Top
Op een vriendelijke wijze geholpen en zelfs na sluitingstijd een afspraak mogen maken voor bezichtiging. Al met een goed gevoel en een caravan rijker.
Volgende
Originele beoordeling
Zeer slecht Nieuwe caravan gekocht maar waren problemen met de achterlichten maar toen de grover was hoor je ook niets meer van Groen. De lampen waren nog steeds niet goed maar op garantie hoef je niet meer te rekenen. EEN WIJZE RAAD KOOP HIER GEEN CARAVAN
Toen we voor het eerst kwamen en bij ophalen,ondanks dat we later waren, alle tijd voor uitleg over de caravan, mover etc. We vonden het fijn dat Piet van Dijk ook de aflevering deed. Gezellig gesprek en lekkere koffie. We hopen wel dat er nog voor het nieuwe seizoen nieuws is over een voortent. Mvg Mees en Jeannette Konstapel
Hebben alle tijd om je op een prettige manier te informeren en je vragen te beantwoorden.
Wij zijn zeer tevreden over de service en afwikkeling van onze tweede hands caravan aankoop. Aan al onze verzoeken zijn voldaan en wij hebben inmiddels al een kleine vakantie achter de rug. Op naar de volgende vakantie.
Onlangs een nieuwe Weinsberg caravan gekocht en onze 15 jaar oude Dethleffs met pijn in ons hart ingeruild. We kregen een nette inruilprijs en dat gaf ons voldoende ruimte om na re denken over een nieuwe Weinsberg 450. In de showroom konden wij ontspannen rondkijken en Stefan Groen was er om de vragen te beantwoorden. De 450 had voor ons een tè klein keukenblok en al snel hadden we oog voor een 420QD. Deze ‘hot’ uitvoering had maar één dakvenster en Stefan liet weten dat er voor een kleine bijbetaling een extra Heki boven de keuken geplaatst kon worden, ook gelijk een prijs afgesproken voor een mover, een extra stopcontact in de keuken en buiten stopcontact. 4 weken later onze 420QD opgehaald. Stefan bedankt voor de service en je tomeloze geduld, uitleg, alle antwoorden op de emails en keurige aflevering van onze caravan.
Bij de inruil van onze caravan kwam men een duidelijk verhaal. We wisten precies waar we aan toe waren. Ook de klantvriendelijkheid stond weer hoog in het vaandel. Afspraak is afspraak.
Mijn eerste nieuwe caravan daar gekocht en alles ziet er keurig uit en ze namen ze tijd om alles uit te leggen. Kleine misverstand over de Max gewicht van de caravan maar is op hun kosten bij de rdw verlaagt dus ook prima
Fijn om hier zaken te doen. Hier wil men een klant nog echt aan alle kanten helpen. Aanrader!
Bij aankomst konden wij eerst even rustig rondkijken. Na ongeveer 10 minuten kwam een personeelslid bij ons vragen wat onze wensen waren. Na zeer deskundige uitleg zijn wij overgegaan tot de koop van een caravan. Alles werd netjes afgehandeld.
Goed geholpen en geadviseerd tijdens de aanschaf van onze eerste caravan. Aflevering was ook volgens afspraak.
Caravan gekocht met inruil. Op dag van ophalen trekken ze opeens 500 euro van de inruilwaarde af. Er bleken kleine deukjes boven het remlicht te zitten die je natuurlijk kunt verwachten bij een Caravan van 20 jaar oud. Een scheurtje in het front die we niet hadden vermeld maar waarvan we zelf niet eens wisten dat ie er zat aangezien het om een kleine centimeter ging en onder aan de caravan zat. Nooit gezien dus. Toen vielen ze opeens over het raam. Die was niet goed. Wij thuis nog nagekeken op de site van de anwb en blijkt dat het raam prima in elkaar zit. We hebben er zelf ook nooit problemen mee gehad. Toch moesten we 500 euro bijbetalen. Onze oude caravan weer mooi achter de auto want wij doen liever geen zaken met afzetters. Achteraf horen we dat dit soort praktijken daar dus veel meer voorkomt. Dan kom je daar met je inruil en vinden ze nog even van alles waardoor ze nog meer geld kunnen vangen. Ons zullen ze daar nooit weer zien en we raden het iedereen af.
