Ga hier nooit naar toe!
Mijn auto heeft vorige week een APK en beurt gehad bij Freeroad Almere. Totale kosten €950,- Geen probleem, krijg je nu eenmaal met een wat oudere auto. Je wilt immers veilig de weg op. Vandaag stond ik om 05:00 uur op de A1 met pech (moest naar mijn werk van Almere naar Amsterdam). Alle lampjes op het dashboard brandden en ik kon geen gas meer geven. Aan de kant gezet en ANWB gebeld. Ben weggesleept door berger en daarna kwam de ANWB. Bleek dat er verkeerde bougies in de motor zaten. De boel was bijna doorgebrand volgend de ANWB man en ik had geluk dat ik direct gestopt was en de motor had uitgezet. Ben door hem gesleept naar Freeroad, want dit was een probleem veroorzaakt door de garage. Daar zijn de juiste bougies geplaatst. Slechts een eenvoudige “sorry, kan gebeuren” reactie. Ik heb nu een probleem met mijn werk, want ik werk in een shift. Dus de planning is volledig in de soep gelopen. Het kost mij nu een vakantiedag, want ik ben verantwoordelijk om aanwezig te zijn. Pech kan gebeuren, maar ik moet het zelf planmatig oplossen. Dat ging dus niet. Wie gaat mij nu compenseren voor deze vakantiedag? Freeroad gaf mij een visitekaartje met erop geschreven “20% korting op de volgende beurt”. Ik ben woedend! De boel had reeel in de soep kunnen draaien. Bij de APK was geconstateerd dat mijn voorbanden nog maar 3 mm profiel hebben. Als je als bedrijf echt spijt hebt, dan zeg je toch dat je uit coulance twee gratis voorbanden krijgt! Dat is pas klantvriendelijkheid. Nee, 20% korting op de volgende beurt?! Ik word als een achterlijke behandeld. Sorry, ik ga dus nu nooit meer naar Freeroad.
Vorig jaar hebben ze bij een beurt alle vier de ventielen van mijn banden afgesneden, want ik heb bandendruksensoren op de ventielen zitten. Die zijn eenvoudig te verwijderen, maar dat snapten ze niet. Dus hebben ze de ventielen afgesneden en vier nieuwe binnenbanden erop gezet. Ze wilden de bandenspanning opmeten....
