Hoi Nika, Dank je wel voor je beoordeling en gefeliciteerd met het halen van je rijbewijs en ook nog in 1x. Helaas moesten we je aan het begin een keer overplaatsen naar een nieuwe instructeur. Die van jou, moest ivm familie omstandigheden met spoed naar Suriname. Dit zijn van die onvoorziene situaties, die kunnen gebeuren. Het voordeel is dan in ieder geval wel bij ons, dat we een heel team van instructeurs hebben die gelijk kunnen inspringen en de gemaakte afspraken overnemen. Veel succes met je rijbewijs en heel veel veilige kilometers gewenst, namens het hele team en je instructeur. Met vriendelijke groet, Rinus
Beste Jimmy, Dank je wel voor de moeite die je hebt genomen om je ervaring te delen. Je bent heel ontevreden over hoe de proefrijles is verlopen en hoewel de proefrijles in maart was, zit het je nog steeds hoog en dat vind ik heel vervelend voor je. Gedane zaken kan ik helaas niet terugdraaien en je ziet ook wij kunnen de plank misslaan. Met meer dan 10.000 proefrijlessen per jaar, streven we naar 100% tevreden leerling, maar dat is bij jou niet gelukt en daar bied ik ook mijn excuses voor. Van iedere proefrijles wordt een verslag gemaakt en ik zag dat de instructeur die je had, voor de eerste keer een proefrijles reed, je was als het ware zijn eerste leerling. Dit heeft zeker een rol gespeeld. Je bent een assertieve leerling, met een duidelijk mening die je ook ten tijde van je proefrijles niet onder stoelen of banken schoof. Mijn collega kon daar duidelijk niet goed mee omgaan en dat maakte je instructeur onzeker. Jullie hadden geen klik met elkaar. Dat neemt niet weg dat we je veel beter hadden moeten uitleggen, wat het advies over het aantal rijlessen voor jou inhield en dat je na de proefrijles niet vastzit aan een pakket. In de proefrijles geven we aan wat we verwachten, maar in de lessen daarna kan je natuurlijk sneller gaan dan verwacht. Op onze website vind je daarom bijvoorbeeld ook terug onder de categorie “Hulp - Proefrijles” dat als na de proefrijles blijkt dat je minder lessen nodig hebt, we dat gewoon aanpassen. Je rijdt en betaalt alleen de lessen die je nodig hebt, geen les meer. Het aanpassen van het aantal rijlessen, is geen enkel probleem. Nog even over je vriendin en haar betaling. Je kan bij ons in tegenstelling tot heel veel andere rijscholen wel gespreid per maand betalen, zonder meerkosten en het klopt dat je dan op examen mag nadat je pakket betaald is. Examen doen, je rijbewijs halen en achteraf betalen, kan bij ons ook, maar dan is er sprake van financiering, een lening waar je rente over betaalt en je vriendin had geen financiering, dus vandaar dat ze na betaling van haar pakket examen deed. Tot slot ben ik heel blij dat je een rijschool hebt gevonden die beter bij je past en wil ik je feliciteren met je rijbewijs en wens ik je heel veel veilige kilometers toe. Met vriendelijke groet, Rinus RijLESS.nl
Dank je wel voor deze lovende woorden! Altijd tof om zo bedankt te worden, het was ook heel leuk om voor jou de lessen te regelen. Heel veel plezier met je rijbewijs, namens het hele team van RijLESS.nl
Dank je wel Tom! Veel plezier met je rijbewijs!
Beste Jiyan, allereerst willen we je van harte feliciteren met het behalen van je rijbewijs. We vinden het uiteraard jammer dat het niet bij ons gelukt is. Je bent zeker niet met schande gezakt bij ons en zat heel dicht tegen slagen aan. Wat jammer is dat je tussen de examens door een hele tijd gestopt bent met les volgen. Wij adviseren leerlingen altijd om door te blijven lessen. Zo kan je de vaardigheden op peil houden en werken aan de punten waar nog verbetering nodig is.
