Reviews voor RijLESS.nl

Beste Tim, Goed dat we elkaar telefonisch hebben gesproken en dat de lucht is geklaard. Het advies dat je van mijn collega in de auto hebt gekregen is niet wat je er van verwacht had. We bieden een rijles van 50 minuten aan voor 34,75 en adviseren je in blokuren te rijden. Een blokuur is 2 lessen achter elkaar. Je haalt op deze manier sneller je rijbewijs met minder lessen. Dit is wat we je adviseerde, maar jij bepaalt zelf of je dit ook wilt. En dit maakt de prijs per rijles niet anders dan zoals die op de website staat. In de proefrijles heb je laten zien dat je het als beginner beter doet dan de gemiddelde leerling en dan vergeleken met de cijfers van het CBR. Ook ons advies is dat je minder lesuren nodig hebt. Je verwachting was echter dat je véél minder rijlessen nodig zou hebben. Hoewel nu alles duidelijk voor je is, hanteren we een simpele regel, niet goed, geld terug. Daarom krijg jij je 40 euro van je proefrijles gewoon van ons terug. Tot slot vinden we het natuurlijk jammer dat we niet aan je verwachting voldeden, maar mocht je alsnog bedenken, helpen we je natuurlijk alsnog graag met je rijbewijs. Met vriendelijke groet, Rinus PS. We hebben je niet geblokkeerd op Whatsapp, je kan ons nog steeds ook daar bereiken.

Beste Rafael, Allereerst mijn excuus dat de start van je opleiding is misgegaan, dat is niet de bedoeling en ik wil dit natuurlijk graag voor je oplossen. Ook jij kan gelijk starten en nu nog steeds snel je rijbewijs halen. Je hebt gisteren, 15 augustus, de eerste aanbetaling van je pakket gedaan en bent gelijk ingedeeld bij je instructeur om afspraken te maken voor je rijlessen. Je proefrijles was in juli, maar je hebt gekozen om te starten met betalen en dus ook met lessen per 15 augustus. Het is misgegaan, want je hebt na je proefrijles niet voor een spoedcursus gekozen. Mijn collega had tijdens je proefrijles, als de afspraken gemaakt worden, beter moeten doorvragen. We hadden zeker moeten weten dat jij begreep waar je wel en niet voor gekozen hebt. Voor jou is het géén dagelijkse kost om dit soort afspraken te maken, maar wij doen niet anders en hadden dit veel beter moeten doen. Daarom ook mijn excuses, want ik snap je teleurstelling. Graag zet ik alles op alles om na een valse start, de spoedcursus die je wilt alsnog voor je te regelen. Met vriendelijke groet, Rinus

Beste oud-leerling, Allereerst mijn complimenten voor je Nederlands, dat gaat al heel goed en natuurlijk mijn excuses voor het “botte” gesprek van mijn collega aan de telefoon. Helaas hebben we geen “native speakers” en is Engels niet onze moedertaal. We hebben als één van de weinige rijscholen een theoriecursus in het Engels en een heleboel Engelssprekende instructeurs. Het verkeer heeft zijn specifieke termen en het is dan ook best lastig om die allemaal één op één naar het Engels te vertalen, maar we doen onze uiterste best om zo duidelijk mogelijk te zijn. Blij ben ik om te horen dat de instructeur wel vriendelijk en geduldig was en ik had graag gelijk van je ervaring aan de telefoon gehoord. We hadden dan direct gezocht naar de juiste oplossing en als die er niet is, had je altijd nog kunnen annuleren. Nogmaals dank je wel voor het delen van je ervaring en ook dit is een leermoment voor ons. Jammer dat je ons niet gelijk op de hoogte hebt gesteld, want ik weet zeker dat we je hadden kunnen laten zien dat we beter kunnen en beter zijn. Met vriendelijke groet, Rinus