Reactie van het bedrijf
Hallo Emile,
Dankjewel voor je review.
Wat ontzettend jammer dat we je niet de ervaring hebben kunnen geven waarop je gehoopt had.
Allereerst excuses voor het feit dat we je op een antwoord hebt laten wachten. Dat is uiteraard niet de bedoeling. Ook bij ons lopen dingen wel eens anders dan gepland en blijven er wel eens dingen liggen. Niets menselijks is ons vreemd. Het instructieboekje is nagestuurd (en waarschijnlijk al in je bezit), zoals toegezegd.
Specifiek ten aanzien van je ervaring met ons bedrijf:
Wij hebben in ons bedrijf 'What you see is what you get' hoog in het vaandel staan. Onze klanten willen over het algemeen een eerlijke prijs, niet voor verrassingen komen te staan en verwachten goede service.
Ons bedrijf en ons concept zijn daar volledig op afgestemd en ingericht. Geen overdadige opsmuk, wél kwaliteit. De service die we bieden is geheel op maat en wordt naar behoefte ingevuld. Als iemand meer toelichting op functionaliteiten in de auto wil, dan maken we daar graag tijd voor. Natuurlijk geldt dat ook voor andere vragen die je hebt. Geen enkel probleem. Zo zorgen we dat het kopen van een auto vlotjes verloopt voor wie dat wil en dat er juist (meer) tijd wordt vrijgemaakt als onze klant daarom vraagt. Het enige wat je hoeft te doen is aangeven waar je behoefte aan hebt en wij kijken wat we voor je kunnen betekenen. Dat is hoe het bij AutoHoutum werkt en dat is ook waarmee we ons van andere autobedrijven onderscheiden.
Wellicht tot een volgend keer, we helpen je graag verder.
Vriendelijke groet,
Team AutoHoutum.
