Caravan gekocht met inruil. Op dag van ophalen trekken ze opeens 500 euro van de inruilwaarde af. Er bleken kleine deukjes boven het remlicht te zitten die je natuurlijk kunt verwachten bij een Caravan van 20 jaar oud. Een scheurtje in het front die we niet hadden vermeld maar waarvan we zelf niet eens wisten dat ie er zat aangezien het om een kleine centimeter ging en onder aan de caravan zat. Nooit gezien dus. Toen vielen ze opeens over het raam. Die was niet goed. Wij thuis nog nagekeken op de site van de anwb en blijkt dat het raam prima in elkaar zit. We hebben er zelf ook nooit problemen mee gehad. Toch moesten we 500 euro bijbetalen. Onze oude caravan weer mooi achter de auto want wij doen liever geen zaken met afzetters. Achteraf horen we dat dit soort praktijken daar dus veel meer voorkomt. Dan kom je daar met je inruil en vinden ze nog even van alles waardoor ze nog meer geld kunnen vangen. Ons zullen ze daar nooit weer zien en we raden het iedereen af.
Zonde om te horen dat u geen prettige ervaring bij ons bedrijf heeft. Ieder verhaal heeft twee kanten. Helaas is er gedurende het verkoopgesprek niet voldoende informatie over uw inruilcaravan gevraagd dan wel verteld. Hierdoor is onze inruilwaarde gebaseerd op een nette caravan zonder scheurtjes in het voorfront zoals dit door u werd aangegeven (dit is helaas een veel voorkomend probleem bij het model caravan). Op het moment van inruil bleek er weldegelijk kleine scheurtjes in te zitten.. helaas hebben wij daar slechte ervaringen mee en is voor ons de caravan minder waard. Hierbij kwam er nog boven op dat alle ramen gerepareerd zijn en niet meer origineel, dit is geen probleem. Echter, is het voorraam niet goed gerepareerd want de gehele verlijming laat los. Kort gezegd is de inruilwaarde gebaseerd op een nette caravan, maar voldeed uw caravan niet aan onze verwachtingen. Door de status van uw caravan is deze minder waard aangezien wij de caravan voor minder geld zouden kunnen verkopen en hebben wij inderdaad om een waardevermindering gevraagd. Hier was u het niet mee eens en hebben wij kosteloos de koop niet door laten gaan. Wij staan natuurlijk open voor kritiek en feedback, maar houd het wel bij eerlijke feiten. Dat wij vragen om een waardevermindering komt bij ons zelden voor en op de momenten dat het voorkomt is dit in alle gevallen netjes met de klant besproken en akkoord bevonden.
Vorig jaar is onze caravan van de trekhaak gegleden waardoor er flinke schade aan de caravan is ontstaan. Groen heeft ons verschillende scenario's/opties laten zien waardoor we een weloverwogen keuze hebben kunnen maken. Medewerkers van de fa. Groen hebben de caravan gerepareerd en wanneer je niet van het ongeval weet, zie je er helemaal niets meer van. We zijn zeer tevreden!
Prettig geholpen door Meneer Groen. Bij thuiskomst viel het ons op dat de caravan van binnen niet erg schoon was, en van buiten op het dak erg vies was vooral rond de dakramen en de gewone ramen.
Nemen de tijd geven advies en vriendelujk
Goede afhandeling Alles volgens afspraak nagekomen en op tijd afgeleverd
Zoals boven al beschreven zijn we prettig, uitstekend voorgelicht, geïnformeerd en geholpen. Wij houden van eerlijkheid en dat was wederzijds. We hopen dat de voortent zo snel mogelijk geleverd wordt. Dat is het enige waar we geen rekening mee hadden gehouden dat het bij de leverancier (Dorema) zo druk was dat hij niet op tijd voor onze vakantie kon worden geleverd.
We zijn goed en vakkundig geholpen! Vriendelijk, betrokken, goede suggesties voor wat goed bij ons zou kunnen passen qua voortent enz. Door lever problemen van de voortent samen gekeken hoe dit op te lossen is, zodat we comfortabel op vakantie kunnen.
Goede ervaring, maar verkopen graag het duurste.
