Geen opdringerige verkoper, die zeer netjes, vriendelijk en behulpzaam was en eerlijk en oprecht overkwam met zijn ‘verkoop’ praatje. . Ik ben blij met de nette service en de auto die ik hier gekocht heb. Ook met het ophalen van de auto heeft Jelle mij nog het een en ander uitgelegd, wat erg prettig was en ik vond het erg attent dat jullie de klant een gevulde koektrommel meegeven. Al met al zeer tevreden.
Heel blij met mijn Suzuki! Proffesionele garage met top service.
Snel en professioneel service en advies. Alles ging snel zonder problemen. Echte aanrader
Al jaren klant. Al jaren goed geholpen. Dus wat zal je dan veranderen. Wij zijn zeker tevreden.
We zijn door de directeur persoonlijk geholpen en die was duidelijk, vriendelijk en behulpzaam, zowel niet opdringerig.
Goed informatie, niet opdringerig, serieuze hulp en prettige bejegening.
Bij het eerste bezoek aan Suzuki by Bart werden wij te woord gestaan door verkoopadviseur Jelle. Dat ging op een hele natuurlijke manier, zonder opsmuk en over dreven praatjes en zonder druk om beslissingen te nemen. En juist vooral over feiten en over punten die bij het maken van een keus voor een auto van belang zijn. Dat maakt de afwegingen die je als koper maakt een stuk gemakkelijker. Kortom: we zijn uitermate tevreden over de keus voor Suzuki by Bart, met een ruime voorraad aan zeer aantrekkelijke auto’s voor aantrekkelijke prijzen. Maar de rol die verkoopadviseur Jelle vervulde was echt helemaal top. En zijn collega Kevin hielp ons bij de aflevering van de auto. Dat ging ook op een hele aangename manier waar ze zeer tevreden over waren. Kortom: voor ons een topbedrijf met aangenaam en kundig personeel. Het staat bij ons op een gedeelde eerste plaats. Dat zegt genoeg.
Wordt tijd genomen om auto te verkopen
Duidelijke communicatie en proffesionele afhandeling
De auto is netjes opgeleverd en de coulance dat ik een paar dagen extra kreeg om de zaken ten aanzien van inruil van de oude auto in orde te maken heb ik als erg fijn ervaren.
Op zich is het overleg e. d. goed geweest. Weliswaar is tussen overeenkomst en levering niet gereageerd op mijn verzoek om terug gebeld te worden over planning van levering en info kenteken, ivm verzekering regelen. Ik heb toen zelf weer gebeld en kreeg alsnog Kevin te spreken. Dat gaf mij enige irritatie. Ook zou ik nog het gebruiksboekje toegestuurd krijgen. Graag ontvang ik dat spoedig!
Zowel Kevin als Jelle nam tijd voor ons, oprecht en helder communicatie. We ervaarden het aankoopproces zeer prettig.
Auto kopen was geen probleem.
Vriendelijke en deskundige hulp
Voor mij de 1e keer dat ik hier kom. Advertentie met occasion gelezen en afspraak gemaakt voor proefrit. Auto stond keurig klaar voor proefrit en na terugkomst en kop koffie besloten de auto te kopen. Relaxte verkoper zonder druk en ook goede inruilprijs oude auto. Ook bij afhalen alles keurig geregeld.
Door het vertrouwen en prijs kwaliteit verhoudingen ben ik enorm blij met mijn nieuwe auto.
Ik kwam bij Suzuki Leiden voor de aankoop van een occasion (Dacia Duster). Heel prettig contact, nette inruilprijs en perfecte oplevering van de auto. Alles netjes opgeleverd zoals beloofd en alle kleine mankementen keurig ongevraagd gerepareerd. Voor de volgende auto kom ik zeker terug.
