Van begin af aan gevoel van warme ontvangst, welkom. Ook reëele "onderhandelingen", tussen haakjes omdat we het gelijk eens waren. De specifieke beoordeling mbt service, medewerkers en klantvriendelijkheid is volledig gemeend en betreft de periode van aankoop en het contact in verband met wat vragen ook daarna. Hoe de verder aftersales zijn zal ik nog op terugkomen, dat kan ik na deze korte periode nog niet uit ervaring zeggen, behalve dan dat de contactpersoon letterlijk op alle berichten persoonlijk en open reageert en daarmee de eerste en verdere indrukken zoals ik hierboven heb omschreven volkomen bevestigt! Ik heb er dan ook het volste vertrouwen in dat ook daarin de service zoals die ik die nu ervaar aanwezig zal blijven. Ik wil echter een eerlijke recensie schrijven puttend uit eigen ervaring dus ik ga eerst die ervaring opdoen voor ik het laatste halve sterretje vul! Voor het overige gewoon aanrader. Ben je op zoek naar een nieuwe of mooie gebruikte auto dan is dit hét adres! En dat blijkt ook wel uit de overvloed aan positieve reacties.
Jelle heeft deskundig advies gegeven en nam afstand om ons rustig te laten beslissen, bedankt hiervoor Jelle
Nette en eerlijke onderhandeling alle afspraken nagekomen
In contact gekomen met Bart en hij heeft mij geholpen met het vinden van de juiste auto. Ook weet ik dat wanneer er iets is ik altijd weer terug kan komen. Aanrader om daar even te gaan kijken!
Duidelijke afspraken gemaakt bij de aankoop van de auto alle afspraken zijn netjes na gekomen fijn dat het ook zo kan zonder schimmige verkoop praat Nice
Ik heb bij Carz by Bart een oude derde hands gekocht maar werd met een grotere beleefdheid te woord gestaan en behandeld dan ik bij andere heb meegemaakt. Ze hebben alle afspraken snel en heel netjes afgehandeld en op de dag van aflevering voelde het alsof je een nieuwe auto in ontvangst mocht nemen. Een leuk bedrijf met enthousiaste mensen !
Mijn auto ingeruild tegen een Lexus met 6 maanden BOVAG garantie. Op de dag van de bezichtiging viel het mij totaal niet op, dat de auto schade had op de portier aan de passagiers zijde. De auto is wit parelmoer van kleur en was zodanig netjes opgepoetst dat ik de schade over het hoofd heb gezien. Als verkoper is het wel zo netjes om de aanwezige schade toch aan de koper te melden en niet dat de koper later voor verrassingen komt te staan. Om te beginnen was de eerste indruk met Jelle (verkoper) heel aangenaam en fijn, dat moet ook wel als je als verkoper werkt. Achteraf toen ik de schade bij deze verkoper kenbaar maakte en aangaf dat ik erg teleurgesteld ben waarom hij de schade bij de bezichtiging niet heeft gemeld, wilde hij zijn fout niet bekennen en bleef zich verdedigen. Erg jammer, want het begon zo professioneel! Zijn eerste voorstel was om gebruik te maken van de BOVAG omruilgarantie, dus met andere woorden kom je eigen auto maar ophalen haha Tweede voorstel was om de auto bij hun te laten herstellen, maar dat ik alsnog voor de kosten op moest opdraaien, en hier zeker volle pond voor zou moeten betalen. Ik was niet van plan om nog maar een cent aan deze dealer te besteden, dus heb ik de voorstel afgewezen en de schade elders hersteld. De auto is inmiddels hersteld voor €843,- ex BTW. Ik ben echt teleurgesteld in de handelingen en aanpak van deze dealer naar de klant toe. Mijn advies is wees alert, want zelfs een dealer heeft vol verrassingen in petto.
Geachte lezer, Graag geven wij wat achtergrondinformatie bij deze review. Helaas zijn wij het niet eens met de conclusies van de schrijver van deze review. Naar gelang onze afhandeling van het after-sales traject van deze klant zijn aankoop, heeft meneer ons duidelijk gemaakt in ietwat onprofessionele bewoordingen dat hij ontevreden is over de situatie. Ondanks onze toereikingen, blijft meneer bij zijn conclusie. Dat mag natuurlijk. In een officiële brief hebben wij meneer verzocht contact op te nemen met de Geschillencommissie Voertuigen. Dit omdat wij overtuigd zijn dat wij meneer conform alle regels hebben geholpen en dat wij in ons gelijk staan. Een eventueel geschil zien wij met zeer veel vertrouwen tegemoet. Team Suzuki Leiden & Carz by Bart
Everything went smooth, friendly and fast, buying a car from them. I did not yet use their guarantee, but I don't have a reason to expect less.
mooie auto gekocht fijne communicatie geen opdringerige verkopers...
