Beste Nelissa, Heel vervelend dat het zo is gelopen, iedereen verdient een goede klik met zijn instructeur, ik kan me je teleurstelling helemaal voorstellen. We hebben een heel groot team, ook bij jou in de regio, dus ik ben ook verbaasd dat je niet gewoon overgeplaatst bent. Dat was voor jou de oplossing geweest en ik laat je graag zien dat we beter kunnen en zeker ook beter zijn. We zijn een grote rijschool met meer dan 300 instructeurs en ook wij maken helaas fouten, maar we zijn er op ingesteld met een heel team op kantoor en op de weg, om die service te bieden die ook jij van ons mag verwachten. Ik heb je geprobeerd te bellen, maar ik krijg je voicemail of ik word helaas weggedrukt, op mijn e-mail heb ik nog geen reactie ontvangen. We nemen je ervaring heel serieus en ik wil een passende oplossing bieden en ik hoop dat ik je mag spreken. Met vriendelijke groet, Rinus
Beste Wisse, Het is duidelijk dat je boos bent en je reactie is in het heetst van de strijd geschreven, maar je geeft een verkeerde voorstelling van zaken. We vinden het natuurlijk heel vervelend voor je, maar wat jij wilt,… kan niet en daar ben je boos over. Jij wilt je pakket in 4 maanden betalen en eist dat we alle rijlessen in minder dan 2 maanden rijden. Dat kan niet. Als je in 2 maanden al je rijlessen rijdt, kies je voor betaling in één keer of twee maanden. We hadden het graag voor je willen regelen, maar wensen je heel veel succes bij een rijschool die beter bij jou past. We hanteren een strikte regel, niet tevreden, dan krijg je je geld terug. Dat heb jij ook mogen ervaren! Met vriendelijke groet, Rinus
Beste Sophie, Na de proefrijles delen we je bij je vaste instructeur in, één die het beste bij je past. En waar wordt dan onder andere naar gekeken? Welke dagen van de week kan je rijden, waar woon je en hoe snel wil je rijbewijs halen. Maar je krijgt ook de garantie dat als het niet klikt met je instructeur, je natuurlijk een andere krijgt. We hebben ook bij jou in de buurt een heel team. We vinden het heel belangrijk dat je een klik hebt met je instructeur. Van die garantie wilde je helaas geen gebruik maken. Als je pakket betaald is mag je op examen. Jij koos om in 5 maanden je pakket te betalen. Wil je sneller op examen dan kan dat natuurlijk en passen we je betaling aan. De wachttijden voor een rijexamendatum bij jou in de regio, ligt tussen de 6 en 8 weken. En omdat we zoveel rijexamens per jaar hebben, zijn we vaak sneller. We hebben tenslotte een hele afdeling die niets anders doet dan de snelste examens reserveren. Naast per maand en per rijles betalen bieden we je ook de mogelijkheid om achteraf te betalen. Eerst je rijbewijs halen en dan pas betalen. Kies dan voor een rijbewijsfinanciering, een lening met rente, die via de bank loopt. Zij schieten als het ware je pakket voor en jij mag het dan zelfs in 36 maanden aan de bank terug betalen. Bij Rijless zit je niet vast aan een contract en hebben we geen vage annuleringskosten. Niet tevreden, geld terug! Dus we wensen je heel veel succes met je rijlessen en vinden het fijn dat je een school hebt gevonden die beter bij jou past. Met vriendelijke groet, Rinus
Folkert Elsingastraat 7 C
3067NW Tussentijds 1 maand
Wij gaan voor 100% tevredenheid! Mocht het niet bevallen, geen probleem. Neem dan contact met ons op en we lossen het voor je op. Je tevredenheid vinden we heel belangrijk.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.