Zonde om te horen dat u geen prettige ervaring bij ons bedrijf heeft. Ieder verhaal heeft twee kanten. Helaas is er gedurende het verkoopgesprek niet voldoende informatie over uw inruilcaravan gevraagd dan wel verteld. Hierdoor is onze inruilwaarde gebaseerd op een nette caravan zonder scheurtjes in het voorfront zoals dit door u werd aangegeven (dit is helaas een veel voorkomend probleem bij het model caravan). Op het moment van inruil bleek er weldegelijk kleine scheurtjes in te zitten.. helaas hebben wij daar slechte ervaringen mee en is voor ons de caravan minder waard. Hierbij kwam er nog boven op dat alle ramen gerepareerd zijn en niet meer origineel, dit is geen probleem. Echter, is het voorraam niet goed gerepareerd want de gehele verlijming laat los. Kort gezegd is de inruilwaarde gebaseerd op een nette caravan, maar voldeed uw caravan niet aan onze verwachtingen. Door de status van uw caravan is deze minder waard aangezien wij de caravan voor minder geld zouden kunnen verkopen en hebben wij inderdaad om een waardevermindering gevraagd. Hier was u het niet mee eens en hebben wij kosteloos de koop niet door laten gaan. Wij staan natuurlijk open voor kritiek en feedback, maar houd het wel bij eerlijke feiten. Dat wij vragen om een waardevermindering komt bij ons zelden voor en op de momenten dat het voorkomt is dit in alle gevallen netjes met de klant besproken en akkoord bevonden.
Vorig jaar is onze caravan van de trekhaak gegleden waardoor er flinke schade aan de caravan is ontstaan. Groen heeft ons verschillende scenario's/opties laten zien waardoor we een weloverwogen keuze hebben kunnen maken. Medewerkers van de fa. Groen hebben de caravan gerepareerd en wanneer je niet van het ongeval weet, zie je er helemaal niets meer van. We zijn zeer tevreden!
Prettig geholpen door Meneer Groen. Bij thuiskomst viel het ons op dat de caravan van binnen niet erg schoon was, en van buiten op het dak erg vies was vooral rond de dakramen en de gewone ramen.
Nemen de tijd geven advies en vriendelujk
Goede afhandeling Alles volgens afspraak nagekomen en op tijd afgeleverd
Zoals boven al beschreven zijn we prettig, uitstekend voorgelicht, geïnformeerd en geholpen. Wij houden van eerlijkheid en dat was wederzijds. We hopen dat de voortent zo snel mogelijk geleverd wordt. Dat is het enige waar we geen rekening mee hadden gehouden dat het bij de leverancier (Dorema) zo druk was dat hij niet op tijd voor onze vakantie kon worden geleverd.
We zijn goed en vakkundig geholpen! Vriendelijk, betrokken, goede suggesties voor wat goed bij ons zou kunnen passen qua voortent enz. Door lever problemen van de voortent samen gekeken hoe dit op te lossen is, zodat we comfortabel op vakantie kunnen.
Goede ervaring, maar verkopen graag het duurste.
Groen is nog een echt familie bedrijf waar service en vriendelijkheid op de eerste plaats komen geeft direct een vertrouwd gevoel
Groen Caravan neemt de tijd om uitleg te geven, we hebben een hele fijne ervaring opgedaan bij de aankoop en afhandeling van de nieuwe caravan
Wij zijn erg tevreden. Zijn heel goed geholpen. Wij zijn erg blij met onze voor ons nieuwe caravan
In een heerlijk ongedwongen sfeer dus niet alsof we ons moesten haasten konden we nog veel vragen stellen over de caravan terwijl het toch erg druk was voor de verkopers met andere klanten.
Via internet zijn we met deze firma in contact gekomen. We zijn prima geholpen bij het uitzoeken van een caravan. Er was aandacht en tijd voor onze wensen en vragen. Bij het ophalen van de caravan bleek alles keurig geregeld. We hebben een heerlijke fles wijn gekregen die we dezelfde avond op de camping hebben opgedronken. We weten nu al dat we er heel veel jaar van gaan genieten.
Oosterhulst 19
7711 B Nieuwleusen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er voldaan wordt aan de gebruikersvoorwaarden.
• Kiyoh & Klantenvertellen zijn onafhankelijke platformen en erkend Google reviewpartner. Of een review nu lovend is of juist kritisch – iedere stem telt.
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan.
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd.
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.