4 sterren: goede service, goed behandeld
Al sinds een jaar of veertien kom ik voor alle onderhoud, reparaties en APK bij Wilting en dat is niet voor niets. Voor ad-hoc problemen kan ik er meestal direct terecht en meer dan eens ben ik na een kleine reparatie, waarbij er geen (dure) materialen nodig waren, weggestuurd zonder te hoeven betalen. Wilting is een Renault garage, maar repareert en onderhoudt indien gewenst alles dat rijdt (of vaart). Daarbij zijn ze duidelijk goedkoper dan de officiële dealers. Maar het belangrijkste is het gevoel van vertrouwen dat ik in de loop der jaren gekregen heb. Het vertrouwen dat ik niet word opgelicht. Altijd wordt er meegedacht met hoe ik beter en goedkoper uit kan zijn. Een knipperlicht dat na de bocht niet uit zichzelf terug ging, zou meer dan 100 euro kosten om te laten repareren. Die reparatie werd me daarom afgeraden, al wilde ik hem eigenlijk laten repareren. De wisseling van grote en kleine beurt is op voorstel van Wilting, vanwege het aantal kilometers dat ik rij, teruggebracht naar twee kleine beurten en dan pas een grote, in plaats van om en om. En zo brengen ze meer manieren aan om kosten te besparen. Door Wilting vooraf ingeschatte kosten zijn bij mij nog nooit hoger uitgevallen dan verwacht, af en toe wel (een stuk) lager. Als ik per se toch een klein puntje van kritiek moet geven, dan is dat, dat soms niet direct heel adequaat gewerkt lijkt te worden, maar dingen op zijn Jan boeren fluitjes lijken te gaan. Wachten tot je APK klaar is, of tot een nieuwe koplamp is ingedraaid, kan daardoor wel eens even duren. Maar dat is deels ook wel weer de charme van dit bedrijf; je wordt gedwongen te onthaasten. Ik zou zeggen; ga zo door!
