Beste, Onze excuses het is zeker niet onze bedoeling om je lastig te vallen, de onvoldoende voor prijs/kwaliteit die je ons in je eerder beoordeling had gegeven is iets dat we opvolgen. We gebruiken dit als een leermoment en daarom hebben we je gebeld. In je eerste beoordeling stond verder geen toelichting en uit je dossier kon mijn collega niet halen waarom je ons naast meerdere 8-en, één 3 als rapportcijfer hebt gegeven. We wisten niet dat je er niet van gediend was, ook niet omdat je wel de moeite had genomen om ons te beoordelen, al dan niet anoniem. Mijn oprechte excuses als we dit verkeerd hebben ingeschat. Mijn collega had het idee dat hij een goed gesprek had gehad en dat hij je naar tevredenheid had uitgelegd over de voorwaarden die horen bij de gratis herexamens. Wij betalen je rijexamen van 250 euro en jij steekt dat geld in de rijlessen tot aan je herexamen. Op deze manier geef je het examengeld uit aan rijlessen en kan je slagen. Wat betreft het versturen van het verzoek van een nieuwe enquête, doen we dat om te laten zien dat we zaken oplossen. Bezoekers van de website lezen je eerste review en maar ook wat we er vervolgens mee hebben gedaan. We nemen iedere beoordeling heel serieus. Dat wat verkeerd is gegaan kan ik niet terugdraaien, maar wel rechtzetten. We willen je niet nog een keer bellen, want je hebt heel duidelijk gemaakt dat je daar niet van gediend bent, daarom deze uitgebreide reactie. Tot slot wil ik je toch bedanken voor je beoordeling, misschien voor mij te hardvochtig en boos, maar wel, hoe onbedoeld ook, zoals jij het hebt ervaren! Met vriendelijke groet, Rinus RijLESS.nl
Beste leerling, Allereerst gefeliciteerd met je rijbewijs! Het klopt dat de actie prijs, 7 euro korting per rijles, voor alle lessen tot aan je eerste examen geldt. Maar heb je de pech dat je zakt, geldt nog wel de aanbieding dat je herexamens gratis zijn (normaal 250 euro) en de 8 rijlessen tegen het geldende tarief. Twee acties, gratis examen en 7 euro korting per rijles tot aan je herexamen, is dan niet mogelijk :-) maar je hebt nu voor die 334 euro wel 8 lessen en een rijexamen (waar normaal een rijexamen al 250 euro kost). Nogmaals gefeliciteerd Met vriendelijke groet, Rinus RijLESS
Folkert Elsingastraat 7 C
3067NW Tussentijds 1 maand
Wij gaan voor 100% tevredenheid! Mocht het niet bevallen, geen probleem. Neem dan contact met ons op en we lossen het voor je op. Je tevredenheid vinden we heel belangrijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.