Onkundig, niet klantvriendelijk
Mijn scooter reed niet goed meer, had een lijstje met problemen doorgegeven over de telefoon.
De afspraak was dat ze hem kwamen halen en terug brengen.
Uiteindelijk kwamen ze hem niet terug brengen, en nadat we aangegeven hadden zelf geen vervoer te hebben werden ze boos dat die een week in de loods zou staan voordat ze hem konden terug brengen.
Uiteindelijk hebben we zelf geregeld dat we de scooter toch konden halen. Bij binnenkomst werden we niet eens aangekeken.
Zelf een medewerker aangesproken, tijdens dat onderbrak die me dat die geen tijd voor me had ! Oke.
Scooter naar huis gereden, eerste stoplicht viel die alweer uit ! Dus goed nagekeken hebben ze hem niet.
Thuis spul in me buddy gelegd, kwam er een volledige kabel uit de zijkant naast me buddy. De kabel van de startonderbreker, wat apart was want daar was niks mee. Volgens hun was het alleen een verkeerde luchtfilter.
Daar ook geconstateerd dat me achterlicht het ineens niet meer doet.
Ik weiger terug te gaan, omdat dit nu al de tweede keer is dat ze niet hun werk doen. Vorige keer was het een beurt, alles laten doen wat volgens hun moest. En kwam die terug met andere problemen. Binnen 2 maanden waren de oude problemen terug.
Ze doen hun werk, maar of het goed is betwijfel ik.
Daarnaast krijg je de scooter met meer problemen terug dan waar die voor weg ging.
Afspraken maken kunnen ze ook niet.
En klantvriendelijk zijn is ook niet hun sterkste punt.
