Reviews voor Autobedrijf Mudde en Kok BV

Jonathan is bereikbaar, hoort wat de klant zegt, hij verstaat je, reageert snel en is accuraat. Enorm tevreden over het gehele traject.

Vanaf de aankoop tot aflevering is alles naar wens verlopen.

We werden snel en goed geholpen! Aflevering was super erg aardige man!

zeer goede ervaring het bestaat dus toch nog een bedrijf die alles onder controle heeft en gaat voor een tevreden klant

Tijdens de aflevering was er veel tijd en aandacht om alles goed door te nemen. Alles werd vakkundig uitgelegd en voorbereid voor een fijne start. Dat was een erg prettige ervaring. Dank Loïs!

Van ontvangst tijdens proefrit tot aflevering van de auto een hele fijne ervaring van het team van Mudde Kok. Bedankt voor het geduld tijdens de aanschaf en wat een aandacht tijdens aflevering.

mooi bedrijf

Klant vriendelijk, relaxt, kundig

Voor de 2e keer een auto gekocht naar volle tevredenheid. Zeer veel keus (Volvo) voor scherpe prijzen en een nette inruil. Aflevering keurig volgens afspraak met traditionele leuke attentie bij ophalen auto.

Service top, snelheid top. Integer en betrouwbare club!

Onze situatie was vrij uniek en complex. Dit als gevolg van het feit dat wij in de zeven weken nadat wij onze XC60 uit 2017 hadden gekocht, niet aan de auto konden wennen en er niet tevreden over waren. Toevalligerwijs en gelukkig deed zich de kans voor om hem terug in te ruilen, tegen een XC70 uit 2014. (De auto die wij zeven weken daarvoor hadden ingeruild, was ook een XC70. Daar hadden wij met heel veel plezier ruim zeven jaar in gereden.) Bovengenoemde transactie verliep enerzijds vriendelijk (wouter verzorgt een prima klantcontact en is uitstekend sociaal vaardig), maar m.b.t. de financiële kant van de zaak hadden wij toch wel moeite met bepaalde dingen. Enerzijds moesten wij al fors inleveren op de inruilprijs (voor ons gevoel wat te fors, in zeven weken), maar ook de door ons bijgekochte winterwielen leverden ons in zeven weken € 350,- verlies op en de door ons bijgekochte 6 maanden garantie (ad. € 999,-) werd niets gerestitueerd. Ook dat was in onze beleving dus een extra verlies van ruim € 666,-. Aan onze bijgekochte extra’s verloren wij in zeven weken dus ook nog eens ruim duizend euro. Al met al, ondanks de absoluut vriendelijke en correcte behandeling door Wouter, is ons deze zakelijke kant van Mudde Kok toch wel erg hard en zakelijk overgekomen. Maar dit zal waarschijnlijk wel wel gewoon de wereld van de autohandel zijn. Het lag natuurlijk ook aan onszelf dat wij niet hebben kunnen wennen aan de XC60. Hoe dan ook zijn wij nu blij met onze XC70 en wij hopen in de komende jaren een trouwe en tevreden klant van Mudde Kok te mogen worden.

Het hele proces van kiezen tot afleveren is door de professionele, deskundige en vriendelijke medewerkers van Mudde en Kok BV bijzonder goed en prettig verlopen. Mudde en Kok BV begrijpt het concept 'klanttevredenheid' en zet daar duidelijk ook op in. Zeer tevreden met de aangeschafte auto.

Ik had een afspraak gemaakt om twee modellen te vergelijken. Precies uitgelegd hoe en wat. Bij aankomst stonden de twee modellen inderdaad klaar zag ik bij binnenkomst. De verkoper had zich niet voorbereid. Stelde verkeerde vragen (had het over een zwarte en grijze kleur , terwijl het om 2 zwarte amodellen ging) en wist totaal niet de verschillen tussen de modellen te benoemen.

Goed

Goede directe klantgerichtheid. Fijn overleg. Heldere directe communicatie

Komen afspraken na en communiceren duidelijk met behulp van vriendelijk personeel.

Prettig bedrijf, fijn geholpen.

We hebben een mooie Volvo gekocht bij Mudde Kok. Van eerste contact, aankoop en oplevering zeer goed geholpen door alle medewerkers! Compliment voor dit mooie bedrijf!!

Alles was perfect.

MuddeKok biedt een hele goede service en denkt mee met de klant! Kan het iedereen aanraden.

Dit was onze eerste ervaring met Mudde en Kok bv. We zijn heel professioneel en, niet onbelangrijk, vlot geholpen. Ook de afwikkeling en afleveringsprocedure verliepen vlekkeloos. Wij komen in de toekomst zeker terug.

Eerst een bezichtigingsafspraak ingepland, netjes op tijd ontvangen met een kopje koffie. Na een prettige onderhandeling was de eindprijs, met inruil, een correcte prijs. Ook de aflevering verloopt netjes volgens afspraak, ze nemen de tijd om alles uit te leggen. Er is een mooie, unieke verkoop locatie gecreëerd.

Goed geholpen! Vriendelijke personeel !

Ik heb diverse keren telefonisch contact gehad. Jan-Jaap heeft goed meegedacht en uiteindelijk heb ik mijn eigen Volvo V60 ingeruild en een XC60 gekocht. Ontvangst op zaterdag was erg gastvrij met koffie en een broodje voor lunch.

Gastvrijheid is geen vanzelfsprekendheid, maar bij Mudde Kok is dit de natuurlijke kern van benadering van een klant. Vanaf het eerste telefonisch contact tot de aflevering van de auto was het een een geweldige beleving. Betrokken, geïnteresseerd, behulpzaam, alles in goed overleg, duidelijke communicatie per e-mail, professioneel, oog lekkere koffie met een lekkernij. Wij kunnen alleen maar lof spreken over onze ervaringen met de medewerkers en het bedrijf Mudde Kok. De aankoop van onze VW Touareg R-edition was een feestje! En zo moet het zijn. Bedankt!