Beste Nikki, De lopende acties en voorwaarden waren je helemaal duidelijk en zijn bij de bevestiging van je proefrijles allereerst per e-mail en daarna telefonisch en per Whatsapp aan je uitgelegd. Voor dat je een proefrijles rijdt, hebben we je gesproken, zodat er geen verrassingen zijn als je de proefrijles rijdt. Daarnaast zal ik ook hier de acties nog een keer uitleggen. Nu 7 euro per rijles korting Je krijgt nu op alle rijlessen 7 euro korting (per rijles) tot aan je rijexamen en daardoor is een rijles van 50 minuten nu 34,75 euro. Daarnaast lessen we vaak in blokuren, 2 rijlessen van 50 minuten achter elkaar. Gezakt? Je krijgt gratis herexamens Bij Rijless krijg je gratis herexamens als je zakt. Opnieuw examen doen op onze kosten op de voorwaarden dat jij de rijlessen betaalt. Dit zijn dan 4 blokuren. En waarom 4? Tussen de examens door zit gemiddeld 4 weken en voor de regelmaat en het werken aan je fouten willen we dat je minimaal iedere week lest. Die 4 lessen van honderd minuten komen dus overeen met de 4 weken die er tussen de examens zit. Gratis proefrijles De proefrijles is gratis als je bij ons komt lessen en anders 40 euro. Je betaalt de proefrijles contant in de leswagen en je krijgt die 40 euro terug als een extra korting op je pakket. Omdat jij ontevreden was over de proefrijles op zich, hebben we je opmerkingen zo serieus genomen dat we de 40 euro van je proefrijles op je Iban rekening hebben teruggestort. Dit omdat we vinden dat je niet minder dan een heel goede les van ons mag verwachten. Jij was blij dat we het gelijk voor je oppakte en de schadeloosstelling van je proefrijles. Des te verbaasder ben ik nu over deze beoordeling, maar niettemin wens ik je alsnog heel veel succes met je rijlessen en ik hoop dat je een rijschool vindt die beter bij je past. Met vriendelijke groet, Rinus
Dank je wel Pascal, voor je beoordeling. Fijn dat zaken nu duidelijk zijn en bij vragen dan weet je ons te vinden! Top!
Beste dhr. en mevr. uit Swifterbant Op de website worden de voorwaarden van de gratis proefrijles uitgelegd, betaal 40 euro in de proefrijles en ga je verder dan krijg je die 40 euro van ons terug als een korting op je pakket. Daarnaast ontvangt een bevestiging per e-mail, waarin we dat nog een keer uitleggen. In de 2 sms-jes die we gestuurd hebben, vragen we u om met ons contact op te nemen, omdat we nog wat vragen hebben en kort met u door willen nemen wat de proefrijles inhoudt. Dit doen we om u op voorhand te informeren over de proefrijles en de eventuele rijopleiding en dat voordat u de proefrijles zelfs maar rijdt. Daarnaast hebben we een verzoek gedaan, kan u straks voor de rijlessen afspreken in Almere, redt u dat? En waarom? In Swifterbant hebben we te maken met een stormloop van nieuwe leerlingen en meer dan we daar gelijk na de proefrijles kunnen laten starten. Dit bespreken we met u omdat we u niet na de proefrijles willen laten wachten. We zijn een school die leerlingen niet op een wachtlijst plaatsen. U wilt tenslotte niet wachten, maar snel uw rijbewijs halen. In handjevol plaatsen zoals Swifterbant is dit nu wel het geval en daarom hebben we gevraagd of u het redt om naar Almere te komen. Daar en in de rest van Nederland hebben we meer dan voldoende capaciteit om deze zomer het rijbewijs te halen. We hadden u graag geholpen en hebben te goede trouw gehandeld door dit vooraf met u te bespreken, deze zorgvuldigheid wordt zo te zien niet gewaardeerd en dat vinden we heel jammer. Uw kwalificatie van ons als belachelijk slecht en stelletje idioten zijn in het heetst van de strijd geschreven. We vinden het heel vervelend dat u ons verkeerd heeft ingeschat, we hebben geprobeerd u zo goed mogelijk te helpen. Met vriendelijke groet, Rinus RijLESS.nl
Folkert Elsingastraat 7 C
3067NW Tussentijds 1 maand
Wij gaan voor 100% tevredenheid! Mocht het niet bevallen, geen probleem. Neem dan contact met ons op en we lossen het voor je op. Je tevredenheid vinden we heel belangrijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.