Na een geschikte auto te hebben gezien op internet bij van gorkum ben ik met mijn gezin wezen kijken. Eerst mochten we niet proefrijden, maar later wel. WE zijn meer dan drie uren in de showroom geweest en hebben geen koffie of thee aangeboden gekregen. Het gaat mij niet om de koffie maar om het principe. Dit terwijl verkoper Nick wel zelf ging lunchen. Hier zijn nog wel wat verbeterpunten te halen op het gebied van klanten benadering
Geachte heer De Jong, Wij vinden het zeer spijtig om te lezen dat u niet volledig naar wens bent geholpen. Vanuit ons oogpunt weten wij te herinneren dat u zonder afspraak bent langs gekomen en te kennen heeft gegeven dat u (even) oriënterend aan het kijken was. Uw vriendin en kinderen zijn allereerst in de auto blijven wachten omdat jullie in feite op doorreis waren. Naar aanleiding van ons voorstel was de belangstelling toegenomen en besloot u telefonisch contact op te nemen met een familielid. Aangezien u druk aan het telefoneren was, heeft Nick (zoals u weet) besloten om in de tussentijd even snel te gaan eten. Vervolgens heeft u de gewenste proefrit gemaakt en zijn wij aansluitend zeer snel tot een overeenkomst gekomen. Helaas is de koffie (gezien de samenloop van omstandigheden) aan de aandacht ontschoten. Mocht u nog eens in de buurt zijn, bent u uiteraard van harte welkom om te genieten van een heerlijk kopje koffie en/of thee! Met vriendelijke groet, Team Autobedrijf van Gorkum
vakkundig en vriendelijk bedrijf
Prima. Afspraken die gemaakt zijn worden nagekomen.
Zeer net bedrijf en we zijn goed geholpen.
Ondanks dat ik de auto zonder garantie had gekocht,zijn de verborgen gebreken door hun perfect opgelost tegen een kleine vergoeding.Echt prima behandeld door hun.
Altijd snel en vakkundig geholpen, top bedrijf!
Passat variant gekocht uit 2012. Wij werden vriendelijk geholpen door beide verkopers. Wij kwamen driekwartier voor sluitingstijd aan, ondanks de drukte en er werd tijd voor ons gemaakt. Duidelijke afspraken gemaakt en werden nagekomen. De auto de zelfde middag gekocht. Aantal dagen later opgehaald gewaden en gepoetst. Top bedrijf! Groet uit Assen
Jammer dat de winterbanden niet uit de auto geweest waren, nu moesten wij zelf de bagageruimte etc. schoonmaken. En het verhaal rond de BOVAG-garantie. Er staat op de factuur Volgens uitdrukkelijke afspraak zonder BOVAG garantie. Toen ik later thuis de tekst op de koopovereenkomst/autofactuur na las vond ik dat daar wel erg snel overeen gelezen was, want ik, de koper, heb zeker niet verklaart terzake kundige te zijn..... en het niet hebben van BOVAG garantie was een verrassing, en de auto stond te koop voor € 14445,00 en NIET voor € 15445,00. ps. ik had ook beter moeten opletten.
Waren op zoek naar andere Fiat 500 ter vervanging van onze 500. Autobedrijf van Gorkum had Fiat 500 Abarth versie, maar hebben uiteindelijk een Fiat 500 TwinAir gekocht. Goed advies, redelijke inruil, eerlijk en open en absoluut niet opdringerig. Nemen goed de tijd voor je en op moment van ophalen nog een leuke whatsapp dat de auto klaar staat. Goed bedrijf en zeker aan te bevelen.
Op en Top Autobedrijf. Zeer goede ervaring met Service en klantgerichtheid.
Goede service, korte wachttijd en normale prijs
Goede service de auto wordt altijd gehaald en ook weer terug gebracht.Is er wat bijzonders dan nemen ze contact met je op.
Vriendelijk, deskundig, betrouwbaar.
Diverse opdrachten
degelijk bedrijf met perfecte service.
Het werk is prima en snel gedaan. Maar dat is te verklaren, het was niet volledig. Ik had verzocht om herstelwerkzaamheden i.c.m. een onderhoudsbeurt. Helaas is de onderhoudsbeurt achterwegen gebleven. Wel is door de verwijdering van een onderdeel in de oliepijlstok, de olie en oliefilter vervangen. Dit is prima en goed gedaan. Helaas alleen niet de gelekte olie verwijderd van het motorblok en andere omliggende onderdelen. Vervolgens ga ik niet akkoord met de gebruikersvoorwaarden en het privacybeleid, dit in tegenstelling tot de indruk die deze enquete bij het verzenden van dit bericht geeft. Een andere mogelijkheid om te kunnen reageren is er nl niet. Wellicht een idee om daar rekening mee te houden en deze berichten niet zo eenzijdig op te zetten, aangezien ik graag medewerking verleen aan het verbeteren van uw dienstverlening. Een objectieve mening werkt voor u in dit geval beter. Succes.
Erg klant gericht
De Linge 45
8253 PJ
Wij zijn een BOVAG onafhankelijk autobedrijf met de professionaliteit van een specialist en de betrokkenheid van een familiebedrijf. Meer dan 950 klanten beoordelen ons met een 9.3 en 98% beveelt ons aan. Bent u op zoek naar een jong gebruikte of nieuwe auto? Of bent u op zoek naar een betrouwbaar adres voor het onderhoud van uw auto of wagenpark? Maak dan kennis met Autobedrijf van Gorkum in Dronten. Al meer dan 30 jaar het vertrouwde adres voor onderhoud, reparatie en aanschaf van uw auto!
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.