Zeer nette en vriendelijke klantgerichte personeelsleden. Je wordt keurig geholpen door dit kleinschalige bedrijf. Je bent geen nummer maar een klant. Houden zo.
Uitstekende service en zeer tevreden over de levering van de auto. Geen gezeur over kleinigheden die gerepareerd moesten worden. Super !!
Heb hier een auto gekocht, op de afgesproken dag en tijdstip was ik naar van Gorkum gegaan om nieuwe auto op te halen. Bij aankomst zag ik direct dat de auto niet gepoetst was en aan de binnenkant niet gereinigd volgens afspraak. Ik was zeer teleurgesteld. Na overleg met Nick de verkoper, heb ik de afspraak gemaakt dat de auto alsnog gepoetst werd de volgende dag en ik kreeg voor zolang een leen auto mee. Die vrijdag weer een poging gedaan om de nieuwe auto op te halen. Nog even het onderhouds boekje nagekeken en helaas niets ingevuld, na overleg met de verkoper IVe werd het boekje ingevuld en een stempel gezet. Zeer jammer dat dit zo gelopen is. Excuus was we zijn druk. Ik heb toen gezecht, dat ze het beter moeten plannen en beter de klant kunnen belen dat de auto nog niet klaar is.
Keurige bediening en ervaring
aangename en correcte afhandeling van de aankoop van een gebruikte auto
Gewoon super geholpen met de APK van mijn auto. Netjes een prijsopgave gehad van de gebreken die verholpen moesten worden! Aanrader om je auto naar het team van van Gorkum te brengen!
Alles prima. Maar bij het wegrijden had ik graag geholpen willen worden bij het installeren van mijn stoel en stuur. Ik bleek te laag te zitten. Ik had het zelf niet in de gaten.
We worden er prima geholpen. Relaxte sfeer.
Goed
Uitstekende service! Vriendelijk en behulpzaam personeel.
Prima bedrijf met hart voor de zaak en voor de klanten
In februari heb ik een VW Passat aangeschaft en in de koopovereenkomst duidelijke afspraken gemaakt m.b.t. de staat van aflevering van de auto. Onder andere trok de auto naar rechts en zou deze uitgelijnd worden, de hoofdsteunen ontbraken en deze zouden nageleverd worden en de SD kaart m.b.t navigatie zou eveneens nageleverd worden. Na aflevering trok de auto nog steeds naar rechts waarna deze wederom werd uitgelijnd bij Profile. Bij Profile bleek dat de bus van de draagarm rechtsachter vervangen moest worden. Na een afspraak gemaakt te hebben is deze reparatie gedaan en de auto wederom uitgelijnd. Er werd mij echter wel gevraagd €50,- extra te betalen voor de hoofsteunen omdat ze extra kosten voor het vervangen van de draagarmbus en het uitlijnen hadden gemaakt, dit terwijl we vooraf in de koopovereenkomst waren overeengekomen dat deze zaken bij aflevering in orde zouden zijn en geleverd zouden worden. De navigatie SD kaart moest toen nog geleverd worden en een aantal weken later ontving ik per post een navigatie CD ROM uit het bouwjaar (2009) van de auto. Erg vreemd als je zwart op wit bent overeengekomen dat er een recente navigatie SD kaart geleverd zou worden. Conclusie: de afspraken, zoals overeengekomen in de koopovereenkomst van aflevering van de auto zijn niet (volledig) nagekomen. Er werd mij een extra betaling van €50,- gevraagd voor de hoofdsteunen en een navigatie CD ROM werd geleverd in plaats van een recente navigatie SD kaart. Erg teleurstellend en niet conform afspraak en koopovereenkomst
Geachte heer Agterberg, Beste Michael, Allereerst vinden wij het als team zeer vervelend om te lezen dat u niet geheel tevreden bent over onze service. Wij hechten veel waarde aan een goede relatie met onze klanten en stellen uw reactie dan ook zeer op prijs. Begin februari jl. heeft u bij ons een Volkswagen Passat 1.4TSI gekocht. U heeft ervoor gekozen om de auto aan te schaffen zonder aflever- en/of garantiepakket en tegen een vaste netto meeneemprijs. Hierbij zijn wij inderdaad zwart op wit overééngekomen dat wij ervoor zouden zorgen dat het originele Volkswagen RNS 2009 navigatiesysteem naar behoren werkt en dat de 2 ontbrekende hoofdsteunen besteld en gemonteerd zouden worden. Vanuit onze positie zijn wij ervan overtuigd dat beide punten geheel volgens afspraak zijn nagekomen. Het bouwjaar van uw Volkswagen komt overéén met de geleverde (originele Volkswagen) navigatie-cd. Er is overigens niet gesproken over een recente navigatie of een SD-kaart. Tijdens de proefrit heeft u terecht opgemerkt dat de auto iets naar rechts zou trekken tijdens het loslaten van het stuur. Naar aanleiding van deze constatering zijn wij duidelijk overééngekomen, dat er een afspraak zou worden gemaakt bij een 3e partij met de juiste apparatuur voor de benodigde uitlijning van de auto. Helaas is er door miscommunicatie tussen deze 3e partij en ons in eerste instantie enkel een constatering vastgesteld. Uiteindelijk is er aan u een kleine bijdrage van 50 euro gevraagd voor de juiste reparatie met betrekking tot de draagarm om zo alsnog te zorgen voor een juiste uitlijning van de auto. Volgens het officieel erkende en tevens geijkte uitlijnapparatuur was de uitlijning van uw Volkswagen de laatste keer zonder enige twijfel naar behoren. Kortom; er zijn door u (los van een kleine vergoeding) geen afleverkosten betaald, maar daarentegen zijn er door ons kosten noch moeite gespaard gebleven. Wij vinden het spijtig dat u daarom alsnog niet tevreden bent, maar ons inziens hebben wij alles gedaan om de auto keurig en volgens afspraak af te leveren. Graag willen wij uw vertrouwen weer herwinnen. Wat zouden wij moeten doen om uw vertrouwen weer te herwinnen. Met vriendelijke groet, Nick Jonker Verkoopadviseur
Goede service. Tenminste nog een bedrijf dat voor je klaar staat. Vriendelijke hulp en goed advies.
Uitstekende service ,deskundig en betrouwbaar
Afspraak gemaakt voor APK, kon er op wachten onder het genot van een kopje koffie. Daar zit nog wel een verbeterpuntje, ik heb weleens lekkerder koffie uit een automaat gehad.
Zeer goede ervaringen altijd attent en bereid om te helpen
Alleen maar goede ervaringen, goede service, goede communicatie, vriendelijke medewerkers.
De Linge 45
8253 PJ
Wij zijn een BOVAG onafhankelijk autobedrijf met de professionaliteit van een specialist en de betrokkenheid van een familiebedrijf. Meer dan 950 klanten beoordelen ons met een 9.3 en 98% beveelt ons aan. Bent u op zoek naar een jong gebruikte of nieuwe auto? Of bent u op zoek naar een betrouwbaar adres voor het onderhoud van uw auto of wagenpark? Maak dan kennis met Autobedrijf van Gorkum in Dronten. Al meer dan 30 jaar het vertrouwde adres voor onderhoud, reparatie en aanschaf van uw auto!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.