Groen is nog een echt familie bedrijf waar service en vriendelijkheid op de eerste plaats komen geeft direct een vertrouwd gevoel
Groen Caravan neemt de tijd om uitleg te geven, we hebben een hele fijne ervaring opgedaan bij de aankoop en afhandeling van de nieuwe caravan
Wij zijn erg tevreden. Zijn heel goed geholpen. Wij zijn erg blij met onze voor ons nieuwe caravan
In een heerlijk ongedwongen sfeer dus niet alsof we ons moesten haasten konden we nog veel vragen stellen over de caravan terwijl het toch erg druk was voor de verkopers met andere klanten.
Via internet zijn we met deze firma in contact gekomen. We zijn prima geholpen bij het uitzoeken van een caravan. Er was aandacht en tijd voor onze wensen en vragen. Bij het ophalen van de caravan bleek alles keurig geregeld. We hebben een heerlijke fles wijn gekregen die we dezelfde avond op de camping hebben opgedronken. We weten nu al dat we er heel veel jaar van gaan genieten.
Bij aankoop goede adviezen. Uitgestelde levering door Brexit en Corona. Na ingebruikname diverse zaken niet netjes afgewerkt. Na ingebruikname begin Juni nog steeds enthousiast over Sprite caravan.
Na goede ervaring uit het verleden hebben wij besloten om opnieuw een nieuwe caravan te kopen bij Groen Caravans
Leuke en fijn mensen om zaken mee te doen, denken met je mee.
Ons werd de tijd en ruimte gegeven voor een rustige oriëntatie waarna we deskundig en zowel in de breedte als in de diepte goed worden geholpen. Ontspannen aankoop voor veel ontspannende trips!
zeer duidelijk komt heel eerlijk over vragen werden goed beantwoord
Prima afgeleverd goed te vreden gr gert van ginkel
Wij hadden een probleem met de waterpomp bij de wc. Was bevroren geweest. Wij belden Groen op en konden direct komen. De monteur wist direct al de oplossing van het probleem. De caravan werd direct, dezelfde middag gemaakt! Kortom de woorden vriendelijkheid, deskundigheid, snelheid en kundigheid zijn van toepassing!
Een caravan met enthousiasme en verve verkopen is één ding. Elk zichzelf respecterend caravanbedrijf zal trachten om zo goed en vaak mogelijk te verkopen. En natuurlijk worden er dan allerlei service beloftes gedaan. Helaas valt dat in de praktijk nogal eens tegen. Zo niet bij Groen caravans. Bij dit bedrijf merk je aan het team én aan de "after sales service", dat die belofte voor de volle 100% wordt waargemaakt. Een voorbeeld hiervan: onze luifel moesten wij op de camping in de stromende regen indraaien, met alle rommel uit de bomen er nog op. Toen wij de caravan brachten voor de eerste onderhoudsbeurt en vochtcontrole, maakten wij hier melding van bij Herman. En toen wij de caravan weer kwamen halen, was niet alleen de luifel schoongespoten, maar ook de erg vies geworden voorzijde van de caravan was even meegenomen. Onnodig te zeggen, dat ook de Bovag onderhoudsbeurt tot onze volle tevredenheid is uitgevoerd. En precies daarom hebben wij er de rit van Schagen naar Nieuwleusen graag voor over..
Mijn ervaring is dat ik goed geholpen wordt.
We wilden een caravan met een vrij staand lengte bed en deze hadden ze bij Groen.
We hebben een LMC gekocht. Leuk bedrijf, fijn persoonlijk advies. Ondanks grote drukte ,toch de tijd genomen ,om alles uit te leggen. Niet alles is leverbaar, maar we kwamen toch tot een oplossing
Hebben 2e hands caravan gekocht. Zeer vriendelijk familie bedrijf. Namen ruim de tijd en goed advies gekregen. Goede aflevering en uitgebreide uitleg. Voortent was op paar plekjes kapot en werd gerepareerd. Zeer tevreden.
Oosterhulst 19
7711 B Nieuwleusen
• Iedereen mag een review schrijven zolang er wordt voldaan aan de gebruikersvoorwaarden
• We voeren geautomatiseerde en handmatige controles uit om valse reviews zoveel mogelijk tegen te gaan
• Reviews die op eigen initiatief zijn geschreven worden direct online getoond en binnen 72 uur geverifieerd
• Meer weten hoe deze reviewpagina tot stand komt? Lees dan hier meer.
• Wil je meer weten? Bekijk ons privacybeleid en ontdek hoe we omgaan met gegevens en reviews.