1 ster: zeer slecht, onaanvaardbaar
Op 18 maart 2015, om 17.50 uur, vraag ik garage Stoebo in Bolward om vervanging van de batterij in mijn autosleutel, waarmee de portieren automatisch kunnen worden geopend. Na tien minuten wrikken en trekken aan de sleutel (met o.a. een schroevendraaier) geeft de eigenaar, die op dat moment dienst heeft, het op. Ik wil met de auto vertrekken, maar deze start niet meer. Weer terug bij de balie van Stoebo vertel ik dat de auto niet wil starten, wat vreemd is, want ik ben er immers tien minuten tevoren mee komen aanrijden, en vraag of ik de Wegenwacht mag bellen. De eigenaar van Stoebo laat mij buiten wachten, sluit de zaak af en rijdt met zijn auto het terrein af. De Wegenwacht, die drie kwartier later arriveert, stelt een ernstige beschadiging van de startchip in de autosleutel vast. De reservesleutel, die het naar verwachting wel zal doen, moet uit Haarlem komen. De volgende dag wordt de reservesleutel door een begripvolle en behulpzame echtgenoot gebracht (busreis!) en inderdaad: hiermee start de auto. Schade: 155 euro. Met dank aan Stoebo (dat in een later stadium niet eens reageert op mijn mail hierover). Ondeskundig optreden en een totaal gebrek aan service.
