Altijd een̈ fijne ervaring.Betrouwbaar,goede service.Echt familiiebedrijf.
goed
Betrouwbaar, vriendeljik, persoonlijk.
Prettige ontvangst, mooie ruimte. Ook de gratis wasbeurt is service!!
Door de prettige ervaringen in de loop van de jaren is Hommel voor mij een vaste waarde.
De auto die we zochten hier gevonden. We zijn erg vriendelijk geholpen.
Kom al jaren bij dit bedrijf vanwege de persoonlijke benadering die ik ervaar, en hun vakmanschap zowel van het balie personeel als in de werkplaats.
Mooie garage. Zeer prettig geholpen en duidelijke uitleg. Aan te raden
We hadden onze auto (Hyundai i20) weggebracht voor een kleine beurt & APK. De offerte voor reparatie om de auto weer goedgekeurd te krijgen, was buiten proportioneel hoog (€2800,-). Een second opinion bij een gerenommeerde Bovag-garage leverde een offerte op die € 1600,- lager uitviel dan wat Hommel op de offerte had neergezet. Tevens hebben we bij deze garage ook direct een GRATIS leenauto meegekregen voor tijdens de inspectie EN reparatie. Niet alleen de prijs, maar ook de klantvriendelijkheid verschilde enorm. Allereerst zijn we bij Hommel onder druk gezet om direct te beslissen over de reparatie. Omdat we er toch even over na wilden denken, wilden we de auto mee naar huis nemen. Immers, de APK was nog ruim een maand geldig. Bij Hommel aangekomen, kregen we de auto niet mee omdat het inmiddels 16:30u geweest was. Hommel had de auto zonder dit te melden afgekeurd in het systeem, zo was het verhaal, waardoor we volgens Hommel niet meer verzekerend de weg op zouden gaan. Vanwege de (zeer kleine) kans op een steekproef, waardoor de automonteur in dat geval niet om 17:00u naar huis zou kunnen, konden we de auto nu niet direct meekrijgen. Ook in het weekend was het niet mogelijk om langs te komen. Maandagochtend waren we de eerste, zo werd ons vertelt. Bij het ophalen van de auto werden we geconfronteerd met een rekening van €75,00 vanwege de uitgevoerde APK. Conclusie: We hebben een zeer negatieve ervaring met Hommel, zijn niet netjes (klantvriendelijk) geholpen en hebben alle vertrouwen in kwaliteit, betrouwbaarheid en service verloren.
Bedankt voor uw review. We vinden het jammer om te lezen dat u onze dienstverlening zo heeft ervaren. Graag willen wij onze kant van het verhaal toelichten. Tijdens de APK en inspectie hebben wij u direct laten weten dat de auto niet goed gekeurd kon worden en hebben wij een offerte opgesteld en deze uitgebreid met u besproken. Daarbij hebben wij ook aangegeven dat niet alle geconstateerde werkzaamheden noodzakelijk waren voor de APK-goedkeuring. Omdat u aangaf mogelijk naar een andere auto te kijken, hebben wij u juist de tijd gegeven om hierover na te denken en geen directe beslissing van u gevraagd. Toen u later op de middag aangaf de auto toch direct mee te willen nemen, stonden wij voor een lastige situatie. Onze monteur achtte de auto op dat moment niet veilig genoeg om verantwoord de weg op te gaan. Daarnaast was er op dat tijdstip geen mogelijkheid meer om de auto administratief correct af te melden als afkeur. Om die reden hebben wij besloten de auto niet direct mee te geven. Achteraf gezien hadden wij hierover nog duidelijker kunnen communiceren en de auto direct als afkeur moeten afmelden. Dat nemen wij mee als leerpunt. De kosten voor de APK zijn in rekening gebracht, omdat de keuring en inspectiewerkzaamheden volledig zijn uitgevoerd door onze monteur, ongeacht of de auto uiteindelijk wordt gerepareerd, goedgekeurd of afgekeurd. Wij begrijpen dat het vervelend is wanneer een second opinion tot een andere offerte leidt. Verschillen in aanpak, onderdelenkeuze en advies kunnen hierin een rol spelen. Uiteraard staat het iedere klant vrij om hierin een eigen keuze te maken. Wij betreuren het dat u onze service als onprettig heeft ervaren, want dat is nooit onze bedoeling geweest. Team Auto Hommel
Vandaag onze nieuwe auto opgehaald heel leuk bedrijf en denken graag met hun klanten mee top
Altijd vriendelijk,behulpzaam, duidelijk en eerlijk : Garage Hommel verdient een dikke Tien
Lieve mensen en fijne, goede zorg voor de auto. Ik heb mijn auto er gekocht en hij gaat daar voor onderhoud.
Goede service Zeer klantvriendelijk! Kom er graag nog wel een terug
Weer netjes geholpen !
Goede ervaringen, Fijn en correct personeel, kortom, Goede keuze en zeer fijne garage
Altijd vriendelijk personeel en goed geholpen.
Wij zijn erg tevreden over de service en de vriendelijke mensen!!
Vandaag tegen de middag wou ik de auto pakken.en voorband lek.dus gebeld en ik kon om 15:30 uur komen.band gepropt en klaar.top bedrijf
Keuring Apk liep wat uit, door ziekte / onderbezetting. Kan gebeuren maar is binnen de perken gebleven. Kan gebeuren dit is toe te schrijven aan overmacht.
Wordt altijd goed geholpen aan de telefoon Apk keuring en onderhoud ook goed wij zijn al heel lang bij garage Hommel
Het was prettig om met Ido het hele traject van aankoop te beleven. Zakelijk, uiterst professioneel maar vooral ook mensgericht. Komen hún afspraken helemaal goed na. Dit bedrijf is een echte aanrader!
Garage met deskundige monteurs, vriendelijke mensen en lekkere koffie.
Zie hierboven
Zeer goed geholpen. Goede gastvrijheid. Mooi Bedrijf.
Vriendelijke verkoper, de auto is netjes afgeleverd.
Penningweg 1
4879 AE Etten-leur
Auto Hommel uit Etten-Leur is een begrip in het zuiden van het land. Eén van de oudste familiebedrijven waar wij ontzettend trots op zijn! 1 team, 1 locatie en met 1 taak: u voorzien van mobiliteit in de grootste zin van het woord. Wij bieden u kwalitatief goede occasions, maar ook het onderhoud, APK, schade verzorgen wij voor u vanuit onze locatie in Etten-Leur aan de Penningweg 1. Bij ons staat klanttevredenheid, gastvrijheid en kwaliteit hoog in het vaandel. Naast betrouwbaarheid en service onderscheiden wij ons door een sterke klantgerichte aanpak. We zijn dan ook bijzonder trots op onze 9,3 klantenbeoordeling. Bekijk deze eens op onze website: www.autohommel.nl.
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.