! Super behulpzaam en erg blij met onze nieuwe auto

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
2

Geen transparantie.

Je bent verplicht een afleverpakket bij de auto te kopen. Dit mag volgens de wet niet. Laat je niet gek maken!

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
10

Top service

Top service door Casper van Vaartland Breda. Van kopen tot aflevering en zelfs ondersteuning bij stukje after care na aflevering. Zeer tevreden en blij met onze nieuwe auto!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Geweldig

geholpen door mr.Ali Mohammed. Heel erg fijn. Goede communicatie en geduld …. Nu rij ik hier weg met mijn droom auto !

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Top!

Heel fijn geholpen door Gerben in Stolwijk. Duidelijke informatie en fijn en snel contact

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Super fijne service

Vandaag mijn MG ingeruild voor een nieuwer model auto. Communicatie, uitleg en afhandeling zijn allemaal netjes uitgevoerd. Een zeer tevreden klant.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Prima bedrijf.

Verkoper Niek heeft ons goed geholpen en begeleid in de zoektocht naar en aankoop van een andere auto. Hij reageerde adequaat toen er ook na ons bezoek aan hem nog wat vragen ontstonden. Kortom; een goed gevoel aan overgehouden

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Helemaal Top

Vandaag erg goed geholpen Gerben van met de aanschaf van een mooie 2e hands auto. Helemaal top!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Goede ervaring alles klopte bedankt Gerben.

Auto gezien op internet en contact opgenomen met de vestiging in Stolwijk. Afspraak gemaakt om te auto te bezichtigen. Ik had ook het autorapport gedownload en alles klopte precies zoals in het rapport stond. Vervolgens met verkoper Gerben gezeten te hebben die mij een voorstel deed met uitleg hoe ze een auto afleveren naar de wensen van de klant en daarna een proefrit gemaakt. Auto reed heerlijk en de auto uiteindelijk gekocht. Erg blij mee en ik zal voor mijn volgende auto zeker weer terugkomen.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Goede ervaring, fijn geholpen door Gerben

Gerben heeft ons goed geholpen, fijne vent.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Goed geholpen door Gerben

Alles top geregeld en netjes afgeleverd

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Top Service

Bijzondere dank aan verkoopadviseur Mark van de vestiging in Breda. Deze adviseur heeft ons op allerlei manieren geholpen bij het vinden van de juiste zakelijke auto.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Heel tevreden.

Vandaag de nieuwe auto opgehaald. Daarbij vriendelijk welkom geheten door Sem. De auto stond keurig gepoetst, opgeladen en met een grote strik erop, voor ons klaar. Na een kop koffie, formaliteiten en een nette uitleg vanuit Sem, met een heel tevreden gevoel in Den Haag vertrokken. Dank voor de keurige service!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
10

Behulpzaam en meedenkend

Vriendelijk geholpen, snel geregeld, denken mee, nemen de tijd.

  • Aanbevelen? Ja
  • Product
4

Aankoop perfect, toch teleurgesteld

We waren in eerste instantie tevreden met de aankoop van onze auto. Bij de verkoop werd gezegd dat er een volwaardige reservesleutel bij de auto zat, dit bleek niet het geval. Doordat de juiste reservesleutel ontbreekt is het niet mogelijk om de auto middels een app te koppelen en volwaardig eigenaar te worden. Daarnaast ontbrak er een stroomkabel om de auto te laden bij een laadpaal, uitsluitend bij een stopcontact. We hebben ons bij een officiële merkdealer laten informeren en die gaf aan dat er normaalgesproken wel een juiste kabel en tweede sleutel bij hoort te zitten. De kosten om dit in orde te maken waren bij elkaar €500. Best vervelend zo direct na de aankoop en de pret van de nieuwe auto was direct over. De medewerkers van Vaartland waren niet op de hoogte van het ontbreken van de juiste sleutel, ze dachten dat een noodsleutel om de auto alleen te openen voldeed als reservesleutel en hebben dit ook zo aan ons verkocht. Pas bij het registreren van de auto kwamen we er achter dat de sleutel niet voldeed. Vaartland kon hier niet meer in meedenken. Het ontbreken van de kabel hadden wij volgens hen als kopers zelf beter moeten zien. Een beetje advies was hierin alleen wel leuk geweest.

  • Aanbevelen? Nee
  • Product
10

Wat een fijne autohandelaar

Wat een fijne auto handelaar. Goed en vriendelijk ontvangen na een proefrit aan vraag. Aan de telefoon al vriendelijk door een dame geholpen en op de dag zelf door een heer die alles netjes uitlegde. Auto was tip top in orde en klaar om mee weg te rijden. Na de proefrit dit dan ook zonder enige twijfel gedaan en rij nu nog steeds heerlijk in mijn nieuwe Skoda!

  • Aanbevelen? Ja
  • Product

Bedrijfsgegevens

t Vaartland 7

2821 LH Stolwijk

182341664

[email protected]

Klantenvertellen Reviews

• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.