Top service
Introduction, trial ride for the car then explaining in detail was very nice.
Goede service
prettig geholpen zo als je het altijd zou willen
Toen we langskwamen voor een specifieke auto was het erg druk. Hierdoor was contact moeilijk. Uiteindelijk bleek dat de auto nogal wat cosmetische problemen had die we zelf kennelijk moesten aanwijzen. Uiteindelijk wel tot een schappelijke regeling gekomen en zijn alle euvels prima hersteld. De auto is nu weer een plaatje! Bijzondere dank voor Kevin die zelfs bereidt was om de auto helemaal naar Groningen te rijden. Top. Ik hoop en verwacht dat we hier nog jaren plezier van hebben.
Na een proefrit en een fijn, professioneel gesprek direct een auto gekocht.
Geweldige service....werd gebeld aangaande bandenwissel...auto werd gehaald en gebracht....zelf geen omkijken naar. Bedankt Suzuki Leiden.
Wij zijn zeer tevreden, vanaf het eerste contact al een goed gevoel bij dit bedrijf , en een keurig nette auto gekocht. Bij proefrit en inruilen een uitstekend bod gehad. Door (corona) omstandigheden was de aflevering wat somber, maar daar kon bedrijf niets aan doen. Kleine opmerkingen bij thuiskomst met auto, maar na contact werd dit zeer professioneel opgepakt en opgelost.
Goede verkoper Kevin heeft ons zoveel en goed geholpen in woord Fantastisch!!
Onlangs een jonge occasion aangeschaft bij by Bart in leiden. Alles was in een zeer korte tijd geregeld en service die geboden werd was boven mijn verwachting.
Service op en top! Ik was met spoed op zoek naar een nieuwe auto, via mijn oom (Citroën de Jong) terecht gekomen bij Suzuki Leiden. Eerste contact verliep met Jelle, maar de kennismaking, proefrit en oplevering zijn verzorgd door Kevin. Wat een geweldige gasten werken daar! Binnen 3 dagen na bezichtiging was mijn auto rijklaar. Contact verliep super simpel via whatsapp. Jullie gaan mij terug zien. Nogmaals dank en tot snel!
Enthousiaste ontvangst, eerlijke verhalen, geen sprookjes.
Ik heb mijn "nieuwe auto" gekocht omdat ik het gevoel had dat ik kon vertrouwen op wat ik zag en wat mij werd verteld. Goede uitleg van alle aspecten van de auto. Personeel was vriendelijk en behulpzaam. Ik voelde mij niet onder druk gezet.
Wij hebben een erg prettige ervaring gehad bij deze dealer. We kwamen voor een proefrit in een demonstratie model, mochten uiteindelijk een hele nieuwe auto voor dezelfde prijs meenemen. Dit werd ons aangeboden, we hebben hier niet zelf om gevraagd.
De verkoper (Kevin) was erg behulpzaam en dacht goed met ons mee. Het hele proces verliep vlot en de auto was zelfs al binnen een week beschikbaar. Al met al een goed gevoel bij deze garage en de mensen die hier werkzaam zijn.
Ik heb een Suzuki Grand Vitara gekocht en ben hier heel goed geholpen. Er wordt met je mee gedacht en staan altijd voor je klaar.
Hogerijndijk 328 328
2314AN Leiden
Als gerenommeerd dealerbedrijf met goede recensies, proberen wij u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. U weet bij ons zeker: ik koop eerlijke, transparante en in goede staat verkerende auto! Elke auto wordt rijklaar afgeleverd. Dat betekent dat de auto technisch geïnspecteerd is, de vloeistoffen zijn bijgevuld waar nodig, de auto geleverd wordt met een NAP-rapport en uiteraard dat u (bij besteding boven €4.500,-) altijd recht heeft op 6 maanden BOVAG garantie, tenzij anders vermeld. Wilt u een auto kopen zonder zorgen? Wees dan van harte welkom! De koffie staat klaar!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.
