Reactie van het bedrijf
Vervelend om te lezen dat u deze review schrijft.
We hebben inderdaad contact gehad betreft de donkere plek die in uw lak naar voren komt, wanneer de zon onder een bepaalde hoek in de lak schijnt.
Hier hebben wij netjes op geantwoord, wij zijn echt wel thuis bij problemen.
Ook heeft u zelf foto’s gemaakt tijdens de proefrit en is deze te zien, het is dus echter geen verborgen gebrek. Deze foto heeft u mij afgelopen week nogmaals gestuurd.
Daarbij ook uitgelegd dat het ook alleen zichtbaar is onder een bepaalde hoek en niet altijd.
Betreft het “Onderhoud&Zekerheid” pakket ter waarde van € 550,00 is niet alleen voor de Bovag garantie. Het “Onderhoud&Zekerheid” pakket houdt in; grote onderhoudsbeurt( nieuwe olie + filter, vervangen van lucht- & interieur filter, remmen rondom reinigen en smeren en bougies wanneer deze voorgeschreven worden. Wordt afgestempeld in de boekjes en/of digitaal geregistreerd aan de hand van het chassisnummer), minimaal 12 maanden APK, gepoetst en Bovag garantie.
U betaalt dus echt geen € 550,00 voor alleen Bovag garantie.
Mochten er iets zijn wat niet onder fabrieksgarantie valt staan wij hier wel achter, dan zijn wij hier coulant in om het op te lossen en niet u de deur te wijzen naar de dealer “De auto valt nog onder fabrieksgarantie”. Hier hebben we het ook nog uitgebreid over gehad tijdens de koop van de auto.
Met vriendelijke groet,
Matthijs Wetering