En dat zijn er door de jaren heen nogal wat kan ik je zeggen. Ik wissel.toch al snel rond de 2-3 jaar van auto en de laatste 3 jaren was dat nog vaker. Inmiddels zelf 4 auto's gekocht en niet vanwege de kwaliteit van de gekochte auto's want daar was helemaal niets mis mee maar gewoon omdat ik de laatste jaren verschillende segmenten wilde uit proberen. Dit resulteerde bij de verkopers in het gevoel van;" Geven we je dan geen goed advies?" Waarop ik alleen maar kon zeggen....jawel hoor maar ik wil gewoon van alles en nog wat proberen en kijken wat me het beste past en wat het lekkerste rijdt. En vanuit die 3 jaren kan ik zeggen dat het een lekker no nonsens bedrijf is met aardige, leuke en oprechte verkopers (in mijn geval zijjn dat altijd Kevin en Jelle geweest) die duidelijk en eerlijk zijn maar tevens heel klantgericht zijn en vragen wat jij als klant wil en je niet verkopen wat zij willen verkopen. Ook de service na de koop is helemaal super. Geen gelul en je krijgt gewoon waar je recht op hebt (vanuit bijv. de garantie) maar ook daarna kijken ze altijd naar de mogelijkheden en bieden ze gewoon hele goede service. Los daarvan heb ik ook al een aantal andere klanten aangeleverd en die delen de ervaring zoals hierboven omschreven. Over 2 weken gaan we de nieuwe Alfa van m'n vriendin ophalen die ze, na een gerichte zoekopdracht, voor ons hebben weten te bemachtigen, Wanneer ik er daarna weer kom....geen idee.....maar ook al koop ik niets.....ik kom er toch al is het maar voor een bakkie en effe gluren naar evt m'n volgende aankoop;-)
Prettig contact
Aanvraag voor de lease gaat moeizaam, omdat dit door een automatisch systeem gaat, dat niet kijkt en het duurt lang voordat je persoonlijk goed wordt geholpen. Vriendelijke verkoper tot de deal rond oplevering van de auto ging gepaard met een lekke band, verkeerde kentekenplaat en een vieze vette veeg op het raam. Compensatie hiervoor laat nog opzich wachten, na bericht met de verkoper is hij dit vergeten, terwijl het in het bericht erboven nog is besproken. Ik wacht dan ook nog op bericht. Ik doe geen aanbevelingen en raad eerder mensen af om hier nog naartoe te gaan.
Beste klant, Hartelijk dank voor de negatieve feedback betreffende uw ervaring bij ons bedrijf. Zonder arrogant te willen zijn, durven wij te stellen dat wij zulke kritiek niet gewend zijn en we nemen dit zeer serieus. Allereerst willen we even reageren op de acceptatie van uw leasecontract via Suzuki. Helaas hebben wij hier geen invloed op en kunnen wij dus niks doen aan de traagheid van deze aanvraag. Wij hadden dat zelf ook liever vlotter gehad, uiteraard. Waar we wel iets aan kunnen doen is de slechte nacontrole op uw auto tijdens de levering en de afhandeling daarna. Dit hebben wij niet goed gedaan. Hoewel dit nimmer een excuus mag zijn, hebben wij door drukte niet de juiste prioriteiten gesteld en uw zaak te lang links laten liggen. Wij willen ons hier voor excuseren, dit is niet de bedoeling en niet de standaard die wij horen te leveren. Mijn collega heeft u inmiddels bereikt en toenadering gezocht om u te compenseren voor het leed. Hoewel dit de fouten niet wegneemt, hopen wij dat dit de zaak in elk geval afsluit. Voor verdere vragen weet u ons te vinden. Vriendelijke groeten Suzuki Leiden
Tja.....ik bracht mijn auto voor een onderhoudsbeurt. Ik zou een leenauto meekrijgen (op zich al een unicum) en terwijl Bart deze leenauto tevoorschijn ging toveren, dwaalde ik door de showroom......dat had ik beter niet kunnen doen. Lang verhaal kort: ik zag daar een fantastische occasion. Bart en ik zijn -onder het genot van een prima kop koffie in een échte kop (niet onbelangrijk, vind ik)- om de tafel gegaan en we hebben een goede deal gemaakt. De service bij de (snelle) aflevering was geweldig. Bart maakt de slogan "de klant is koning" meer dan waar!
Ik ben blij bij julie binnengestapt te zijn. En daar een mooie nieuwe auto gekocht rustig alles kunnen uitzoeken en voelde geen druk om te moeten kopen. Bart is heel prettig enthousiast en een zeer positieve man ! Wij zijn blij dat we hier onze keuze konden maken. Ook bij het afleveren een zeer duidelijke uitleg. Wij hopen op veel veilige kilometers. Dank jullie wel.
De aankoop van mijn tweedehands auto verliep erg prettig. De communicatie was duidelijk en erg vriendelijk.
Heb een goed gevoel bij deze garage
Heel tevreden met mijn nieuwe auto. Het bedrijf is in mijn beleving servicegericht, eerlijk en helder in antwoorden. Geen 'gladde' verkooppraatjes.
Hogerijndijk 328 328
2314AN Leiden
Als gerenommeerd dealerbedrijf met goede recensies, proberen wij u altijd zo goed mogelijk van dienst te zijn. U weet bij ons zeker: ik koop eerlijke, transparante en in goede staat verkerende auto! Elke auto wordt rijklaar afgeleverd. Dat betekent dat de auto technisch geïnspecteerd is, de vloeistoffen zijn bijgevuld waar nodig, de auto geleverd wordt met een NAP-rapport en uiteraard dat u (bij besteding boven €4.500,-) altijd recht heeft op 6 maanden BOVAG garantie, tenzij anders vermeld. Wilt u een auto kopen zonder zorgen? Wees dan van harte welkom! De koffie staat klaar!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
