Reviews voor Auto Tensen - Enkhuizen

Eerlijk bedrijf met uitstekende service, komen na wat ze zeggen en zijn altijd bereid je te helpen, een aanwinst voor onze omgeving om zaken te doen.

Je wordt er altijd goed geholpen

Indien mogelijk direkte hulp en advies bij problemen.

Kundig en vriendelijk personeel die goede service verlenen.

Onderhoud / servicebeurt goed

prima

vriendelijk en kundig te woord gestaan. ik ben zeer tevreden over deze Peugeotdealer!!!(en dat mag iedereen weten)

Goed en snel een afspraak kunnen maken.

3 jaar geleden een nieuwe Peugeot 2008 gekocht en deze maand ingeruild voor een jong gebruikte Peugeot 3008. De eerste aanbieding was niet gelukt vanwege een te over enthousiaste verkoper en een niet te overbruggen gat tussen vraag en aanbod. Met een rot gevoel vertrokken. Na een goed gesprek een tweede aanbieding ontvangen welke na korte onderhandeling resulteerde in de aankoop van een Peugeot 3008. Beide partijen tevreden. Goed gevoel.

Mijn auto gaf een storing om mijn automatische versnellingbak. Ik kon niet meer voor of achteruit. Toen ik Tensen belde zijn hij dat ik zelf de ANWB moest bellen, om te zorgen dat mijn auto bij hun garage kwam. Toen had ik even, ik ga gelijk naar een andere garage, dit is geen stijl! Na een half uur, heb ik het nog een keer geprobeerd en toen deed de auto het weer. Ik ben gelijk naar Tensen gereden. Daar werd ik prima geholpen, keer een ruilauto mee en mijn auto is dezelfde middag gemaakt. Top!

Alleen maar positieve ervaringen

Mijn ervaring is goed

Een vraag er staan twee bedragen achter elk onderdeel van de rekening is er een arbeidsloon en de ander het product.

Tijdens de winterinspectie waren een aantal gebreken aan de auto geconstateerd. Met deze reparatiebeurt zijn deze op goede wijze verholpen.

Zie boven

Ik word altijd vriendelijk te woord gestaan en bij problemen met mijn auto goed geholpen.

Persoonlijke aandacht, geen onnodige werkzaamheden, duidelijk vooraf informatie en goede prijs/kwaliteit verhouding. Je voelt je echt gehoord en gezien.

Zie boven

Mooie set winterbanden met velgen gekochten en laten balanceren voor een aantrekkelijke prijs.

Nvt

zie boven

Vakkundig Het was de gratis wintercontrole

Zie boven

Stipt, snel en goedkoop !!

Positief: 1. men houdt gedurende het traject contact over voortgang van onderhoud, communicatie is redelijk in orde. Verbeterpunten: 1. men probeert aan de telefoon de prijs voor je gevoel laag te houden door prijzen excl. BTW te noemen, terwijl dat voor consumenten uiteraard niet van toepassing is. De factuur valt daardoor achteraf 21% hoger uit dan telefonisch besproken. Dat is niet prettig. 2. onderhoudsbeurt duurt lang. auto maandag 17:30 gebracht, werd pas dinsdag 16:00 gebeld met wat er gerepareerd moest worden, zodoende kon ik de auto pas woensdag 17:00 ophalen. Vind 48 uur voor ingepland onderhoudsbeurt minimaal 24 uur te lang. 3. men heeft op basis van alleen KM-stand geadviseerd om ook distributie te vervangen. Als men in de auto had gekeken, was duidelijk geworden dat deze recent vervangen is. Als ik dat niet had geweten/gezegd, was ook deze vervangen à €700 ex. BTW. ik verwacht van een auto dealer dat zij dit zelf constateren.